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本帖最后由 巴图鲁 于 2014-2-11 11:54 编辑
严重被坑的空调安装事件——安装部门的跟进
因为要上班,所以安装部门主管上门的事宜,就继续交给梅工接洽。这天中午梅工电话来了,问我怎么安排上门的事情,说是安装部门的主管提出如果检查有问题,上门费用不需要给;但是检查有问题就得让俺家掏钱给上门费!我真是火大的很。现在问题出在安装环节上,摆明了从支架开始就是安装部门的问题,上门核查还要我掏钱?!这是什么世道啊!
俺告诉梅工,付款与否都必须上门,如果对方还搞小动作,就告诉对方俺去消委会投诉!于是,次日,安装部门的主管来了,没收上门费!
安装部门的那位主管量了铜管长度,报数是6.2米!看吧,多尴尬多敏感的数字啊。俺家测的5.8米,对方测的6.2米。说实话吧,就这么0.4米的差别,安装师傅搞点小动作,把拐弯处的铜管弯曲多点,作弊就成功了!
俺这么说没有侮辱安装师傅的意思,完全是对松下安装工作彻底没了信任!俺当时离场时对师傅那么信任,可师傅的行为让我多么不敢继续信任下去!
于是安装部门的主管又对我的看法有意见了!电话里说“俺老公”在场,说松下安装工作多么大量多么有经验!俺老公从来没在安装环节去过工地现场,俺老公当时在外地出差呢!
俺很不客气的告诉对方,俺家整个安装工程三十多万,我非常放心交给梅工去做,梅工做事一丝不苟耐心细致事事以俺家利益为先,事事替我省着替我照料着,三十多万我都能放心放手交付给梅工!松下900块钱安装费用在付款时俺也没多说啥,当时一直是想尽办法保证付款不拖延两位师傅下班!但松下安装的师傅又是如何对待俺这个客户的?松下客服和安装部门又是如何对待俺这个客户的?
于是安装部门主管无语了!
但是安装部门主管坚持铜管长度就是6.2米。超出6米按1米长度收费,超过6米必须加雪种!
俺想说句:大哥您测量的是目前铜管的长度,而不是实际所需铜管的长度。师傅都用了6.2米,您能保证这6.2米是实际所需的长度么?您能保证俺家这6.2米不是作弊的结果么?俺家实际所需铜管长度真的超过6米么?
好好好,我认了。我就不再纠结这5.8和6.2米了,但松下产品,我以后绝对不会再使用。俺家以后任何机器更新换代,坚决拒绝松下产品!
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