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[幼儿园]

孩子脸上在幼儿园磕出了8厘米的伤口!

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作为一个妈妈,我希望尽量保持理智、客观地阐述孩子在幼儿园磕伤的这件事。
在孩子长达8厘米的创口,现在还未完全愈合。在当年11:1的几率抽中签的广州越秀区公立幼儿园里。


时间:11月23日,8:16开始
地点:上班路上
这天,孩子在7:50左右到达幼儿园。没想到时隔不到半小时,我接到了一个像骗子一样的来电:
- XX妈咪吗?XX磕到了下巴,现在已经在市一人民医院的急诊,请你马上来一下……
- 你是谁?(因为之前从来没有跟老师电话连线过+我整个人懵了)
- 我是X老师(孩子的班主任老师)……

未知道事态,但听到是急诊,我马上向单位请了假,马上折回去,奔往医院。市一人民医院,应该是最为靠近幼儿园的公立医院了。

当我和孩子爸赶到医院,孩子已经在幼儿园的校医和孩子的班主任陪同下,从急诊转到了4楼的口腔科检查。
我到了口腔科时,从老师的口中获知初步的信息:
孩子在幼儿园早操的时候,跑圈转弯处没有转弯,直撞到旁边爬行梯的梯子上;刚才在急诊检查了,骨头没事,现在口腔科医生在给孩子检查,口腔也没有受到伤。就是创口需要缝针。

忙乱之中,我竟然没有看清楚给我们看诊的医生,样子和名字都不知道。当时,孩子的爸爸在停车,找不到车位。
医生说,孩子需要安排住院,进行缝合手术。当时,医生护士正在给病房打电话,要求安排床位。
我当时问医生:伤口怎么样?
医生说创口大,见骨。医生还翻了一下孩子创口,我心头一惊,连忙说:别动他!

结果,医院没有床位,连机动的过道床位也没有。
缝合手术只能在口腔科里进行,医生还没找到。我只能带着孩子,在口腔科外面等候。期间,我害怕、担心,充分相信校医的专业水平,所以几乎没有跟医生说上话。

后来,经过校医的沟通、医生的安排,找来了手术科医生帮孩子进行缝合。
孩子很坚强,老师、医生告诉他,要忍住不哭,以免牵扯到伤口。他就一直忍着没有哭。可是见到我以后,他hold不住了,眼看就要哭了,医生示意让我走开。
缝合手术是校医陪同下进行的,以至于,我们并没有从医生的口中了解,孩子缝了多少针。爸爸此时赶到,但也是不清楚状况。

校医安慰我说,孩子愈合能力快,缝针缝得很好。

后来,老师问过校医,从电话里告知,缝的是7、8针。缝合以后,捂着纱布,除了孩子难受(他真的好乖,全程配合医生,听老师的话,没有撒娇,只是不说话),我当时相信校医的话,乐观地想,伤口应该会很快好的,只要等到拆线。

校医垫付了这次治疗的医药费。后来我在12月1日微信转账到班主任老师处转交了。


时间:11月23日,晚上7点开始
地点:家里
班主任老师在16:48来电,说老师和园长想要下班后探望孩子。
当时孩子好不容易睡着了,我就说得晚一点。晚上7点,孩子班上的老师、校医、副园长提着果篮来了。
除了安慰,看望孩子的状况,并且提到过,看病的病历和单据以后都“完整地保存并交给幼儿园”,不用担心费用的问题。老师们还说,孩子下周开始可以会幼儿园,老师和校医对他进行特别看护,营养饮食。这里要感谢幼儿园和老师们的善后态度。

缝针是打了麻醉药的,麻醉药过后的疼痛,孩子没有告诉我,但是中午饭吃得很少,晚饭需要喂食(孩子从中班开始,都是自己吃饭不用喂食的,他觉得喂食是“很丑怪的事”),刷牙不能刷,口腔里还有伤口(医生说不用理会,会自愈),一整晚辗转反侧,咿咿呀呀。我担心他睡觉压到伤口,迷迷糊糊也没有睡好。

