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本帖最后由 毛茸茸的天使 于 2013-7-15 00:50 编辑
刚才请教了专家,得到了些专业知识,可以安心睡觉了。喜家的工程总监和网络客服做的真不错,我是真心的赞扬。我感到在喜家,装修过程中如果有问题,有处投诉,公司愿意担负责任,能妥善的解决。不过,遇到极品包工头时,我们业主要自学很多知识,才能发现问题,并且不断整改,给包工头擦屁股。显而易见的,喜家现在最大的问题是包工头的素质参差不齐,施工没有统一标准,常常凭经验处理问题。比如我家这个包工头连个沉箱防水这么常识性的问题都这么马虎,看来公司标准化施工执行力很弱,也就是公司的要求在包工头这里执行不了。开工一个月了,我也感到,包工头胆子很大,公司的管理者走了后,他们该干啥干啥,心里对于公司的统一规范,嗤之以鼻,嘲笑:公司的要求都是书本上照抄的。言外之意:他们现场施工自有规范,不用受公司约束。还曾经跟我发生争吵说:“什么是规范,我们做的就是规范”,多亏我年岁大不怕他,若是个小姑娘早让他给蒙到了,可见他们的游击队包工头意识有多强。喜迎门敢设置网络客服,敢网上接单,相信不担心负面反馈,我正好不幸遇到了这个监理,不过万幸,遇到了这么负责任的客服和总监,我也尽量客观的表达我的一些想法,喜家要想做大做强,提高包工头素质和公司标准化施工这个瓶颈问题亟待解决,衷心希望喜家越做越好。。。。
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