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有没有在苏宁成功退货或者换货的MM?买了台坏空调,不给退不给换 ...

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有没有在苏宁成功退货或者换货的MM?买了台坏空调,不给退不给换,态度蛮横。6月23在苏宁买了台格力变频式, 发现制冷效果奇差,28号向格力提出退货,并作了电话录音。到目前为止,来了一个苏宁的工作人员,上门看了10分钟, 立即得出了空调没问题的结论。  后来经过向12315投诉,南京苏宁打电话给我LG说可以换,但今天LG去了苏宁的门店后,对方依然表示空调没问题,不退也不换。




怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?

怎么办?



夏天最大的杯具,就是选了一台烂空调,而更大的悲剧,是烂空调+烂商家。





我现在大着肚子,也没办法上苏宁的卖场发飙,LG又是斯文人。 请教各位JJMM们,有没有谁有成功维权的经验,望不吝赐教,扭杯具为喜剧。




  发在网购纠纷,半天了没人理我,这里人气旺,能人多,移过来看看。请大家不吝赐教。。。

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shafa 发表于22楼  查看完整内容

我换过,是在苏宁买的空调,外型有问题不说,制冷也有问题,我发现后马上至电苏宁,告诉他们问题所在,开始苏宁也不管,后来我打他们客服电话,就仍给他们几句话,是:“我操NI妈,我现在最后通知你们,如果空调事情不解决,我后天这个周末,我让你天河北苏宁店空调柜台连续几天鸡犬不宁”,于是,次日更换成功; 另一次是东芝电视,问题是电视屏幕上有坏点,开始苏宁也是不同意更换,说有一个坏点也是符合国家标准的,后来我处 ...

shafa 发表于23楼  查看完整内容

如果你LG是斯文人,你又不方便出头去闹事,那就没办法了,认亏了吧,如果我是商家,看你这样老实,那我也照样欺负你。

maggie_wu 发表于28楼  查看完整内容

苏宁现在服务这么差了吗?2、3年前吧在苏宁买了1台大匹的美的空调,用到第4次坏了,联系美的来修,因为那个夏天不热所以时间有点久了,而且这款比较大匹生产的少,厂家修不了了,一直拖啊拖啊,我们天天打电话投诉,打了一个多月,快崩溃了,后来苏宁知道了,上门来告诉我们说直接换吧,不要再找美的了,因为时间久也没外包装了,美的说要扣钱,苏宁的服务人员骂了美的的销售一顿,所以对苏宁的印象很好,一直买电器都是在他家,现 ...

思澄妈 发表于34楼  查看完整内容

晕死了,上星期六我在苏宁买了一台华凌冰箱,送货的第二天就发现冰箱的声音很大,有很大的震音,然后打电话给销售的小姐,她说她会跟售后服务打电话叫人上门看,答应3天之内叫人上门看,但到了第四天还没有人上来看,我就打了售后服务电话,问他为什么没人上来看,他居然说没有人跟他们说,我都快被气死了,我最后跟他说了,我再给3天时间,3天时间里还没有人过来看的话,我就把他送到商场里退回去,现在才我知道苏宁的服务那么差的,以后也不会去买 ...

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由投诉到现在格力电器都没有派人上门。。。。。  只来了苏宁的人。
BB

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找电视台一起去

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~~

前年有个朋友车车被划,搵了当时红得不得了的G4来拍,结果不也就酱紫。。。。。。。。   


苏宁给人的感觉是死猪不怕开水烫。 甚至连南京总部的调节都不听。

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我也是昨天才换了货。
不是是货还没送的前提下换的。
还好没什么。

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~

有人话我知天涯有个G4版,打算把证据整理一下去那儿碰碰运气。。

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原帖由 多多拜 于 2010-7-12 15:07 发表
我也是昨天才换了货。
不是是货还没送的前提下换的。
还好没什么。




苏宁的安装才叫让你没脾气呢, 给我的挂机装的是歪的,而且扔的满天台都是垃圾,墙上留下N个如来神掌。

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~~



   
原帖由 茹伊妈 于 2010-7-12 15:27 发表
那天在苏宁,也有个人买了苏宁的空调。好像是不让退不让换还是怎么样的。开始没人理。后来,那个人就在苏宁里喊,不要在苏宁买东西,质量不好,服务不好。可能喊了十几分钟。弄到警察都来了,后面好像就让退了货。要 ...





我之前有这个打算,但是不敢挑战我家人的神经,想通过正常渠道解决。 看来到最后也不得不用这招了。 反正我是个大肚婆,谁也不敢把我怎么样。。。  

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现在的服务。。。。。有的时候真的感觉花钱买罪受。。。

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质量问题只会是厂家派人上门检测然后出鉴定结果来决定是否退换,苏宁派人来,根本出不了检测证明,这程序都没有走对啊!楼主是在网上苏宁买的还是在哪里门店买的?在网上买的就麻烦了!

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~~

LG在广州大桥附近的那家苏宁买的,安装和售后都是苏宁做的,我打过格力的400电话4次,都没有一个格力的人和我们联络过。 向格力投诉她们永恒一致的答复就是要和苏宁协商。我CAO!!~~~

我也是迫不得已才向苏宁总部和12315投诉的,.  


唉,不得不说,12315慢的像只龟。

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~

谢谢楼上,你的名字很有意思,有什么含义吗?
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我过年前在苏宁买了一台海尔洗衣机,送来就是坏的。机身有裂痕,不能通电。
送机的人就说这不属他管,走了。
致电苏宁,推说要我找厂家。
找到厂家,承诺两天内派人上门检测。来了2个小帅哥,承认机子有问题,但是不建议换机,同意免费维修。
我屁屁屁你个丫的,我买新机没用一次就要等你为期一周的维修。坚决不同意维修,于是乎厂家又推回给苏宁,让我找苏宁换货。
致电苏宁,客服推三搪四。
过了一天再致电,承诺帮我换机。可是往后等了三周,没有动静。
继续致电,客服叫我自已带机上门换。
我骂你个B,居然这话也说得出口。
等到第四周,老公与我亲自上门找销售经理。我说了,机子可以不换了。我会天天拉来苏宁门口帮忙卖广告的。
第二天,新机送到。

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我家空调也是苏宁买的,真是不一般的烂啊,现在也是想退。TNN的,看来只能用去苏宁门口帮忙卖广告的办法啦。

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原帖由 萝卜樱子 于 2010-7-12 19:55 发表
我家空调也是苏宁买的,真是不一般的烂啊,现在也是想退。TNN的,看来只能用去苏宁门口帮忙卖广告的办法啦。




投诉12315吧,还是有点用的,。 LG回来后说南京苏宁又给他电话了,口头答应可以退,正内部协调中,实在不行,我们俩一起去卖广告吧。

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听了真不敢去苏宁买电器。我家附近有国美有苏宁,其实在超市买有时还好。
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