阿拉蕾小妞

事情是这样的，11月1号下午我去了尖东的兰蔻专柜，为了加620购买圣诞红色套装，我买了小黑瓶50ml的精华液，期间我问bar小黑瓶的套装是否有货，她坚决说没有货，好，没货不要紧，她硬要说就算有货，因为是圣诞套装，所以已经优惠，不能再享受+620换购红色圣诞套装的优惠。所以我无奈只得买了单只原价890的小黑瓶，然后+620换购了红色礼盒。
可是后来我看网内的美妈都可以买小黑瓶套装+620换购，网上也只是说消费500+620就可以换购，没说买礼盒不能价钱换购啊，我是被骗了吗？？

如果是我决定维权到底，坚决退货，主要是咽不下那口气，这摆明就是看人下菜，气死我了！

美妈们赶紧帮我证实一下是不是任意消费500，就可以换购？！谢谢

youxi_0709

它那里是没有小黑瓶套装。

但买套装是可以满500加620换购的。

rachelfly123

你不是应该直接电话兰蔻香港的电话问么？即时众人说可以意义也不大，想维权就直接联系客服问啦。官网上应该有电话的或邮件吧

陈多多0912

我2号去的，也说买单品才有的换，换购的那个也没货换不了了

阿拉蕾小妞

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我打去尖东的兰蔻专柜问了！！她是有误会，叫我可以去退货，但是提醒我红色礼盒真的没货了，确实是任意消费500就可以加钱换购。气死我了，其实真的很麻烦，因为那天我拎了很多东西回来，如果换货又要拎回去，重点是尖东永安的印花还涉及到要退回，真是气死了！

阿拉蕾小妞

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其实是任何消费都可以加购的，他们真的是看人下菜。

阿拉蕾小妞

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她先是说了没有小黑瓶套装。但后面很肯定的说，即使有也不能加购，因为套装已经是优惠的了。这就明显是说谎。

youxi_0709

1号他们那里才有圣诞套装上，之前都没有的，今年规则是改了，有可能他们开始是不知道的。

阿拉蕾小妞

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我打电话过去问的时候，只是觉得bar很清楚她们确实说了不该说的话，但没有给予任何补救的措施，只是说有误会，确实可以任意消费500然后换购，然后说了不好意思。还重点提示了红色礼盒已经没货了。。。然后要缴回永安的印花blabla.呵呵，打完电话后我才觉得自己谈判真的很差，其实现在想起来，很简单了，退货+投诉。其他的你看着办。

youxi_0709

   

阿拉蕾小妞 发表于 2013-11-5 16:22
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我打电话过去问的时候，只是觉得bar很清楚她们确实说了不该说的话，但没有给予任 ...

其实这个我觉得也不是很严重的问题，你之前决定了买就是觉得还可以接受的吧。

fayemim

那边好多BA都这样，我之前在上水也被告知只能买正价品才能换，而且套装也不参加，还不给办会员，果断走人

PP_pan

其实真的要看现场的,如果货多出不快,BA的态度就会很好.
我一直去圆方,一是人不多,二是BA的态度不错.
这次我是本着买单品然后换购的,是BA提醒了我说买套装也行.
之前还在其他人的微博上看到有其他套装,可能就是楼主说的小黑瓶套装,30ML然后有中样送,680吧.
因为圆方有免费WIFI,我当时找出来后给BA看,她立马就明白了,和我解释说有该套装,但由于不是圣诞套装所以没有礼盒,只有单件装.

PP_pan

11月1号前小黑瓶的圣诞套装没出.

virginia31cn

这种专柜BA极度可恨

cicadaorange

为何楼主不了解清楚？又要贪永安的印花，否则可以行多两个专柜阿。

youxi_0709

   

阿拉蕾小妞 发表于 2013-11-5 16:54
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事情是没多大，但一开始开始我真是很生气的，打完电话后我也没怎么消气，觉得现在 ...

它那个专柜我经常去，因为可以1000立减50，还有抽奖，最近1500送30吧，所以你选890的小黑瓶，实际上已经减了80了。
他们态度是不怎么好，可别的地方没有立减50的活动，它们那儿BA是有优越感的。

zhuzhuqiyuan

你说的是尖沙咀的永安  兰蔻专柜吗？本来还准备过几天去的，现在要考虑下了