购物流程&注意事项
商品分类及常见优惠信息 1、点击左上角按钮,在弹窗中选择【Shop by Department】
按分类购买就可以进入美亚商品分类页面 顶部推荐的是选择比较多的热门分类,服饰鞋包、图书等 列表中包括“Amazon Fresh”亚马逊生鲜、 “Amazon Video”亚马逊音像设备制品等亚马逊自主品牌产品 还有“Apps & Games”软件及游戏、“Gift Card”礼品卡、 “Home & Kitchen”家居厨房用品等众多分类,排序以首字母顺序排列。
↑美国亚马逊APP分类筛选界面
2、APP首页会显示美国亚马逊当前正在进行的热门活动及优惠专场,点击即可进入 在促销专场中会有当日的【DEAL OF THE DAY】特价专场及单品 下拉会有不同品类正在进行的限时特价活动 前者特价都只持续一天,后者每日定时更新 ↑APP首页促销信息 在APP的首页还会根据你的购物及添加心愿单记录推荐你可能会感兴趣的商品 以及一些正在进行的特色专场活动,也可点击活动图片进入专场选择
搜索商品 1、如果有比较明确的购买目标,可以从APP顶部的搜索栏中直接搜索商品名 能够更快速准确地定位商品。关键词越精准,出来的搜索结果就越理想 例如,想购买CITIZEN 西铁城的手表,输入前几个字母后亚马逊就会给出搜索建议 可以选择在推荐类目下进行搜索,也可以选择通过建议的关键词进行搜索
↑搜索窗口页面
2、输入CITIZEN后,亚马逊共搜索出了大于20000个结果 可以通过顶部的快捷设置选项筛选出Prime 商品及查看更多选项 也可以点击右上角的【Filter】筛选项进行排序及及更精确的检索
点击【Sort by】选择排序方式
可以按照Relevence 关联度、Price 价格、Avg. Customer Review 用户评分、 Newest Arrivals 最新上架等多个条件将搜索结果进行排序: ↑排序规则设置
在【Department】所属品类筛选中可以进行商品的精细检索,筛出无关品类 ↑分类筛选页面
将右侧筛选弹窗下还可以进行更精确的筛选 包括配送是否亚马逊免费运输、是否是Prime商品、 是否支持直邮中国、品牌、颜色、商品评价等级、新品或二手等 国内的妈友在购买时可以在【International Shipping】中勾选【Ship to China】 筛选出支持直邮中国的商品 若需要更改筛选项,可以勾选对应选项下的【Clear】进行选项清除 也可以点击右上角的【Clear All】一键清除所有筛选项设置 ↑筛选出支持国际运输商品
商品详情页面 1、找到我们要购买的商品之后,点击图片或者商品名称都会进入商品详情页面 这里以这款Levi's 511 Slim Fit Jean为例 商品详情页在的中间是商品图片,多张图片左右可以滑动查看 点击可查看商品大图 其他也包含了商品的基本信息,包括名称、价格、规格等 如果有多种款式、或者尺码可选,也需要在这里选择 点击尺码或颜色后可以通过左右滑动进行筛选 与PC端不同的是,在这里并不会展示商品相关的基本信息(如何查看我们在后面进行介绍) ↑商品页面
2、需要注意,如果该商品有特殊优惠在APP端 均会在商品价格信息附近比较醒目的位置标注出来 常见的如领取Coupon 优惠券以及部分商品带有【Special offers for this item】 就是这款商品能够使用的优惠,点击此处就会弹窗弹出具体该商品的优惠信息详情 ↑可领取优惠码显示
▲商品优惠信息展示
若多种商品属性选择时,选取了其中一个属性 而在该属性下其他无货的属性也将不支持选择
(如一条裤子选择黑色后,32码无货,则32码将不支持选择) 需要注意的是在商品页面会显示该商品的库存状态,常见的库存状态包括: - In stock 库存充足;
- Only X left in stock 仅剩X件库存;
- Only X left in stock(More on the way)仅剩X件库存(但正在备货);
- In stock but may require an extra XX days to process 有货但需要一到两天配货(可以下单锁价);
- Temporarily out of stock 暂时售罄
- Currently unavailable. We dont know when or if this item will be back in stock 断货,不知道是否能补货
前四种库存状态都是可以下单的,只是发货时间有所区别,后两种则无法购买
3、商品信息 如前文所说,由于APP端的屏幕尺寸限制 在价格及属性筛选的位置并没有商品信息的介绍
需要向下滑动找到【About this item】 关于此商品就可以看到该商品的品牌及商品信息介绍了
↑商品基本信息
点击【Features & details】可以展开对该商品的细节描述和物流信息描述 如果是使用转运购买的话,我们需要关注下Shipping Weight 运输重量,有一定的参考意义; 如果希望购买可直邮商品,则要重点关注下Shipping 运输信息; 比如这条裤子的能够使用的优惠下方的Product information
下面写着【This item is not eligible for international shipping.】 就表明这件商品不可以直接发往美国以外的国家 ↑商品详情
4、美亚自营商品、FBA商品和第三方商品 在APP端的商品详情页面也会标出该商品的售卖和物流信息
美亚的商品分类,主要有以下三种: - 美亚自营商品就是完全由亚马逊销售和负责售后的商品;
