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懂 发表于 2012-7-5 16:09 
此次维权总结经验如下：
切记—钱在谁手里谁就是‘上帝’：
凡去大卖场买家具，绝对不可以当场全额付清所购 ...
关于12315的快慢，我也有小小的经历。可能你那天真是周末，所以跟进慢了。上次是因为电信的什么狗屁绿色上网保护服务，在没征得本机主的同意下，意敢每个月自动自觉的从我的银行账号上划扣20元。扣了接近9个月，偶然查账单，才发现莫名其妙的给人扣了几百块，真是强盗都比电信好。一打电话给客服，问：我什么时候同意了开通这项服务的。客服回答是：打电话给机主征询过同意开通的。刚好我记起每次接通电信1万号人工服务时，都有电话录音提示说会录下此次通话过程什么的。我就问客户，你们打电话过来征我同意时有录音吧，请提供通话录音来证明我同意开通这项服务。客户说去查，几分种后回来说如果你为没开通过，那我们会把这9个月的钱总共180退回给你的。我还以为我会需要打上N个客户电话才会退钱给我，没想到还没使劲的呢，电信就自动退了，这更让我相信这是心虚的表现。我就更生气了，这不是明知道不对还为之的行为吗？堂堂一个上市公司，竟然还做这些睁眼强抢的行为。天朝还有公理吗？还不知有多少电信用户被坑了呢。一怒二气三顾电信客服，言下之意，不仅退钱，还需要电信出书面说明，是谁凭什么授权给我开通这项服务，能这么可怕又肆无忌惮从私人账户扣钱。不是退钱就了事了，这算是欺诈行为吧。比如一个人去抢了银行，被人发现了就把钱还给银行，这样就算没罪了吗？？？？？电信客服没再出动，而是委派了外面的处理纠纷小公司给我打电话 ，语气非常恶劣，真的在天朝就可以这样为所欲为？一气之下打了12315，也是打了很多次，但可能只是拨了半小时就通了（非周末时间 ）。12315受理了，没多久，电信更高级的经理客户就亲自联系了我，还主动提出赔偿，但还是没道赚(虽然我只要求1元的赔偿，但要求书面道歉).在接下来的2-3天内，12315的工作人员都有继续在跟进些事，感觉也做出了努力，电信也多翻致电来表示更进一步的诚意。后来因为本人事忙，也看电信诚意尚可，就没再继续追纠下去。这次与12315的接触，总体评价是：1电话比较能打通，但比很多所谓的行政机关的热线好打多了。2、只要受理会有专员继续跟进事件3、如LZ说的12315没有强制的权利，但能给企业施加一定的压力督促自查，还算是有作为的热线。4、在天朝老百姓还是有冤无处伸啊，面对不公平之事，似乎只有用“忍”“认”字诀来处理了，监督机制和反映渠道还是有待5年计划啊。
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发表于 2012-9-12 15:59
。当时我们这帮“水鱼”业主有去信访办投诉，但是信访办很官方的回答让我们感觉他们与开发商肯定有猫腻！而且我们也急着入住，所以现在都是签了收楼同意赶着年前装修好进去住。
百分百全实木和实木框架相差不是一般的大了。用全实木的价格买回实木框架的家具，明显就是被欺诈了。谴责这样的无良商家。支持抗争到底！
