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早上好好的把孩子交给幼儿园，下午领走时却断了两个牙齿，但幼儿园坚决不肯承认错误
2013年9月17号下午，我到广州市荔湾区广雅（实验）幼儿园接儿子放学,刚离开幼儿园门口，他说：“妈妈，牙齿痛”。我蹲下叫儿子张开口，发现有一个门牙稍微内翻，很松，用手一碰都会动，而且一碰就有血丝渗出来。问儿子是怎么回事，他回答：“在楼梯跌倒了”。于是立刻打电话给班主任并往幼儿园方向往回走，但班主任却说她当天下午出去了，是副班主任在当班，要了解一下情况。心急如焚的我当时就立刻带儿子往医院检查，同时在路上等到了班主任的回话：“洋洋什么都没说,也没异常表现，所以不知道他牙齿断了,断成什么样子了,不好意思•••”。
带儿子去检查,照X光片， 医生说牙齿最好拔掉，但是孩子这幺小，估计很难配合，先回去吃点药，看牙齿能不能保住，可以的话就到时把断的去掉，保留牙根。我们也很希望牙根可以保住，所以当天回去吃药，没有拔牙。于是我儿子度过了痛苦的一晚，当晚什么都吃不下，因为一吃就会碰到牙齿，只是喝了两瓶奶，晚上舌头一碰到牙齿就泪汪汪。但儿子除了嗲一些外，都没大哭大闹，牙齿不痛的时候也愿意玩，只是晚上睡不好，做了好几次噩梦。而我们一想到他牙齿断的时候该有多疼，就觉得很心痛，当晚我们也辗转反侧，看儿子这样会影响正常生活，决定第二天带去大医院看。而在这期间，老师没有打电话来慰问，也没有说接下来会怎么处理。（估计以为一句不好意思就算了）
18号早上我看幼儿园并没有主动解决事件，就打电话给梁园长，说了情况并要求幼儿园派人跟我们一起去医院，于是该园的主任和生活老师陪去了。去到医院,医生果断确定两个牙齿都必须拔掉（左门牙与左虎牙），牙根留不住的。我强忍心酸同意了。三岁的孩子，又害怕又紧张，拔牙的时候,哭得非常厉害，挣扎得全身都湿了（当时拔牙的情况非常惨烈，要几个人按着才完成的，我看到孩子小小的身影被按在椅子上面哭泣挣扎，一边含糊不清地喊“妈咪，妈咪•••”真是心如刀割，恨不得牙齿断的是我算了！！！我哭的不能自己，护士直接把我赶出去让我不要看着，太揪心了，现在想起来还想流眼泪！）。
如果说这样是心痛的话，接下来的日子，幼儿园的作为就让我倍觉心凉与失望！
老师支付了当时的拔牙钱。我跟老师说，不想当着孩子面前说这些事情，但是孩子受了这么大罪，要她们回去看看怎么处理然后给个答复我（其实我们当时就是想要个真诚的道歉，给我们一个交代。也希望幼儿园可以好好重视一下，起码要引以为戒，尽量避免再发生。要知道，小孩子调皮，有时候在幼儿园可能磕磕碰碰，这些我们都可以理解，但是牙齿断了这么大的事情，老师甚至都不知道，等我接了孩子才发现，这样实在太不负责了！至于什么赔偿之类的，我们其实并不在乎，要不然一开始就会提出来了，不提只是不想跟幼儿园闹的太僵）。当天下午幼儿园给了电话答复,说看了牙齿断当天的视频,没有看到孩子有什么异常的地方,一直都是蹦蹦跳跳的,而且孩子如果是在幼儿园摔倒断了牙齿的,应该流血而且很痛的,也没有见到孩子流血,也没有听到孩子喊痛,午点还吃了一块多的淮山饼，言下之意就是孩子不是在幼儿园摔的。因当天是中秋节前一天大塞车，我和老公没办法六点前赶到幼儿园协商，商定再约时间。