时间:11月24日,8:30开始
地点:市一人民医院口腔科
第二天,没有回幼儿园,一早到医院复诊。
因为当时看的是急诊,医生循例让我们第二天去医院复诊。预约挂号的时候,问题就来了,因为不知道当初接诊的医生,我们复诊的时候,只能随便挂一个口腔科医生的号作复诊。
在等复诊的时候,校医来了。
医生只看了一下伤口,问了一下情况,换了纱布,说没什么事,就让我们按照之前的医嘱,5-7天后去拆线。平时要适当打开,不要长期用纱布蒙着。



第三、四天(11月25、26日)刚好是周末,孩子自然随我们在家待。
在这里,要感谢一下孩子同班同学们的家长。知道我家孩子磕伤以后,对去疤痕的问题特别关注,各种出谋献策。其中,一个关键点是,抓紧去疤痕的关键期,越早介入越好。
术业有专攻,口腔科毕竟不负责去疤痕治疗。得知家和幼儿园附近的广州市军区总医院的整形外科口碑不错,我们决定尽快去就医。

时间:11月27日,9:30左右
地点:幼儿园
作为双职工家庭,孩子能上幼儿园,绝对不在家里呆。孩子受伤在幼儿园,幼儿园有校医护理,也更放心。
孩子进园以后,我们见到了园长。园长一番慰问之后,我们提出,希望能看当天的监控视频。事后,孩子比较沉默,也不愿意提当天如何磕到下巴的事情,谈起也是说得零零落落,我们不得要领。
园长表示,如果要看监控视频,就必须报警。理由是,我们和幼儿园属于正反方,观看视频相当于取证,需要有中立的第三方。
当时还没觉悟到,在我们还没有把自己和园方对立起来的时候,原来园方已经把我们对立起来。当时我们更关注于孩子的治疗,完全没有想过要报警,而且还不清楚孩子跌掉磕到的原因和过程。

上班以后,我们两人经过考虑,觉的园方的说法似乎合情合理,虽然不希望报警、和幼儿园闹僵,但又很希望了解孩子受伤的过程。为了避免唐突,我们在网上给班主任老师留言,为了看视频,我们将会去报警。

时间:11月27日,16:35
地点:通话中
突然收到幼儿园座机来电,是园长(至此我们仅仅知道园长的姓,所有交流都是通过班主任老师以及这个座机电话)。
园长说,如果我们只是出于了解的,除了报警,还有一种办法,就是给幼儿园写申请,简单阐述原由(特别强调不需要太详细),由幼儿园递交教育局,教育局批准以后,就可以查看当天的监控视频。
我们当天就写好了园长要求的申请书,第二天孩子上学的时候,即递交了申请。当时也有询问过,对于孩子在幼儿园受伤的事情,园方要如何处理,园长说还要看教育局指引以及上级指示。

时间:11月28日,18:21
地点:网上
班主任老师留言,“收到信息,上级领导已批复,你明天可以来幼儿园看监控了!”

时间:11月29日,8:15左右
地点:幼儿园办公室、监控室
我们把孩子送到幼儿园班上。随园长、副园长到办公室,准备看当天的监控视频。


不过,园长表示,上级指示,要求我们查看监控的时候,不拍照、不录像,而且只观看孩子出事的那一段。

进了监控室以后,园长首先给我们提示,监控录像因为电池问题,时间标识是提前了的。当天应该是接近8点开始做早操,监控时间显示却是7点15分左右。

监控所示,在老师的带领下,大概20个小朋友绕圈圈跑步。


监控有两个角度。
一个角度拍到一个大柱子,孩子跌倒转弯处就在柱子后面,所以看不到孩子跌掉的过程,只看到孩子跌倒磕到爬行架的画面。

孩子磕到的地方。
当时并没有泡沫包围,
也并非这样摆放。
而且这是一条外露、突出的方木。


另一个角度,看到小朋友们在跑圈圈。孩子在跑到第三圈就不见了,那时候出事。也看不到孩子为什么会跌倒。

8:45左右,观看完视频,我们随园长们回办公室。
孩子的爸爸专门去看过爬行架,爬行架脚部的支架木头包住了红色塑料条。他抠开了一点塑料看,发现是一条突出的方木。
当时园长不准我们拍照。这个照片是之后接娃的时候拍的。

