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本帖最后由 蜗窝家整装 于 2019-12-14 17:06 编辑
第二期《蜗窝家人物志》又和大家见面了,这次蜗哥要给大家介绍一位完美主义者,他在蜗窝家做工长已经3年,“负责任”是大家给他贴上的标签,他就是今天的主人公王勇。
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每天在施工群里播报当天的施工进度和第二天的施工计划是王勇的日常,整个施工过程中,王勇会非常耐心地与业主对接装修中出现的各种状况和问题,对于业主的一些意见也会给予中肯的建议。
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王勇追求细节完美,为了对工地质量做到最佳的管控,他每天都会去跑工地,发现问题,解决问题是他的职责所在,严格管控施工过程中每一道工序,努力为客户打造一个美好的家。
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8月初,正当时酷暑日,水荫路有一个工地正准备做防水验收。蜗窝家的标准防水验收,必须要做完闭水试验48小时后,到工地楼下住户家里检查天花墙面是否有漏水。不巧的是,当天楼下住户一直联系不上,王工又有其他工地需要做验收。天公也不作美,从中午到傍晚,倾盆大雨迟迟不停,王工冒着大雨穿梭在几个工地,当天却一直联系不上楼下住户,并且三次敲门未果,王工更是心急如焚。
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幸好,皇天不负有心人,王工第二天终于联系上楼下住户,确认了楼下无渗漏,他终于松了一口气。之后业主知道了王工当时为了查看工地防水情况,在大雨中来回跑了三趟,对王工赞美有加,表示这次装修体验非常棒,是一次非常省心满意的装修!
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大众点评里的业主评价 正因为王勇对工艺的高要求,手下所监管的工地频频受到业主的好评!有业主表示从第三方监理那发来的验收报告中都没有出过问题,夸赞王勇负责的工地工艺都做的很标准,很漂亮。
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☝ 业主送来的锦旗
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而无忧售后也是蜗窝家让业主最安心的地方,每到蜗窝家年度检修服务月,我们都会如期出现为客户解决任何售后问题。而王勇平时也会定期给老客户做上门检修,如修理门锁,修补油漆等日常居住损耗问题。客户因为信任所以选择把家交给我们,做好每个工地的施工和售后才是我们对客户最好的回馈,以实际行动温暖每一位业主的心。
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王勇他坚守在工地前线,在乎客户的每一个细微体验,遵循客户至上的原则,尽自己最大的努力将工地做好,因为我们身为蜗窝家人有一个共同的使命:我们要做真正让客户省时省事省心的装修服务!
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