ajax-guan

原来不只我发生这种情况，我今天也打电话去投诉啦，客服说今天内答复我，但到现在还没回我电话。

ajax-guan

我打算打12315去投诉中移动，可能没什么用，但不能白便宜中移动！！

ksf19860420

而家移动充100送50个的又有附带条件葛，必须要开通个通讯助手，每月扣2元，月底返回1蚊，边鬼个去查个1元啊。

听雨依旧

我用联通，，没参加过
老公用移动，但没参加

董妈妈

中国移动好鬼死狡猾的.充值噶话费又要分几个月送,一个月先拿得果几蚊鸡,而且又话要开通D咩欢乐在线先可以享受呢D优惠,真系好抵死...

tommy仔妈咪

系啊，现在100送50的这个，是要开通一个短信助手的，每月二坟，次月返一坟。
除了全球通的号，都可以充这个。

要充可以短我。

吴浚轩

我老公电话又系甘啊

蜂鸟

移动经常个啦

果子林

复杂~聪明反被聪明误~

bonnietjp

如果在优惠使用期内连续存了那些预存话费的套餐,那么每个月的消费是会叠加的
在办理的时候，多个心眼问工作人员，她们是会提醒你的
上次我办时,就是幸好网络办理不成功，才去营业厅的,然后工作人员告知我才选择了一档符合自己消费习惯的套餐

shirley576

   

原帖由 凤凰宝贝 于 2010-5-12 22:43 发表
我也预存了900~要到7月1号开始每个月返回75~还要规定每个月消费100~~LZ你说你的移动用了10年~应该打了电话下个月才收你的电话费~预支电话费不会发生你不够余额问题

不是打电话余额不足，而是不能用存的钱去购买彩票，移动现在说要连续三个月的月租和通话费达到98元才可以用话费去支付购彩。
5月开始我的话费支付额度从150变成0，购彩中心那边就扣不了钱。

shirley576

   

原帖由 ajax-guan 于 2010-5-12 22:58 发表
我打算打12315去投诉中移动，可能没什么用，但不能白便宜中移动！！

我已经打电话去12315了，但他们让我打12300通讯管理部门，说是这边是专门管电信，移动，联通这些公司的业务，说这些公司修改的规定条款要报12300这边审核批准
我又打了12300，12300客服说只接受书面的投诉，让发传真或是写邮件。我发了邮件后问了他们说什么时候能有处理结果，客服说按他们的流程要一个月，我说我这个月已经给限制不允许使用额度但又要我必须执行保底消费。换句话说也就是要白给钱移动。
客服说那他们暂不受理，然后帮我反映的信息转到移动的上一级部门，看他们是怎么答复的，如果上一级的部门还是维持原来的答复，让我再发一次邮件，然后他们再来正式受理。
漫漫长路了

澔融毅薇

我还准备2400送2400呢

shirley576

   

原帖由 bonnietjp 于 2010-5-13 07:44 发表
如果在优惠使用期内连续存了那些预存话费的套餐,那么每个月的消费是会叠加的
在办理的时候，多个心眼问工作人员，她们是会提醒你的
上次我办时,就是幸好网络办理不成功，才去营业厅的,然后工作人员告知我才选择了一 ...

这并不是多个心眼和少个心眼的问题，我是按我自己平均的总消费去存钱的，而且之前也是允许使用的，现在是移动突然单方面改变支付条件要求。

朱帅帅

中国移动好鬼死狡猾的.充值的话费又要分几个月送。垄断行业，黑暗啊

静儿-NIKITA

这个调节手机支付额度是全省的,跟预存话费其实没什么关系.楼主是刚刚凑在一起了.......

M宝宝

我也使用移动10多年了，结果因为之前lg图方便使用了10元的家庭计划，后来因为有集群网就去解除了家庭计划，结果马上就让停机了，说我07年有350元坏账，（天啊！我一直在使用从来不欠费啊）后来查出是免费赠送的上网体验出的问题但无法消帐，经过长时间的无数次停开机后解决方法是先把费用交上再送相同话费，但这个话费真的很不耐用啊，所以现在无论移动以何种方式让我参加它们的活动我都不感兴趣了。就算免费的都不敢要！

水果honey

   

原帖由 shirley576 于 2010-5-13 07:56 发表

不是打电话余额不足，而是不能用存的钱去购买彩票，移动现在说要连续三个月的月租和通话费达到98元才可以用话费去支付购彩。
5月开始我的话费支付额度从150变成0，购彩中心那边就扣不了钱。

我明白了，也就是说如果每月话费达到98元，就可以150的额度购彩，那我是没有问题啦，但是讨厌的是，如果现在参加冲值活动，要2011年才可以返还，要那么久。

甜豆妈

跟移动的客服去，如果再不处理，就报料到媒体。通常，移动乱扣费的情况，你如果报料到媒体，并到工商、或12315投诉，并不停打客服电话投诉，他们就会加快处理进度，不然，有得你拖了，并且最后会让你自己知难而退，不了了之了。

抹香鲸

坚决支持楼主投诉到底。。。
这不是贪便宜、没算精。。。是行业 霸王条款，我们消费者都这么默认了，我们就越来越软弱，他们就越来越霸道，你这次选择了沉默，以后永远都会沉默，你沉默了，我沉默了，以后大家都默认了。。。
中国的消费者太好欺负了，一个效益这么好的大型国企 就是这么一点点从老百姓口袋里偷钱的。。。