接着中秋节放假三天，过完节又因为台风天兔休了两天。班主任打电话通知台风放假顺便慰问了洋洋，我心急想知道事情怎么解决，就于23号班主任打电话来的时候，表示恢复上学的当天想跟梁园长见面，班主任说帮我们看看园长是否回去，我叫她问完回复我。因为一直没有接到回复，恢复上学当天我们直接去了学校，想着无论如何协商一下,小孩也好确定要不要继续在这里上学。怎知去到刘主任说梁园长有公事不在幼儿园,她自己又做不了任何决定。我们有点不满，表示应该通知我们，免得白跑一趟。刘主任轻巧地说，可是我们并没有跟你们约定今天谈啊。我当时气极而笑，说你们的老师是不是都学了你们的行事风格？做事没有交代不说，一有事情就推卸责任！从这件事就可以预示，这家幼儿园对于她们的失误，从来都不是找出原因解决问题，而是尽量推卸责任，只会打嘴皮子仗！
我们问起视频的事情，刘主任就一直强调视频里面我儿子当天没有异常，至于其他的事情，她做不了主！对于我们要求的尽快回复，她只会说要调查，看是谁的责任。我儿子在幼儿园摔断牙齿，幼儿园要找责任人，可以去调查，但是对我们家长的安抚和道歉工作，是不是首先应该进行呢？难道找不到责任人，就不道歉不给答复了吗？！我觉得她们就是在拖延时间，希望我们不了了之！另外那天有一段小插曲（24号早上我们是带着孩子回幼儿园的，想叫洋洋带路指认一下在哪里磕到的，可惜隔了太多天，洋洋已经记忆模糊了，在楼梯上上下下，指认不出确切是哪里！在下楼梯的时候，刚好洋洋的副班主任也由教室出来尾随着下楼梯，就在他后面两步若无其事的走着，我看到她瞄了一下洋洋，但是连招呼都没有打一下，更别说关心和问候了！洋洋磕了牙齿，我肯定她是知道的，先不论在哪发生的，看到孩子回来，关心一下总该有吧！怪不得她们说洋洋那天没有向老师反映任何问题，试问如此冷漠没爱心的幼师，又如何让小孩对她有安全感？试问我们做家长的，又如何放心把孩子交回给这样的老师？）
经过我们施压，终于确定于26号上午给我们答复。梁园长与另三个老师向我们强调，她们四个人，共仔细看了四次的视频，由始自终都没发现孩子有异常状况。再加上当天洋洋并没有告诉老师，也没有哭闹，所以不是在幼儿园发生的。（这里要提一下，前一天也就是16号是奶奶去接的，洋洋的右半边下嘴唇破了，红肿，奶奶眼睛不好，什么都没发现，老师也没提。回来我看到了问起，洋洋才说是在幼儿园玩滑梯时摔到的。伤口比较大，孩子也嚷着痛，不过当晚他还是正常吃饭。我怕他刷牙不小心会再次弄伤嘴唇，睡觉前和第二天早上都是我小心帮他刷牙的，当时他没说牙齿痛，而且牙齿也很正常，并没有内翻。第二天早上，洋洋的嘴唇都变淤青了，我决定要跟老师说说，不能每次小孩发生什么都不知道。老师当天还就这件事向我道歉，说以后会注意。我们做家长的，无非也是想给老师提醒一下，当时就笑笑说没关系。） 出了牙齿摔断的事情，梁园长连嘴唇摔到的事也不肯承认，她推断，是奶奶前一天接洋洋的时候带去后面小公园玩摔倒了，然后孩子摔到嘴唇和牙齿，牙齿松动，但还不至于断和痛；第二天吃淮山饼的时候牙齿大力咬，就崩断了•••（是啊 ，按她们的逻辑，孩子在幼儿园摔的就肯定会痛会哭，但是奶奶带去玩和自己吃饼弄断的就不会哭的，为了推卸责任，真是无所不用其极••• ）当时她们帮我们推论种种可能导致我儿子牙齿断了的情况，都是离开幼儿园后发生的，只字不提幼儿园可能造成的后果。
