TYR2012

回复 德维嘉美之家 的帖子

我讲一个目前的社会现象：这点小事找12315或者上法院，基本上都会石沉大海，谁找谁不自在。耗费精力时间不说，处处受气碰壁。所以，话说得好听，实际上让人上法院找12315，基本等同于撒手不管了。
来自[移动wap版]

坚果子树

终于明白美之家是专注于灌水，而非解决问题的。美之家回复说承认责任的，然后呢？楼主让你回答，解决了哪些问题？麻烦告知大家伙们吧！
来自[广州妈妈iPhone版]

Afralayer

楼主不要被吓到，一定要索赔到底。对这种态度的商家不要妥协，凭什么他们偷工减料，还要我们消费者买单，还敢发朋友圈暗搓搓说消费者敲诈！
来自[广州妈妈Android版]

|2419_1273

商家口口声声说没有推卸责任，要承担责任，但是据我所知，所承诺的事情一样都没做，只把精力花在论坛上跟受害消费者磨嘴皮去了，就凭这样的态度，让广大网友如何信服？

aocool

看到楼主和双方都僵持不下，还是直接走行政途径吧，楼主对自家的损失一一提报，交由公证处理，最后把判决结果公开公示
来自[广州妈妈Android版]

aocool

也不要浪费太多时间在嘴皮上耗了，家庭需要生活，时间需要消耗。马上就打电话提报
来自[广州妈妈Android版]

黄豆芽22

回复 德维嘉美之家 的帖子

你有认真看楼主的帖子吗？如果能找到配件，人家没说不同意啊？现在拿着冰箱当借口，橱柜就迟迟不修。十多天都在打嘴炮，行动在哪里？
来自[移动wap版]

一切承运与

僵持不下 赶紧找12315或者法律呀  干耗着吵架又不能解决问题

一切承运与

僵持不下 赶紧找12315或者法律呀  干耗着吵架又不能解决问题

bibi34567

一直忘记补充当时一个非常重要但现实没有造成实质损失的后果：当时橱柜砸下来时把我家的燃气灶开关砸开，直接开火了！！！那天幸亏是晚上八点半，如果是半夜或者凌晨大家都睡着了后果不堪设想！也幸亏当时家里有人，及时发现了马上灭火。

huangliyoung

甲乙双方无法协商的情况下，其实最好是找官方的第3方了，不然双方长时间都耗不起，一方影响生活，一方影响生意，都不利。

bibi34567

发帖以后，我的帖子引起了广泛的关注。首先，在这里，要感谢各位帮我顶贴的朋友，尤其是以前一起在装修群认识的各位朋友，很多朋友其实已经很久没有逛妈网了，为了我的这次事件又重新回归。
同时也感谢妈网的小编，妈网是一个比较公正的平台，给了我们所有人发声的机会，庆幸我有通过写装修日记认识到这个平台，认识你们。尤其是马小编，还一直在帮我积极和商家沟通，主动帮我建群协助我解决问题。我真的很感动，毕竟，她们真的是义务协调，做到这个份上真的不容易。
目前的进展（根据小编转达的，商家再也没有联系过我们）：
昨天白天妈网小编问我能否接受美之家的处理。不怕大家笑话，我已经妥协了，毕竟时间成本摆在那，商家和我本身就是不公平不对等的。我家是这件事真真实实的受害者！不管怎么做，我耗的时间、精力本身就是损失。提出要求美之家给我一个实质性的方案，包括怎么处理以及处理的进度安排。结果晚上，他们提出：必须要第三方检测他们才会承认自己的责任，在此之前，不会有任何的作为！

但事实上，

我的质疑是：
1、  装修大家都最怕售后，一说找法律途径和第三方机构大家就都蒙圈了，所以才会有妈网，才会有口碑商家和良心分享的存在。我想问问大家，如果你们一开始你们选择商家，知道面临售后，商家永远让你先考虑法律途径和第三方，你们是否还会坚持你们的选择？
2、  其次，我想重新问各位橱柜界一个问题，我也知道除了美之家，这里还有其他更多橱柜的选择，我想问的是：
橱柜上墙钻孔大家是否有基准的经验，我这次的吊柜砸下来，安装原因是钉子只嵌入了瓷砖，没有嵌入墙体。大家都知道，厨房的瓷砖和客厅地板是不一样的，瓷砖是特别薄的。是不是大家的橱柜都是这样，只钻到瓷砖里就可以了？不用嵌入墙体，我们家瓷砖受力过重导致墙体剥落，是瓷砖的错？

 如果美之家说“是！只要嵌入瓷砖，一排吊柜只需要四个钉子！我们没有专业橱柜标准，标准在第三方”那么我无话可说。只能说，大家选橱柜的时候睁大眼睛吧？
 

黄豆芽22

回复 TYR2012 的帖子

是的，商家估计就是看中这点，欺负楼主没时间去耗，所以一副这么强硬的态度。消费者真的很弱势。
来自[移动wap版]

|2419_1273

回复 bibi34567 的帖子

天哪，这太恐怖了，厨房里确实很危险啊，炉灶或者燃气哪个损伤了，那后果是不敢想象的！

bibi34567

发帖以后，我的帖子引起了广泛的关注。首先，在这里，要感谢各位帮我顶贴的朋友，尤其是以前一起在装修群认识的各位朋友，很多朋友其实已经很久没有逛妈网了，为了我的这次事件又重新回归。
同时也感谢妈网的小编，妈网是一个比较公正的平台，给了我们所有人发声的机会，庆幸我能认识你们。尤其是马小编，还一直在帮我积极和商家沟通，主动帮我建群协助我解决问题。我真的很感动，毕竟，她们是义务协调，做到这个份上真的不容易。
 

bibi34567

专业装修公司在了解后回复：归根结底是螺丝打的不够深！并非常热心的画了一张图给我。告诉我有经验的公司绝对不会出这样的问题，更不会在这样的问题出现后甩锅。并且说，可以说贴砖质量跟橱柜安装没有直接关系。当然，如果你就是靠的瓷砖受力那本身就是错误！

丁猪妈咪

   

回复 bibi34567 的帖子
本帖最后由 bibi34567 于 2019-5-29 19:01 编辑 专业装修公司在了解后回复：归根结底是螺丝打的不够深！并 ...

继续撑楼主，美之家是要上天吗？？
来自[广州妈妈iPhone版]

doubao27

看来看去商家都是想推卸责任了，谁都知道要去投诉315花时间花精力，人家受害者不用上班不用照顾老人不用带娃就跟你们耗吗？没人想这么折腾。既然口口声声会负责怎么就不行动呢？这公关做得真是服了，处理好了你口碑不也是提升很多吗？你们在妈网立足不就是靠口碑吗？这因小失大死磕的精神不应该出现在这里。
来自[移动wap版]