回到办公室,我们继续跟园长们谈话。
园长问我们,想要怎么做。
我们表示主要是孩子的治疗,并且担心疤痕难以去除的问题。

就监控,我们提出两个疑问:
1,为什么那个爬行架要放置在操场上孩子们早操这么近的位置?
园长回答说,因为那个架子刚好用过,早操后也需要用。
2,爬行架的木头都是圆边的,那条方木当时有没有塑料条包着?
园长回答:没有。

园长一再表示,幼儿园会负责孩子缝合的费用,而其他的费用有待研究以及上级指示。
我们一再表示,我们会带孩子尽早进行疤痕治疗。
我们也提到方木对孩子存在的危险性,并提醒园方要注意加强安保措施。

由于我们要赶去医院探路以及挂号,以便下午带孩子到广州军区总医院整形外科就医。当天9点左右就离开了幼儿园。
在此之后,校医或者幼儿园老师,都在没有陪同治疗。

时间:11月29日,15:30左右
地点:广州军区总医院7楼整形外科
医生查看了孩子的创口,表示血痂太多,会影响以后创口愈合以及去疤痕治疗,所以清理了血痂。清理以后,表示尽快拆线会比较好。
拆线之前,我们问医生,孩子缝了多少针。
医生问,之前的医生怎么说?
我们回,7/8针。
医生说,这么长的伤口,怎么可能是七八针?
也就是说,校医存在谎报、误报的可能,也让我们之前盲目乐观,以为伤口并不大。

看到拆线后的伤口,我有点崩溃了。



看到有血渗出,我问孩子:疼吗?
孩子握着小拳头,说:疼啊!要不你也跌倒缝针试试看?
但是他很坚强,比我坚强。

姑且勿论缝针多少,单是病历上8cm的伤口长度,根据《人体损伤程度鉴定标准 》(2014年1月1日执行):“面部单个创口或者瘢痕长度6.0cm 以上”已经可以界定为“5.2.3 轻伤一级” 。

而且,受伤的还是个6岁的孩子。
8厘米的创口,在巴掌大的脸上,是什么概念?

这个创口的位置在下巴,呈翻转的L字型。
医生跟我们说,因为下巴是肌肉经常要动的位置,疤痕更容易增生,难以去除。半年内是疤痕增生的时期,疤痕会愈发明显。创口未愈合前,还不能使用去疤痕药物。

去疤痕治疗的方案,要在去疤痕膏药使用一个月后,才能确定,预期需要做激光祛疤治疗,要做多少次激光治疗,也要一个月后确定。

在日常生活中,我还发现,他不能有太大的表情,会牵引伤口。隔天发现,孩子贴胶布处有血迹,拍照给医生看过,医生叫我们马上就医。12月1日一早,我们再次带孩子去看医生,医生说孩子皮肤对美容胶布过敏,只能露空7天,等待创口愈合,再用疤痕药治疗。

时间:11月30日,9:00左右
地点:通话中
由于医生提到后期治疗期比较长,想到一直跟我们说“感同身受”的园长,应该也很关心孩子治疗的情况。于是,我就给幼儿园座机打了电话。
自始至终,我们都没有园长的直接联系方式,只能打幼儿园的座机沟通。而且每次沟通,几乎都要求我们去幼儿园。这次也不例外。
9:40,我打通了幼儿园的电话,简要的说了一下11月29日看整形外科时的拆线和诊断,希望跟园长谈谈。园长则催促我们把缝合治疗的病历和单据原件,尽快交到幼儿园并进行保险理赔,并表示自己要赶着出去开会,只能约在下午3:30后面谈。但当天我们在4点有约,我提议早一点碰面,改约在2:30。

时间:11月30日,14:00
地点:幼儿园办公室
因为焦虑,我提前到达了幼儿园办公室。当时园长还在睡午觉。
见到园长后,我把带孩子11月29日看整形外科时,医生的诊断讲述了一下,并且表示了对疤痕治疗的担忧。
对于事发已经7天,幼儿园既没有给我们发事故通知书,也没有明确的解决方案。我表示,需要确定回复的时间,而且希望园方一定要把事发的监控视频保存好。
园长表示,一定会把视频保存起来。但处理方案还未确定,需要上级的指示才能确定。再次问我们想要的方案。
我也明确表示,我只希望园方能负责孩子所有治疗的费用,伤口的治疗要包括疤痕治疗。
在我强烈要求下,园长确定第二天才能给与答复,但让我明天再来幼儿园一趟。
事发后,我因为要照顾孩子,已经频频请假,12月1日是不得不上班去了。我问园长,是否有需要面交的资料或者文件?
园长表示,园方不会给我们有任何纸质的事故通知,也没有需要面交的文件和资料。于是,我提议电话通知就可以了。

