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满意度和续费率,您如何看

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楼主
发表于 2018-6-19 12:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
       之前在机构兼职了一段时间,其考核老师有两个指标,一个就是家长和学生的满意度,也就是对老师辅导的情况包括提分等方面的评价,我辅导的几个学生满意度在该机构排名第一位,可惜续费率就倒数第一位的!
        究其原因,就是学生在我辅导的过程中,成绩提升比较理想,都不需要接着辅导,也就没有续费的必要了,但机构为了保证学生的就读率,强行考核老师续费率,也就是老师要悠着点,不能太理想,否则学生就可能不需要辅导了,后来就果断辞掉了兼职工作!
        当然,对于这些,家长和学生是不知道的,只会感觉到老师很热心的积极的,其实为了续费率!

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资深旅游玩家

好老师,帮顶下!
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