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[装修质量曝光]

对尚品宅配的无语,收订金不办事。事情后续跟进 ...

 

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本帖最后由 yanyancup 于 2015-10-31 10:34 编辑

    我是在今年的4月下旬在尚品看的第一次方案,而且是不太满意的方案,设计师答应会作出修改的。后来因“5.1“活动,在4月30日经设计师的游说,说什么“全年最优惠、全年大促、折扣最低”就在那里下了订,下订后当天就收到了设计第一次方案的电子文稿,并致电给我说会在2天内把不满意的地方再作出修改后发给我。下订时也想着这么大的公司应该不会有欺骗消费者的行为,但真的是我太天真了,商家是收钱不干事的,“钱到光棍手,一去不回头”说的就是这些无良的商家。    5月4日,设计师发来邮件说”不好意思,前两天感冒,在家休息,本来5-2要发给你改完的文件,失言,我改完后发到你邮箱“,这是设计师与我的最后一次联系,之后啥都没了,没人给我联系、没人给我出方案,这就是一个大公司应有的服务态度吗?
    9月中旬收到一个自称是尚品客服的电话,问我“房子装修好了吗?可以上门复尺没?”我当时已明确说没设计师给我联系、没方案,怎么复尺?我要求退款。当时客服说会记下让设计师给我联系的。联系呢?没有。又断了联系。
    商家可以出来为这件事给个说法吗?
    我要求不多,没人服务,就退款,既然做不到承诺的服务,就应该给予客户合理的解释,给予客户满意的答复,给予客户合理的补偿。
未命名.JPG

9月28日与我联系说跟进,29日说已走流程,15个工作日可到账。现在20个工作日都过去了,账还是没有,这就是一个大公司应有的诚信?难道要找消协吗?
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menche39391 发表于2楼  查看完整内容

不错,支持亲

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adqm520  早退款,早安心。  发表于 2015-9-28 11:44
adqm520  亲,等到安装的时候,你会更多的无语。。。。。  发表于 2015-9-28 11:43

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新居网尚品宅配  等待楼主与我们联系中,尚品宅配如因为少数员工工作疏忽,我们定当加强管理,为客户提供满意的服务  发表于 2015-9-28 10:42

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请尚品宅配相关人员进来给个满意的答复

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新居网尚品宅配  等待楼主与我们联系中,尚品宅配如因为少数员工工作疏忽,我们定当加强管理,为客户提供满意的服务  发表于 2015-9-28 10:42

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直接找设计师的主管,应该有答复的
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哎,我姐家也找的--尚品宅配--我可以说烂到家吗?
尺寸不对,颜色不对,漏定单。。。。

搞了几个月了,现在还未搞定。可惜,看到这个帖子已经上了贼船!能全额退款吗?

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新居网尚品宅配  您好,我们尚品宅配也是注重产品质量的,如果因为个别的疏忽对您造成不便,我们有责任为您解决,麻烦让您姐与我联系QQ3093373625  发表于 2015-9-29 08:59
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我是在今年的4月下旬在尚品看的第一次方案,而且是不太满意的方案,设计师答应会作出修改的。后来因“5 ...

亲,等到安装的时候,你会更多的无语。。。。。
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我是在今年的4月下旬在尚品看的第一次方案,而且是不太满意的方案,设计师答应会作出修改的。后来因“5 ...

早退款,早安心。

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其实要求不多,退款

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它家质量如何?
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昨天已有工作人员与我联系,承认交接失误,愿意退全额订金,现在要等15个工作日,好漫长啊。希望能顺利
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回复 adqm520 的帖子
哎,我姐家也找的--尚品宅配--我可以说烂到家吗?
尺寸不对,颜色不对,漏定单。。。。

搞了几个月了,现 ...


OMG,也是刚刚下了他家的定,希望不要这么倒霉吧?
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只是路过的,将由一下啊。
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您好,我们尚品宅配也是注重产品质量的,如果因为个别的疏忽对您造成不便,我们有责任为您解决,麻烦让您姐 ...

不用QQ联系,已经总部投诉了,也没解决任何问题。
I got7❤~liana

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确实好多人骂尚品宅配的,所以才打消我找这家公司的念头。

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那还是要对比多几家了。。。

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不是我想吐槽,是不得不吐槽。说20号到账,30号都要来了,账在哪?
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承诺15个工作天,现在快20个工作天了,账呢?没声没响
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回复 yanyancup 的帖子

不管怎样,这么态度和忽悠就不让人相信和放心~!难道尚品已经把节操都丢了吗?
对尚品宅配的无语,收订金不办事。事情后续跟进 ...
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