谈话之后,我需要等孩子到3点再接走,就在办公室等候。
14:44,园长突然说,现在就可以立刻给与答复。
大致回复是:
一,孩子缝合的费用,幼儿园会全部负责,但需要把病历原件和所有单据的原件,
二是,祛疤部分的治疗,作为公立幼儿园是无法负担的,如果在处理上双方存在分歧,建议我们寻求司法方面的途径。

回复过后,园长、副园长有问到疤痕治疗在饮食上要如何配合的问题。


以上,是根据跟幼儿园方沟通的记录来整理的。以下是我们跟园方仅有的通话。
仔细看了一下,呼出多,呼入少。班主任老师有在课外时间,跟我保持微信联系。






至此,我们跟园方的沟通,只是通过幼儿园座机和班主任老师微信。只知道园长的姓氏。

事后,我们也反省过孩子本身。
孩子本身文静,不爱运动,自己跌倒也不奇怪吧?
孩子已经在少年宫击剑班上过三个学期的课程。击剑课的热身运动同样含有跑圈运动,但三个学期来,并没有摔倒导致需要就医的伤害。

按照常理,如果跌倒,正常反应是双手撑地,受伤的部位通常是手掌、膝盖,而不是磕出这么8厘米这么大的创口。
如果不是爬行架摆放在离开小朋友们跑步这么近的地方,或者摔倒也只是摔倒,擦伤的手脚一个星期就能痊愈。

我们查过《幼儿园户外活动安全制度》相关规定——

单第一、二条的安保措施,幼儿园就没有按照制度执行。
监控视频所见,并没有3个以上的工作人员跟随照顾。

孩子跌掉是意外,而磕出这么长的创口,则是安保措施的不足之过。

这次磕伤留下的疤痕,不可能在短期内治愈,而园方认为,缝合治疗结束就是缝线的伤口在愈合中,8厘米的伤疤还如此明显。
换做其他父母,是否能接受,缝合伤口未闭合、疤痕还明显,就叫做痊愈?我们是无法接受的。


始料不及的是,坚强的孩子,有着敏感的心思。
因为下巴的创口,每个见到孩子的人,都会询问他怎么弄伤的。
有的不知情的人,还会说:以后不要这么调皮啦!
学过拼音的孩子,在回家路上给我拼了一个新词:gu,dan;
他问我,什么叫做调皮?
要知道,虽然他不是什么天才儿童或者特别优秀的孩子,但在听话、讲道理方面,是毋容置疑的。
这一点,任何跟他接触过的老师、同学、朋友、小伙伴都是知道的。
事故发生时,他并不是调皮,而是跟着老师做早操而已。
跌掉是个意外。

每天看到孩子的伤口,
我总是hold不住流泪。
但在孩子面前,我们尽量弱化伤疤的伤害。
还要教导孩子以后要多注意安全,保护好自己。
孩子也坚信,伤口会好,伤疤会消除,愿意配合一切的治疗。
现在每天早晚需要用消毒药水消毒;
睡觉为了避免伤口跟被子摩擦,会给他的伤口蒙上纱布;
每天晚上要注意他的睡姿,避免压到伤口。
所有的运动类活动,包括他很喜欢的击剑课,都不能参加。
他以后很长的时间里,将要带着这个疤痕,面对更多的询问,被贴上“调皮”的标签。
心理上的伤害,远比外伤来得更深更隐蔽。


有朋友说:
孩子还是要继续上幼儿园的,
何必和老师、幼儿园闹僵?
万一孩子幼儿园里遭遇冷暴力,怎么办?

有朋友说:
小朋友愈合能力很快的,很快就会好的了。

不能因为孩子愈合能力快,就觉得8厘米的创口就不算什么;
男孩子有伤疤没啥大不了?以后留个胡子就看不到?
他离长胡子的年纪,起码还有10年。这10年该怎么办?

