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由于我老婆从怀孕开始，就选择了华侨医院作为预产医院，因此所有的怀孕期间的检查都在华侨医院完成，其间也参加了华侨医院推荐的几个讲座的听课，并且在听课期间，也听取了华侨医院月嫂公司宣传人员的讲座。本来XX生及家属就计划聘请专业的月嫂，因此当XX生老婆通过听取华侨医院月嫂公司的宣传后，认为华侨医院月嫂公司提供的应该是很专业的月嫂，让她们的月嫂来带孩子能更科学更安全，所以，XX生及其家属就决定了不再找其他月嫂公司的月嫂。
在预产期前一个月左右，XX生和老婆来到华侨医院月嫂公司的办公室，进行月嫂的选择，在这次选择时，他们提出了几个选人的基本要求“广东人，会煲汤，性格好，有经验”，同时月嫂公司也给他们看了候选人“一个海南的阿姨”，感觉还挺满意的情况下，XX生及家属当场交了订金500元。<注意：XX生及其老婆是在月嫂公司答应推荐满足他们条件月嫂的前提下，才预交了订金>
XX生家宝宝于2011年07月22日在华侨医院出生，破腹产，母子平安，宝宝在出生时遇到羊水混浊，因此在出生后，XX生及家属听取了医生的建议，让宝宝在新生儿科室住院观察了几天。在此期间，华侨医院月嫂公司听说XX生家宝宝已经出生，就安排工作人员来到产科XX生老婆的病房，与其签订了月嫂聘请的合同，在签订合同时，XX生把老婆破腹产的情况告诉给了月嫂公司的工作人员，同时提出需要安排有破腹产孕妇照顾经验月嫂的要求，在月嫂公司工作人员同意后的情况下，他们按照月嫂公司的要求把余额4100元全部补清，并收取了收据一张（金额总数为4600元）。在此期间，月嫂公司安排了非广东籍的月嫂过来推荐给他们，XX生及其家属没有同意；最终，根据XX生及家属的要求，月嫂公司安排了广东清远籍的月嫂王姐过来，通过面聊，XX生及家属认为该月嫂能满足要求，同意了该月嫂可以过来上班。<在此处，XX生及家属对于月嫂公司不遵守签订合同前他们提出的月嫂的要求下，随便推荐人员，最后才推荐到广东籍的王姐，表示质疑，为什么只做了一个星期就要需要更换人员，而且更换的人员也没有符合甲方的要求>
孩子在7月28日正式出院，同时在该日，华侨医院月嫂公司也安排了月嫂YY姐来到XX生家，开始坐月子的工作。YY姐来到家后，还是比较好的做好孩子与产妇的照顾工作，但在他们还算满意她的工作，但才几天的时间，YY姐提出由于家里原因需要请假的要求，作为XX生及其家属只能很被动的接受，在与月嫂公司沟通安排后续交接人员的过程中，他们再次提出了当初的要求，希望能安排的是广东籍的月嫂同时有过破腹产孕妇照顾经验的人，但月嫂公司强硬的表示目前只有一个候选人<就是河南籍的尹ZZ>，没有其他候选人，在此种情况下，作为很被动的他们，只能接受了该人员过来与YY姐做交接。在此时，XX生与月嫂公司的工作人员就后续来交接人员的要求再次提出来，强调了要求该人员要有相关的经验，不希望后面发生大家都不希望发生的事情，月嫂公司的工作人员答应了XX生们的要求。XX先生并于7月底日从网上购买了奶瓶消毒器“德国舒氏LED炫彩消毒器S200”及奶瓶刷子等消毒工具。
8月3日早上，新月嫂来到XX生家与YY姐完成了工作交接。在接下来的几天内，从新来月嫂工作上的表现来看，很多细节上都有非专业或者说是非常识性的问题表现，例如：热奶过程，有几次看到月嫂把奶瓶从热水中拿出后，只用手感觉完热度后，就直接给孩子喂，当时XX生都问月嫂这样就可以了吗，月嫂竟然说没问题的；另外，用来热奶的热水，看到月嫂经常直接倒开水去热奶，虽然XX生及其家属不懂，但从常识上看，这样也不合适吧，一个刚从冰箱取出来的冷的奶，一个是刚烧开的开水，能直接这样热吗？再有，做月嫂的工作本身算是比较辛苦的，晚上需要照顾孩子的吃喝拉撒，经常需要起夜，作为月嫂应该能和孩子能保持比较好的作息时间才对啊，但月嫂竟然能晚上看电视到晚上零点，那晚上能照顾好孩子吗？在某日白天的时候，XX生进房发现孩子都在哭醒了，月嫂竟然还没醒过来，所以经常导致孩子尿多了不及时处理出现红屁股。<月嫂公司竟然能提供如此素质的月嫂，对此他们非常质疑月嫂资历及其月嫂资格证>