我们打电话给奶奶，奶奶听完梁园长的推断，气愤的不行，说孙子她看的好好的，没碰到没摔到，她们怎么能凭空想象捏造出一段故事来推卸责任，把责任说成都是别人的！双方陷入僵持！我们决定看一下监控视频，怎知一看就看出问题来了！○1首先我就要求看吃午点的那一段视频，视频显示我儿子当时吃淮山饼的时侯，最少有四次不小心把饼放到左边想咬断的时候，一咬立马就拿出来，换到另一侧的牙齿去咬，而且吃的速度比较慢。当时我就质问老师，为什么你们四个人看了四遍都说没问题？就这段视频，就可以很明显看出洋洋左边的牙齿咬不动，为什么你们看不出来？她们很牵强的解释说：“我们只是说他吃了一个半的饼，并没有说他很正常进食”。（后来又反口，说就算洋洋换了一边咬，也不能代表他的牙齿当时不好！）。然后我们看午休的视频，○2午休的时候，班主任特意叫洋洋过去，用右手食指和中指抚摸他嘴巴左上角，洋洋还张开嘴，班主任的手在他左上嘴边停留了一下。当时我就问为什么这样，那班主任面色很仓惶，牵强地解释是想看我儿子的下唇擦损的状况，但看下唇与手的动作也太不沾边了吧！视频并不十分清晰，但是从班主任的动作，确实是检查口腔的动作，而不是她自己后来辩白的看嘴唇。（16号弄伤的是在右下唇外面，而断了的牙齿是左上的两只牙齿）
之后再往回看，○3吃中午饭的时候，洋洋的座位被吊顶的纱布遮住了，什么情况看不清楚，但是平时老师经常称赞洋洋吃饭很乖又加饭的，当天午饭却需要老师在身边喂饭。怀疑洋洋的牙齿那个时候已经断了，所以洋洋不愿意吃饭，于是老师就去喂吃饭了。我们问为什么当天洋洋需要喂饭？班主任讷讷地说，洋洋吃饭一直都不太主动•••我当时就想给一个巴掌她，什么都是你们说了算，吃饭很乖又是你们说，吃饭不主动又是你们说，白的都能说成黑的！
我们还发现一个问题。当天洋洋要吃药，吃完早饭九点半的时候被喂了一次药，午饭吃完不到一分钟就立马叫过去吃第二次药，两次药间隔才两个小时。我当即提出疑问，梁园长轻描淡写地道，早上喂不完，会留一点下次喂！太不负责任了，我们把药和喂药单给老师，都有写清楚什么时候吃，分量多少的，要知道，洋洋那天只需要吃两次药，一次是早上，一次是点心后，怎么能不按单子来，随便乱喂呢！而且吃完饭，怎么也应该稍等一下再喂药，他们却立刻就喂小朋友吃药，这么简单的常识都不懂吗？还是根本就没有耐心，就是想快点把事情都做完了好休息？！难怪孩子去了幼儿园后，一个月就要发一次烧，生病了带药回去幼儿园也吃不好！家长把孩子交给幼儿园，幼儿园却欺负这幺小的孩子不懂事，做出这样的事情！看到这里，我决定转园了，绝不能把自己的孩子放在这样的幼儿园里面。洋洋在这幼儿园一年多了，经常要请假看病，少至两天，多至一个月，生病没回去的时候，老师也从来不会打来问候一下；有时侯病了去医院忘记请假，老师也不会打个电话问问孩子今天为何没回来。更不要奢望看到一张孩子在幼儿园的生活照片或一段视频了，如果不是洋洋摔断牙齿，估计吃药这个事情我们会一直被蒙在鼓里！）
虽然视频没有很明显看到洋洋磕到的镜头，但里面有很多盲点，特别是楼梯的拐角位，和过道，洗手间，墙角。视频不清晰之余，吊顶的纱布也阻碍了视频的拍摄。幼儿园就以没明显跌倒的镜头为借口，证明洋洋不是在幼儿园出事的，坚决不肯承担责任！
