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本帖最后由 懵懂也转角 于 2017-6-28 10:58 编辑
无良商家大曝光：×××门窗，位于车陂路天隆店C区，夫妻档，大家路过小心点。
5月份，由于急于定门窗，之前就已经在车陂、五洲、越秀中路看过了。
这次直奔员村和车陂去定窗，走来走去，觉得还是车陂便宜点，故准备在车陂下定一个。
看过他家的门窗，质量看起来不错，特别是五金，比周边的商家要来得好，相应价格也高不少。
考虑到窗的面积较小，还是搞个好一点的算了，就这么定了。
接待的是他老婆，感觉还挺好说话的，磨砂不需要加钱，不用送货上楼费，感觉蛮实在的，就匆匆下定了。
没想到，噩梦般开始了。
下定没几天，他老公就过来量尺了。
冲突1：多算面积、推销高价产品
量尺的时候，就一个劲猛说防盗网外飘好；塑料的雨棚质量不行，要用不锈钢的才好，最好用隔音的不锈钢。听完他的报价，发现，这人竟然都报面积，自己量的尺寸，面积还多算了，而且雨篷和防盗网的价格，明显比其他家的价格高出不少，我就说再考虑考虑，毕竟还是偏贵了，所以之后也就不考虑了！
冲突2：收据单写的东西说不能退
量尺过了几天，想着要不厨房和洗手间的两个小窗让别人做算了，省得他们跑两趟，因为窗户开孔尺寸还不确定，跟他们沟通很困难。他们的理解能力跟我们不在一个频道上。遂打电话联系，结果他们完全不肯让步，说写在订单上的就是要做。我只想说，就几百块的东西，都还没开始做呢，就不让退了。
无奈，就继续让他们做了。庆幸当时没让他们把雨篷、防盗网的价格写上去。
因为当时我们以为这个订单只是确定单价用的，而不是真正意义上的订单！！！详见下图。
这是张收据，上面注明价格，什么具体构造、款式、面积什么的统统没有。毫不夸张的说，这是我定的那么多东西里面最简单的一个订单了，不，其实只能说是一张收据罢了。
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冲突3：未确认私自把厨房和卫生间的窗框做了
由于做门窗的老是问我厨房和卫生间的开孔，我就问装修公司，开孔怎么开，装修公司的人说，要不厨房窗户上面砌个管子把油烟机和热水器的管子给包起来吧，就不用做上面的固定玻璃了。
我还信誓旦旦跟装修公司说厨房和卫生间的窗还没做，遂赶紧联系做窗的，结果，大跌眼镜。我明明跟做窗的说厨房和卫生间的窗户由于开孔未定，先别下单。他也跟我说房间的窗先下单，我说可以。
结果意外就是来得这么突然，他跟我解释说，厨房和卫生间也是房间，我说厨房和卫生间是房间，怎么你不住里面啊！
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他说要是我这么理解，他自认倒霉，可以把窗框重新改了，不要上面的固定玻璃，但是突然增加一个条款，窗户高度高于1.3米，还是要按1.5平算窗的费用，也就是说，不管我去不去掉那个固定窗户，费用都是1.5平的费用，真是头一次听说，还有这种算法的。他都量过尺的，肯定知道超过1.5米的。
也罢，自认倒霉，就不纠结了，不改厨房的窗户了，按原计划，做上面固定玻璃开孔。
冲突4：自己开孔错了，还对我们发脾气
我5月30日就给他说过卫生间的开孔是25公分的，结果到6月25日，他还说之前跟我们说过开孔要做18.5公分的，真是瞎了眼了，什么时候冒出18.5这个数据了。6月26日装窗的时候，还把那个那个开错孔的玻璃带过来了，发现不能用，浪费了吧。
幸好提前已发给过他尺寸，不然这次又想让我们给他的错误买单。
老是不跟我们商量，就自作主张把窗给做了，还想让我们给他买单，真是无语啊！
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冲突5：威胁要等我们装修好，上门砸窗
今天终于安排他来装窗了，由于对他的理解能力不放心，还特意让装修公司的工头前来跟进，看紧一点。
结果，装的窗户真是惨不忍睹，丑死了。。。
不仅丑，最里面的纱窗还关不上，外侧的两扇窗，摩擦非常大！！！
4个窗户，玻璃胶都还一个没打！呵呵，原来这玻璃胶是要收费300元，才会打！！！