- FBA商品是【Fulfilled by Amazon】商品的缩写,是指由第三方卖家出售,但是货物存储在美亚仓库,并且由美亚负责配送和基本售后服务,这类商品由于在美亚的监管之下,相对来说也比较有保障;
- 最后一种就是完全由第三方卖家出售、配送和负责售后的商品了,购买这类商品需要认真辨别卖家的信誉情况,当然美亚上面也有不少品牌专卖店和其他电商开设的店铺,也是比较可靠的,比如Samsonite 新秀丽旗舰店、Buydig官方店等;
↑自营商品、FBA商品和第三方商品显示
如果一件商品美亚和第三方商家同时都出售 那么在APP端的商品详情页面会显示【See All Buying Optiongs】查看所有购买选项按钮 点击即可看到包含自营在内的所有购买选项及价格,并默认以价格由低到高排序 注明有【Amazon.com】这一栏的价格就是美亚自营售价 点击旁边的【Add to Cart】就可以将自营商品加入购物车: ↑选择自营商品页面
购买商品 1、如果默认收货地址设置为中国地址
那么在任意商品页面就能直接看到这件商品是否支持直邮中国
如下图所示,在商品信息栏中会显示【This item ships to Beijing,China】 表示这件商品是支持直邮中国的 需注意Ships from sold by Amazon.com(亚马逊自营) 和Fulfilled by Amazon(FBA商家,美亚处理发货)的商品才 有可能支持直邮,也就是说明【由亚马逊负责配送】的部分商品:
↑是否直邮及商品信息
2、将以上页面信息了解清楚后我们就可以开始在美亚购物了
下面我们以这款Sony MDRXB50AP 耳机为购买实例进行购物流程介绍 与PC端不同的是,如果该商品有额外保修服务那么在商品详情页面就会展示出来 点击即可查看服务详情,当然这部分是额外收费的
如果需要可以点击【Add】加入购物车,或在商品详情页面进行勾选 如果不需要则无需理会,直接筛选商品属性后点击【Add to Cart】 添加到购物车就好 也可点击【Buy Now】立即购买直接进入订单确认页面。 ↑在商品页面选择属性后添加购物车或立即购买
3、在APP端加入购物车后不会进行页面跳转
在右上角购物车图标上可以看到已添加至购物车的商品数量 可以点击右上角的购物车图标进入购物车 ↑添加至购物车
4、在购物车页面,可以在数字栏通过点击滑动修改购买数量 点击“Delete”进行删除,购买数量不能超过商品库存数 如果这款这款耳机目前只有5件库存,那么最多可以购买5件 选择更多数量则会弹出提示然后显示为最大可购买数量 需要注意的是部分商品卖家会限制单个用户的购买数量,如果超过也无法选择 确认购买数量后,点击上方的【Proceed to checkout】开始结算 ↑修改购物车
5、点击结算后会进入【Select a shipping address】收货地址选择页面 由于我们已经预先设置了收货地址,这里会显示出设置好的收货地址选项 进行勾选后点击【Deliver to this address】即可进入下一步 也可以在这个环节选择【Edit】修改、【Delete】删除 以及【Add a New Address】添加新收货地址 ↑选择收货地址
6、确认收货地址后会进入到物流方式的选择,同时会显示预计到货时间 直邮的默认送货方式主要有: - AmazonGlobal Priority Shipping(平均2-4天到货)
- AmazonGlobal Expedited Shipping(平均5-12日到货)
- AmazonGlobal Standard Shipping(平均9-15天到货)
默认选择为Amazon Global Standard Shipping
确认物流方式后点击【Continue】确认进入下一步。 ↑选择物流方式
6、确认物流方式后会进入支付方式选择页面,这里会显示我们之前绑定的信用卡信息 也可以点击【Add a new payment method】进行新的信用卡信息添加 需要注意的是如果使用优惠码或礼品卡支付需要在下方的输入栏中进行输入
↑选择支付方式
7、确认支付方式后下一步会进入到账单地址选择页面 这里同样会显示我们之前已添加的账单地址信息 确认账单地址无误后可以点击【Use this address】进入下一步 同样在这里也点击【Add a New Address】进行新账单地址添加 ↑确认账单地址
8、确认账单地址完成后就会进入到最后的订单信息确认页面 在【Order Summary】订单汇总部分可以看到该订单的信息 包括Shipping & handling 运费、Estimated tax tobe collected 美国境内各州消费税、 Import FeesDeposit 预缴关税、Order total订单总金额等信息
这款耳机由于是直邮中国,所以不会收取美国境内消费税 美亚的预缴关税是采取“多退少不补”的方式收取 如果实际缴纳关税低于预缴关税,美亚会将多余的部分以美元的形式退还给支付订单的信用卡 退款周期大约需要一到两个月; 确认全部信息之后,点击【Place your order】就正式支付下单了: ↑支付总金额确认页面
同样需要注意: 部分商品结算时未预售关税,可能是商品未达到海关收税标准 也有可能是货物到中国海关之后,用户才会收到缴税通知 从网友海淘经验来看,这种情况并不多见 但是如果购买比较贵重的商品(如价值数千元的奢侈品箱包腕表等) 但是结算时也未预缴关税,这种情况就需要注意了 最好咨询美亚客服之后,确认下如何缴纳关税再下单
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