老账号为何需要实名验证不能回帖短信呢 - 投诉建议与站务咨询

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donaldts2

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楼主

本帖最后由 donaldts2 于 2018-7-6 13:42 编辑

我老账号donaldts，09注册，积分790多了。能登陆，但是点回帖，发帖，都显示需要实名验证，但是点了先去去验证，又没有相关验证链接，其实我个人信息基本已经实名，手机，**邮箱都绑定了，就是邮箱已经不用多年，需要更改也不行，请我客服怎么解决则个问题呢。新账号又不能发私信，各种发愁啊。谢谢帮我解决这个问题吧。看看我老帖子，还是比较活跃，发了不少的帖子。

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donaldts2

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沙发

客服今天是休息呢，还是休息呢。。。这么久还没回复。

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3楼

亲，相同的问题问一次就好了哦，多次反馈只会拖慢小编处理速度，望理解~

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4楼

经查询，账号“donaldts”并没有实名认证，根据国家政策要求，未实名的账号是无法发帖回帖使用的。您可以用电脑打开q.mama.cn这个网址，登录你“donaldts”这个账号，在“设置--修改资料”这里绑定手机验证即可。

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donaldts2

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5楼

绑定不了绑定不了。。。！！！！原来邮箱不能使用了。

邮件客服发不了发不了发不了！！！

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