蓝潇

   

vellangmm 发表于 2012-4-25 14:00
之前有提到，我的床9折后是2331，那么原价就是2590，大家可以看看我昨天拍回来的图片，从4月7日 ...

红苹果4月15号就涨价了，我朋友是做家具的 她让我涨价之前去看看 有喜欢的没有

vellangmm

        5月9日，我的新沙发来了，因为之前跟送货师傅沟通的时间是下午5点，可是下午3点师傅打来电话说半小时内到，我赶紧就提前下班回去了，因为我家婆四点要去接儿子放学，我担心到时候师傅还在家，没法走开，我儿子可不能没人接啊。所以我赶紧就提前下班。还没到家呢，家婆就给我电话，说师傅说要我们给100元的损耗费。
        还有一个真相在此。销售陈**说她赔了800块，潘先生说陈**赔了300块，可是大家看看下面的单据，实际的损耗费是100块，大家说一说，我还能相信红苹果吗？

vellangmm

        我跟我家婆说，你千万不要给，我马上就到家了。到家后我直接跟师傅说，你打电话问问，这个损耗费究竟谁给？反正不是我给！师傅一番电话沟通，最后说不用我给了。为什么你们事先不交接好？惹得我一肚子火。这个就是你们的服务吗？

vellangmm

        回到家沙发已经装好了，我一眼看去，就发现沙发坐垫的表面有一道明显的刮痕，马上跟师傅说了，我不要这个沙发，我买的是新沙发，不是二手的，为什么有瑕疵的沙发，你们还送来我家呢？这不是浪费我的时间吗？

vellangmm

        到了这里，我都在怀疑，我的八字是不是真的跟穗港家私-红苹果对冲？

suesueli

不明真相围观

小皮球妈

   

peterfun 发表于 2012-4-25 22:21
投诉毛，直接315了，让工商找她们，爱不退不退

这个比较靠谱！

月佬＠红娘

没啦?解决了吗?

莹子

为什么不能换一张1.9米出床呢？

宇仔妈来了

投诉到底

蓝蓝贝壳

支持楼主！
其实整个事情并不是很大，商家想早点解决也不用难。只是他们一再挑战消费者底线的态度让我觉得大品牌也无非如此。

果段打消去红苹果家够买新家具的念头

锋祁

这。。。大道北美凯龙店的 红苹果？？？那天还在那看上了件沙发、、、等等看。。。

vellangmm

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事情还在解决中，现在协商的结果就是：售后的莫先生答应全套沙发重新做过，我重新挑选了沙发的颜色。关于床，红苹果店的陈**一直不肯承认是她的错，她认为不是她的责任，最后她恼羞成怒，还出口伤人了，关于这点，我保留投诉的权力。莫先生也答应帮我订做一张1.5米X1.9米的床，目前看来，是圆满解决了，但是只要还没有收到货，我都不敢说我的维权是否成功。

vellangmm

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这个床没有1.9米的尺寸，要订做，那就有一笔费用产生，而天河东红苹果店的陈**一直不承认她犯下的这个低级的错误，所以不肯支付这笔费用，自然我也不会给这个费用的。

vellangmm

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我说句实在话，目前我还睡着那张1.5X2米的床，折后2331元，板材的红苹果的床，床板会发出声音，感觉床也不是很稳固，有点晃。售后莫先生说不是床的问题，是师傅安装的问题。但是不管怎样，这个床就是有问题。或者说红苹果就是有问题。

vellangmm

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对，投诉到底，我也不是好惹的，哈哈！反正上班时间清闲，没事就打打电话。

vellangmm

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是天河东红苹果店，如果你看上的红苹果的沙发，就劝你别买了，之前给我暂用的沙发，布艺的那套，就是红苹果的，锈迹斑斑，还晃，不怎么样。红苹果里面的左右沙发，还是不错的。但是千万要运气好才是，别像我这么倒霉，遇到一个新手，让我4月份给钱，到现在都快7月份的，还没坐上自己的沙发，还惹了一肚子气。

vellangmm

回复 gia_ 的帖子

        谢谢您的关注。说起投诉，我把单据上的投诉电话打了无数遍，可是复电话给我的还是销售陈**，由始至终，没有一个负责人给过我电话，那个潘先生，复过我一次电话，我到商场的时候，顺便问了一下，听说他也只是一个销售而已。我要求一个负责人给我复电话，可是没人理我。可想而知，天河东红苹果的管理是多么混乱！投诉电话也只是一个摆设而已！

夏六六

楼主很细心，还给借用的沙发铺上了布，赞一个。
销售人员的基本素质就应该包含细心和考虑周全吧，之前去正佳看家私的时候销售MM也特别提醒要注意床和床垫有不同规格，否则我还真不知道有1.9和2.0之分呢！出现问题卖场也不应采取逃避的姿态，实在地帮助消费者解决问题才行啊。现在问题解决了吗？

xingnyc

家里的红苹果用了近十年，还不错，真没想到会发生这样的事情