8月10日晚11点50左右，XX生从外地打电话回家询问孩子的情况，XX生老婆告诉XX生这两天孩子很喜欢哭，应该是哪里感觉不舒服，也说到她今天晚上才从月嫂那里知道孩子在拉稀，屁股都已经红得通红，此时，XX生在电话里也听到了孩子撕心裂肺的哭声，哭得气差点气都喘不过来，作为父亲的他，非常痛心；同时老婆告诉他月嫂在今天晚上才告诉她孩子从昨天开始就已经拉稀了，对于这个问题，他们非常生气，而月嫂竟然说她认为很正常，出了事情后，竟然有这样的态度…… XX生立即让老婆打电话叫车，安排孩子去医院，在此种情况下，才把孩子送到了广州市妇幼保健院，从接诊的医生反馈来看，情况相当严重，医生当场表示如果再晚来情况将更加糟糕，同时医生立即安排孩子住院，并表态从当时的情况来看需要住院7天以上。孩子在住院后，检查出是急性肠炎，并且有肺炎，医生表示是由于喝了凉奶或是奶瓶不干净导致孩子的肠炎。孩子在医院住了近4天左右的时间，在肺炎未完全消失得情况下由妇幼保健院安排出院了，在此期间总共花费的费用为3700多。同时孕妇遭受了很大的精神上的压力与折磨，XX生老婆的精神状态近似崩溃，几次提到不想活了，家里的老人精神也受到了很大的刺激……XX生本人的工作也受到了影响，通过电话与月嫂公司的工作人员沟通后，同意了她们的建议回广州与月嫂公司面谈相关事宜，在8月12日自费购买机票从昆明飞回了广州，去安抚老婆与家里老人家，并去医院了解孩子的情况。但在事情发生后，当他们把问题反馈到月嫂公司后，月嫂公司的态度及其令人失望，不但没有对深受刺激的产妇进行安抚，更是没有及时去了解宝宝的病况，在XX生们家属的多次电话要求下，才安排人员去妇幼保健院咨询了下宝宝情况；并且在XX生本人回到广州后，来到月嫂公司进行面谈时，出面的还是这位工作人员，没有任何能负责人的领导，导致面谈无终而果。
在整个事件的经过中，由于月嫂公司的不合理与不按要求安排月嫂<未能提供他们早前要求的月嫂>，月嫂本身的专业技能低下<月嫂未持有专业的资格证就直接安排上岗>及缺少专业的婴儿护理技能，导致宝宝生病，让还没满月的宝宝经受了病魔的折磨<完全可以避免的>；并且在问题发生后，月嫂公司的不负责任的态度，导致产妇饱受刺激，精神状态及其糟糕……他们强烈要求月嫂公司全额退还款项4600元，并承担宝宝住院期间所发生的所有医疗费用等，并要对产妇在此期间精神上所深受的刺激承担责任。到目前为止，孩子的状态都还没有全部好转，按照广州市妇幼保健院的要求，还需要去复查。
宝宝的家属对于华侨医院月嫂公司提出如下的质疑：
1． 月嫂公司安排的月嫂的业余能力导致此次事件的发生，对未满月的宝宝造成这么大的折磨，因此对该月嫂的资格存在严重的质疑，请月嫂公司出示该月嫂的<<月嫂护理职业资格证书>>进行核对；
2． 月嫂公司在整个事件过程中，对顾客存在严重的欺骗与霸王行为，首先在答应提供客户条件的情况下，让顾客交了订金；在未开始工作之前，竟然利用霸王条款让客户付了全额款；在第一个月嫂请假情况下，随意安排接手人员<该人员根本就没满足客户的要求>；最终导致事件的发生；
3． 月嫂公司处理事情的态度极其令人失望：在事件发生后，月嫂公司自始自终，安排的都是一个办事员与宝宝的家属联系，找不到任何一个负责人，在宝宝急性肠炎住院后，竟然没有主动安排人员去了解宝宝的病情与整个事件的过程；最终导致产妇的精神严重受到刺激，家属的日常工作全部打乱<宝宝的父亲自费从外地返回广州到医院去处理宝宝的情况>；
现在华侨医院月嫂中心竟然把事情往后拖了这么久之后，竟然不肯承担任何责任，不肯退还剩余的余款！天理何在！！！（南方都市报早前有报道，面对记者追问时，黑心的负责人竟然说会退还余款的！
http://news.qinbei.com/20110818/223259.html）
曝光它，避免更多的人们上当受骗！
这次倒霉，竟然遇到了黑心的月嫂公司,现在他们竟然不肯承担任何责任，剩下的余款也不肯退还
没经验，犯下了几个错误：
1.这个月嫂没有任何的职业资格证，没有上岗证，我们没有检查核实；
2.没有检查她的健康证
3.竟然答应月嫂公司，还未开工的时候，就提前支付了全款
千万不能找广州华侨医院这类的黑月嫂公司
同时请大家记住这个让我小孩入院的黑心月嫂--尹培美，不要上当受骗
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发表于 2011-9-8 20:27
~~~亲姓什么的呀?我小姓何啊