看了半天的视频，我老公忍不住质问，为什么那么多不正常的情况而你们四个人看了四遍，居然对我们说没看出问题！她们只是一味说没见到他跌倒就说明不是在幼儿园发生的，拒不再提之前所说的话。最后梁园长表示，她们已经不想再花费太多精力在我们这件事上面，叫我们以后有问题找她们的代理律师，不满意就走法律途径。我气得哮喘都要复发了，直接跟她说，你不就是想着我们小市民耗不起吗，我们就算不走法律途径，网络现在这样发达，一样有很多办法可以申诉！当时梁园长立马来了一句“你要是影响我们幼儿园声誉，我们会追究你们负法律责任的！”出了这样的事情，她们这样处理，还觉得我们应该保持沉默？不知道她们这样做，还有什么声誉可言。好好的孩子送过去，接到的时候断了牙齿，却拒绝承担责任，百般抵赖，枉为人师表，有何面目在我们面前大放阙词！说实话，到后来我真的很后悔，没有一开始就回去幼儿园找他们要个说法，甚至报警，不让幼儿园有各种抵赖的借口！这么多天以来,我们没有用恶意的念头去揣摩别人的心思，没想到别人却对毫无防备的我们做出最无耻的事情！
30号我们决定再去看一遍视频，下午四点我们到的时候，幼儿园安排了律师等我们。但遗憾的是他并不是提出调解的方案，而是高调的辩解幼儿园是没责任的。我一听，二话不说的就不想跟他辩解，要知道我可不是陈梦吉，我只是要个说法，不是来开辩证大会的。于是我又把16、17号的视频也看了，视频只拍到上滑梯的地方，滑梯后部一点都看不到，就算孩子滑下去摔倒了，也根本在视频里面看不到！○4但我们还是发现16号早上孩子们在一楼玩滑梯的时候，视频上有三个画面疑似洋洋跌倒了，然后在集队回课室的时候，洋洋的小手有抚摸嘴唇的动作，摸了几次（幼儿园一直拿视频来说事，现在小孩子抚摸嘴唇的动作这么明显，他们还一直狡辩不是在幼儿园弄伤嘴唇的！）然后小朋友排队上楼，那个楼梯也没有视频！除了一些看不到的角落之外，还有就是17号吃早餐的时候，有很长一段时间都找不到洋洋的影子。这么多疑点，这么多盲点，真亏那些老师们说的出口“视频里面一切正常”，真不知道为人师表应有的礼义廉耻在她们心中究竟有没存在。孩子不是在幼儿园摔断牙齿的，难道还是我们做父母的，自己把孩子的牙齿摔断了，然后赖在幼儿园身上？！！！都是有小孩的人，竟然如此冷漠无情，颠倒是非！人在做，天在看，今天做的一些亏心事，说不定哪天就报回自己身上，不怕的就尽情去做吧！
29号我投诉到荔湾区教肓局，然后国庆黄金周。这七天我们都没出外玩，真的没心情啊。洋洋有时候笑着就流口水，说话时又漏风，有一次还说：“妈妈，我的牙没了，吃不了东西啦”。有时晚上发恶梦，然后就嚷着不看医生，拔牙的那个恐怖场面给他的印像太深刻了！我们不敢再提那件事，每次看到他都心揪揪，幼儿园这样的做法，一想起来心里就火烧火燎的！
假期过后，教育局致电给我，说是幼儿园封存了视频，他们无力调解，要想追究就要我们寻找法律途径起诉。说到这里，地球人看了都明白了吧。她们无非想着我们小市民，打份工耗不起这个时间与财力，幼儿园就算坚决不承认，我们也无可奈何。但她们低估了父亲母亲为孩子讨回公道的那种决心！我们坚决投诉到底!我们坚决把这家内部腐烂的幼儿园，曝光在大家眼前。收费那么贵，一个班却只有两个老师,而且对孩子们如此冷漠无情，连药都乱喂，还说是什么市示范幼儿园，实在是虚有其名！！！我们的孩子，付出两颗牙齿的沉痛代价，让我们看清了这些人的表里不一,我们唾弃你们!苍天在上,我们在这件事里面,清清白白,若有半点虚假,天打雷劈!反之,老天请去劈那些捂着良心说话的无耻之徒，让她们得到应有的报应吧！！！
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发表于 2008-6-25 11:22
看到广雅幼儿园就进来了.
