snoopysindy

尚品宅配简直是垃圾~!~大家注意了，别被这所谓的大品牌骗了！比个体户更垃圾的服务态度。
让你下订单的时候就什么都说没问题，只要你下订以后就会一直拖你的时间！
我跟我朋友都是赶时间入伙的，我是因为房子卖了，人家已经要搬进来，我必须在9月中旬一定要把所有东西搬出。
我朋友是明年1月份要生孩子了，要马上装修好，用几个月的时间散散味才敢进去住！
当初选择尚品就是因为觉得他们是大品牌，认为他们的服务和质量都会很好！
现在发现觉得是错误的选择！

7月20日下在东风东尚品宅配参加7000-1400的活动，一共预存了60000元订单（我跟朋友两个家庭的订单）
量尺前出了基本的设计图；
8月14日到我家量尺，一直拖到8月21日才给我最终报价（而且设计没有变动都可以拖这么久
8月9日到我朋友家量尺，我朋友家拖得时间更长，一直到8月26日才出的报价，大概设计也没有变。

我8月25日下午六点打算过去确认方案，因为后面几天都要出差了，谁知道设计师跟我说他女朋友生日，不能等我过去，他要提早走！让我明天晚上过去找他，他可以晚点走！或者等我朋友的报价出来了，再一起确认！
我当时听了就有点生气，我说赶着入伙，后面几天都没空，工期要30天，如果今晚不能确定就要等到9月份了，但这设计师还是坚持不能等我过去了。
那天以后设计师再没有给我打过任何电话！

我们没办法再忍受他们着“拖字诀”的态度，我们的时间也耗不起了。我老公既然这样就不让他们做了，昨天晚上过去申请退款，因为不想影响设计师的工作，所以我们起初还没有把他的工作态度告诉主管，只是说想要求退款（因为我们所以方案都没签名确定。是可以退款的）但尚品主管的态度很强势，态度不太好！我最后不得不把真相告诉他们。
后来他们主管说今日让经理上午给我老公打个电话，给一个交代我们。但今天等了一个上午都没有电话，后来我老公再打他们的客服电话，几番周折那个主管才联系我们说：“经理出差了，要九月才回来！我们经理就是这样跟我说的！”

尚品这不是忽悠我们吗！我们已经再三强调我们很赶时间，要马上解决这个问题。尚品不是地球人吗？尚品的经理都不配手机的吗？难道让他打个电话给客户去解决问题都这么难吗？
尚品宅配！我想问问你们！这就是你们一贯的对客人的服务太多吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

snoopysindy

本来还想着一人退一步，如果经理打电话过来，他能承诺20天左右可以送货，我还是在尚品做的，真没想到他们会有这样的态度对客户！现存了6万元进去尚品，得到的就是这服务！~


大家找尚品还是三思吧！~

sallysu

   

snoopysindy 发表于 2014-8-28 15:39
尚品宅配简直是垃圾~!~大家注意了，别被这所谓的大品牌骗了！比个体户更垃圾的服务态度。
让你下订单的时候 ...

就会收钱，服务不到位，要求退款就为难人，这样的企业文化可以让企业走下去吗？天天只会卖广告

mandyxian

顶上，确实垃圾

shuiluwei

ddddddddddddddddddddddddd

tracy_tan11

如真的这么垃圾，要坚决抵制

winnie/ka

六万块钱的诚意金，放在银行一个月收利息也不少了～拖多你两三个月，也就是收多你两三个月的利息，当然不会跟你着急～～

winnie/ka

客服现在就是用拖，一拖再拖明明知道我们赶时间就在那里拖时间～～～～
超级过份！！！！！！

staciecici

这些所谓的宅配，说得好听就好像可以一步到位，说得难听其实根本就是山寨得不得了！！换个马甲就出来骗人！所谓的射鸡师的所谓的职业素质就绝对骗得了普遍的消费者！真是可怜了消费者把一片真心付托

冬瓜大猪

钱在谁手里，谁就是大爷了。当初也找过他们，3天就出方案出价格了。不过我没用他们，不是我想要的。果断宜家去了~~

snoopysindy

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是呀！只怪我们当时太相信尚品了，太傻太天真！

gzlogin

尚品的确垃圾，我家的柜子来回5-6次了，最后搞得没脾气，妥协算了。现在发现尚品的板味道特大，晾了6个月，还有很大的味道。

winnie/ka

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已经很多人是这样说了，说他们的柜子味道很大啊～～～～所以才会想退订的～～

lencat

黑店！

elinor713

上次有个妈妈的帖子说甲醛超标

winnie/ka

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甲醛超标v69
坚决退款～～～！！！！打五折我也不做了

snoopysindy

尚品一直拖到现在。今天还没有给我们一个处理方案！