京东买手机，质量问题也不给退换的，真是气死了。 - 广州购物打折

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桃汁

四年级

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21楼

京东大促，我这个老土怪都上去买了部华为的手机，前天下单，昨天中午到货，检查了外包装没事就当然收货的啦 ...

可以退换货的，我买的一台第一次充电后就无法开机了，当时客服也是回复要自己送去检验，我就说不知道在哪里可以检验，要求送回京东检验。

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桃汁

四年级

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22楼

京东大促，我这个老土怪都上去买了部华为的手机，前天下单，昨天中午到货，检查了外包装没事就当然收货的啦 ...

后来京东收回后第3天就联系我换货还是退货，正好没货换了我就换了另一个牌子的一款，用到现在半年了没啥问题。

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LOVEBBLOVE

大本

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23楼

回复 carol_2005 的帖子

可以退的。你打多几次电话。每个售后的说辞都不一样。。。
你强烈要求退货

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663454413

宠爱..囡囡

青铜长老

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24楼

好吧，那就申请换货咯，我都没有想到要退货，下午就马上提出申请啦，谁知道它居然要我自己去检测哦，要有报 ...

就算门店都叫你检测的

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663454413

宠爱..囡囡

青铜长老

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25楼

中午到陵园西的服务点看了，是质量问题，可以换货，服务员问我去哪里换，可以京东也可以在店里，我马上决 ...

这就是正常售后拉

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不会游泳的鱼08

初三

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26楼

我之前买了台飞利浦的收音机给我妈，我妈嫌弃太单薄也退了啊，没怎么刁难，打了几个电话来问而已

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jjjoey

大本

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27楼

carol_2005 发表于 2013-6-19 10:54
亲爱的客户，很抱歉出现这样的情况，自收货之日起15天内商品出现非人为性能故障，我们可以为您提供服务。商 ...

我买了个冰箱，外观没问题就收货了，后来撕掉胶纸开门时，门发出很响的吱吱吱吱声，冰箱是三门的，下面两个门没响声，明显就是质量问题，向客服反映情况，同样是给我这样的答复，叫我找厂家出具质量检测报告，证明有问题才能换！！！CAO...没问题我找你换，我是闲着没事干吗~~~~最讨厌京东没有售后电话，只能像旺旺一样反映情况，极其不方便，以后买大件电器都不考虑京东~~~~~太气人了

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tracy155621

学士

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28楼

好吧，那就申请换货咯，我都没有想到要退货，下午就马上提出申请啦，谁知道它居然要我自己去检测哦，要有报 ...

都是这个流程的

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pzsh

五年级

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29楼

难道是会员级别问题，买了那个199元的平板，结果发现屏幕边角裂开了，直接申请退货了，没要检测报告，ps，我是砖石。
运气真是不行，看好多朋友买的在用都不错，屏幕显示之类的都很好，就我买的这个屏幕坏了！！

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yukidove

大本

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30楼

在铺头买都是一样要你去售后检测

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ELSABABY

博士

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31楼

话说才到货的包裹,京东的第三方商家给少发货啦,着我可还是头一遭遇到过,
反馈给客服啦,回复的等于没回复,说要跟商家联系,汗!估计有得等咯.

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芒果西米露

高一

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32楼

[回复]京东买手机，质量问题也不给退换的，真是气死了。

我前段时间在京东买的空调才几天马达就坏了，让负责维修的空调公司开了检测报告顺利退货了，哈哈。一开始没想过能顺利退货，毕竟是大家电，而且装上拆下都挺麻烦的。所以对京东的退货服务还是挺满意的，至今为止没试过不能退的。不过大家电还是不敢在网上买了，折腾

该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]

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baby0916

高二

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33楼

打电话12315投诉，京东的售后想比其它电商已经是好很多了

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脏cc

高一

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34楼

本帖最后由脏cc 于 2013-6-21 15:31 编辑

回复 carol_2005 的帖子

华为真的是烂牌子!我买了一部用了大概一个月后自动死机,一天死个十几二十次。京东不退不换，我拿到维修服务部去弄了一个月了还没维修好。你说能做到手机每天无限次死机，这种本事还来做手机，真TM无语了！

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