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日前,国家卫生健康委发布《国家卫生健康委关于印发托育机构设置标准(试行)和托育机构管理规范(试行)的通知》。当广州莱博蒂国际婴幼儿日托中心(以下简称“莱博蒂”)的负责人孙琳看到这则通知时,她说:“我盼了好久的标准终于发布了。”但同时,她又开始担心这则标准的落地实施,她害怕托育市场里的资本太疯狂,而忽略了孩子与家长的真正需求。
谈个人
“我的朋友都叫我Linda妈”
随着“二孩时代”的到来,以及双职工家庭对于婴幼儿托育机构的需求日益高涨,2017年末至今,北京、上海、广州等一线城市出现了不少托育机构。这些机构有的是从早教机构“变身”而来,有的是培训教育集团将触角伸向新的领域,有的则和莱博蒂一样,几个刚生产完的妈妈,想为自己的孩子亲手打造理想中的成长环境而创办。
创办于2015年9月的莱博蒂属于最早看见托育行业“蓝海”的一批机构。据莱博蒂的负责人孙琳介绍,这家机构是由她的几个朋友创办的。“她们当时刚生完孩子,想着带小孩的同时可以做教育,是一举两得的事情。”没想到的是,创始人在经营该机构一段时间后即计划让渡该机构。彼时正在央企工作的孙琳,恰好在寻求个人事业的新突破。凭着对婴幼儿产业的热忱和对孩子的爱,从小在教育世家长大的她毅然接手了莱博蒂。
从央企的一名资深行业经理跨界到托育机构的负责人,孙琳至今仍为这个大胆的决定感到有一点“后怕”:“当时其实没考虑好怎么做就接下来了,刚开始时,连机构里不少老员工都觉得我提出的想法不切实际,好天真。”为了真正进入这个行业,弥补自己在这一板块里的空白,孙琳花了很多时间走访国外相似的机构,同时也到国内的师范院校里“取经”。她表示:“我既然选择要做这一行,就应该了解这个专业领域,不能仅凭自己‘热爱’两个字就去做。这样对于客户来说,是不负责任的。”
从行业新人,到如今对行业内各种细节如数家珍,孙琳笑称:“我的朋友现在都直接喊我‘Linda妈’,有相关的专业问题也会来问我。这一行竞争越来越激烈,但是每次回来看到孩子们的笑脸,我就觉得辛苦是值得的。”
聊机构
“我们是孩子们的白天妈妈”
在深入了解行业的过程中,孙琳也逐步为莱博蒂找到了定位。孙琳说:“我从2017年开始走访美国加州的托育机构,从小型的家庭育儿到专业的儿童俱乐部(包含婴幼儿托育、早教、幼儿园的一种儿童机构)再到各类大中小型的幼儿园。”在这个过程中,她了解到美国加州教育局正在使用一个名为“DRDP”的体系(Desired Results Development Profile,即预期发展结果评估体系)。据她介绍,该体系是通过对婴幼儿在学习能力、认知能力、语言能力、社交情感发展、运动能力进行观察和记录,对孩子发育和成长提出一个科学的评估意见,最终通过家庭和机构的协作和共同引导,让孩子身心愉悦、更全面地成长。
“当我了解到这个体系的内涵,就感觉非常适合中国的家庭。于是通过几年不断的谈判和沟通,最终让莱博蒂成为DRDP体系在中国的第一家官方合作机构,让我们拥有了一个国际化的体系。”孙琳说,“此次国家标准出台以后,我把这个体系与国家的标准进行对比,发现两者有许多一致的地方。”
将国际体系引入国内机构,不可避免地就是成本的提高。在采访中,孙琳坦承:“目前我们最大的困难就是,一个服务好的婴幼儿托育机构,并不是想象中那么盈利的,特别是在缺乏政府支持的前提下,但是我们不希望把成本转介在消费者身上。我也想办一家能服务更多家庭的机构,但这是很难的。”
她建议政府借鉴国外的一些做法:为各个辖区内的托育机构进行登记,每个机构提供一部分名额给政府客户;政府对这些名额提供补贴,同时为托育机构分配客户,通过补贴和分配客户,降低机构运营成本。
在采访中,孙琳一直强调:“我很感谢莱博蒂的每一位老师,公司取得的所有成绩离不开他们。”据了解,莱博蒂已在美国洛杉矶筹建第一家海外分店,让中国式“教护合一”的托幼服务带给更多海外家庭,做更多孩子们的白天妈妈。(文/谭铮)
此文章来源于"羊城晚报"
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