看了这窗，这么大一个窗，就只给我做了两扇。我自己也有小失误，忘了跟他说做几扇了，结果专业做窗的，下单前，这个都不用跟我们确认一下了，几千块的东西，就这么随便下单了？
遂联系说，这窗丑，你看下商家怎么回复的？？？？瞎了我的狗眼。。。有这样做生意的？
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竟然口口声声说有图纸，你们知道他所谓的图纸是什么吗？
咚咚咚，就是下面这个报价单。
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对，就是这个改了好几遍的报价单！对于这个报价单，他没提醒我去关注上面的那个图，4个窗户，刚好3个窗户画在前面一页，这个窗户画在这一页。
要是要让我确认窗户的构造的话，应该全部图纸都发我才对。
这个改了好几次的报价，明显是让我确认下面的报价。
最精彩的部分，往往才是最压轴的。
今天，我老婆说他们窗丑，不仅怂我老婆，还骂我老婆，我还不相信会这样。
接着，我老婆给他们打电话，说无法沟通，对方老是骂人，说傻逼，说话不经过头脑，我完全无法相信。
接着，我自己打电话过去给他老婆，因为之前我是跟他老公打电话的，非常不爽。
想着之前跟他老婆接触，感觉还挺好说话了。
结果，这才真的是大失所望。
他老婆一接电话，就骂人傻逼，说图纸都发你了，你自己不会看。
我说你没提醒我看呀，而且你老公画的东西，我以为是标尺寸而已，你老公没提醒我看呀，而且我又不是做窗的，怎么知道你老公在上面画的是什么东西啊！
他老婆又说我傻逼了，这么简单的东西，你看不懂，这东西还需要我教，我哪有空教你这个东西。这图纸已经发你，就算是已经让你确认过了。
我说，你发这个是要让我确认价格的吧，怎么变成是让我确认尺寸和构造的呢，如果是确认尺寸和构造，其他三个窗的图纸怎么没发给我确认。
然后，她就又开始骂人了，说你个傻逼，说话不经过大脑思考。。。（大概就是这么一直重复这个意思）
。。。。。。
说着说着，她突然就说，那行，我去你家把你窗户拆掉。
我说，可以啊，那你来拆吧。
她说，行啊，我去砸窗。不，等你装修好了，再去砸窗。
。。。。。。
实在不知道跟她怎么沟通，我就把电话挂断了。
过了一会儿，她打过来了。
你猜她说什么，一开口就骂，你个傻逼，你个大傻逼。。。。。。
实在人不可忍，让她骂了10秒，我又把电话挂断了。
哎，失误的是，忘记录音了。
实在没想到，会遇到这样骂人的商家。。。
妈友们，你说，我窗户这事，该怎么解决是好？
跟店家完全没法沟通啊！！！
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买家点评：
1. 急于下单收割。
比买家还急于把窗户做好。窗户都未沟通好，都可以先做了。
2. 非常不专业。
先下手为强，卖家经常自作主张，先下单了，然后让你接受事实。专业做窗的，哪些注意事项，不应该由他们提醒，然后让我们确认下吗？买家毕竟不是做窗的，对窗户哪些要点，是很难知道的。
3. 理解能力有待加强
窗户开孔，说了已经跟他说过开25公分的圆孔，结果还能开成18.5公分。
4. 只会推卸责任。
出问题了，只会推卸责任。自己孔开错了，还说是我们没有告诉他开孔的尺寸。幸好当时把开孔数据发图给他了。
窗户下单前没跟我们确认构造，就打马虎说发我们图纸了，你自己没看，或没看懂，不关他们的责任！
卫生间和厨房的开孔位置，跟装修公司讨论后，如果错了，之后也不关他们的责任。
5. 服务态度超级差
卖家服务态度超级差。这个不多解释，从微信对话中，就可以看出了。。。
6. 沟通渠道不顺畅
明明沟通一下就能解决的事情，商家就是不愿意先沟通，遇到问题了，也不想去解决。
结束语：
昨天，我还是厚着脸皮给他们发微信，说接下来都不用他们负责了（他们就是怕担责），然后我把尾款付给他们。
就这样，我把尾款付给他们了，不想再跟他们打交道了。
窗户关不上、玻璃胶没打这些问题，我宁愿再找人，也不想再让他们进我家了。
钱能解决的事情，就用钱解决，不想给自己埋坑。
哪天真被人暗算了，那真是得不偿失。
花钱买个教训，找商家，还是找些别人用过的为妙！！！
祝大家装修顺利！
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发表于 2017-6-27 00:18