外貌是会影响人的自信心的。这条疤痕会给他带来多少打击,我还预计不到。

在有漏洞的安保措施下活动,即便不是我们家的孩子出事,也会有其他孩子遭殃。
如果磕到的是其他部位呢?
脸、
嘴巴、
鼻子或鼻梁、
眼睛、
或者头部呢?
8厘米的创口会造成怎样的伤害?
后果我不敢想象。
现在,我一想起那块方木,就觉得心里发毛。
如此想来,孩子磕到下巴,已经属于不幸中的万幸。

希望我们孩子的不幸遭遇,
能够警醒幼儿园加强安保措施,
提醒各位家长引导小朋友防范危险,
让小朋友避免更大的伤害。

原图文:http://mp.weixin.qq.com/s/wqUj8S8C1U93pgZTZP-QTw
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摔跤的冲击力也太大了吧?这样磕一下就那么严重的?
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回复 lianlianhengqin 的帖子

磕到了旁边爬行架的方木上了。
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无法理解为什么一个明显会对小孩子造成危害的方木条会出现在操场上。。

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揪着心看完的,美妈,有个叫美皮护的去芭贴,效果好!
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抱抱,希望孩子尽快康复

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可以看出楼主是一个理性而客观的家长,并非无理刁难幼儿园的。只希望孩子能早日康复,幸好现在医学比较发达,楼主可以考虑就近去香港就诊,当然费用要和幼儿园或者保险公司协商好。

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回复 1658417497 的帖子

对啊,没有合理解释
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回复 暖暖的包 的帖子

谢谢关心,已经备好了。但胶布过敏还不能用
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快也要一年。。。。。漫漫,慢慢
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就在本地也不负责,不敢奢望去外地。暂时在陆军总院看着,一个月后看是否需要做激光治疗
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真的比较倒霉。幼儿园应承担后继美容费用。
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西关猫猫 发表于 2017-12-6 12:18
回复 kallywan 的帖子

就在本地也不负责,不敢奢望去外地。暂时在陆军总院看着,一个月后看是否需要做激光 ...



还是以美容治疗的效果为上,即使赔不满自己出点也要的了。何况幼儿园理应承担美容部分的费用(即使是部分),幼儿园确实存在监管缺失,实在不行就走司法流程吧,幼儿园的责任是逃不掉的。


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马上转校吧!
这样危险的东西放在那里,幼儿园存在管理失职。
孩子留这么长的疤还不赔后续除疤费用。难道留着8cm长的伤痕一辈子吗?
尽快去咨询律师意见,合理赔偿是多少,保障合法权益不收侵害。

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本帖最后由 monodot 于 2017-12-6 15:06 编辑

回复 西关猫猫 的帖子

疤痕修复还要一年这么长时间?确实很麻烦很费时间很费钱。
别自己吃亏,承担自己不应该承担的费用。
你向幼儿园提出合情合理合法的赔偿是保护你自己的权益,这不是和幼儿园闹僵!!!


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回复 monodot 的帖子

人身伤害的诉讼,律师费各自付的,就算赢了,律师费可能比赔付更贵
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这样的事,真让人揪心,希望宝宝很快好起来!
祝你们好运!谢谢!

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看了照片,好严重的伤口,无法理解仅仅跑步会磕得这么严重,是不是有钉子化开皮肤,缝合起码10几针,这个绝对留疤,即便是激光治疗
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身边有亲人的小孩也在幼儿园磕到眼角,深及见骨,缝了几针。幼儿园说法小孩午睡时间去上完厕所,回来后站床上玩,摔下来时正好碰到凳角,是公立幼儿园,还是他们的下属单位,不知道他们最后有没有去看监控视频。最近幼儿园事件频发,作为家长很是担忧。我们读的普惠性质幼儿园也有问题,班上有小朋友有传染性疾病手足口,老师和园长让该小朋友家长不要声张。班上也没有停课隔离消毒。而且还不止一次。班上还发生大面积细菌感染引起好几个小朋友同时发高烧。😥都不知道怎么办好了。
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哇塞,肯定要咨询律师寻求司法途径解决了
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孩子脸上在幼儿园磕出了8厘米的伤口!
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