FAW_4471

打算在尚品宅定制家具，不知道怎么样？

广州的夏天888

你要有对你家全面的了解，不要指望他们的设计师能帮你想完所有的事情，也不要指望可以定制。同时你要有博大的心胸去宽容  他们的失误，同时你要准备好时间来等待。

弹簧影

回复 Zoom320 的帖子

是的，甲醛是无味的，你不知道吗

Zoom320

甲醛是有刺激性气味的
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广州的夏天888

   

木子8264 发表于 2014-8-18 12:52
说真一句，对尚品宅配真是挺失望的，盲目扩张，做足宣传，店大歁客，根本没有真正从用料选材和设计上狠下功 ...

我们付钱买服务，我不是咄咄逼人，我只是要求付款买到服务。当他们的服务不能到位，而我到处寻求得不到解决的时候，我只能逼自己做出一些我也不愿意做的行为。
在妈妈网曝光后，他们的客服，客服经理都给我打了电话，一如既往的道歉，希望我给他们机会去改进，希望我体谅他们。

我想说，他们的态度的确很诚恳，并且犯错的并不是他们本人，我也没法对他们发脾气。但是我对尚品的整个流程、制度不到位，很失望。

之前下定金订货的赠品，最后没有了，我询问了很久都没有回复，我在妈妈网曝光，他们的客服就立马打电话来回复了。他们这都是逼人去曝光啊。

你们客服不知道是太忙了，还是太没效率了，最后承诺的事情也没有做好，这样只是在客户心理一而再，再而三的打折你们的形象。

wendynomad

   

我们付钱买服务，我不是咄咄逼人，我只是要求付款买到服务。当他们的服务不能到位，而我到处寻求得不到解 ...

虽然他们的售后服务不错，但如果能重新选择家具，我不会选择SP

ellaxiaosos

尚品的产品现在没什么设计可言
都是走流水线的
没特色

∮Sharon

我觉得尚品做板式定制的，沙发都是找别人代工的吧，还是买专业做沙发的比较好。
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广州的夏天888

心情有点小复杂，我不知道自己在网上发的一个帖子可以引来这么多重视，在犹豫是重新发一个贴说明一下，还是在原来的帖子里说明好呢？
斟酌半天，还是在这里继续说吧，谢谢关注我帖子的所有人！

本周六，跟尚品的纠结可以说告一段落了，沙发终于又重新送了过来，味道明显比第一次拉过来的要淡很多，皮味依旧有，但跟在家具城闻到的味道一致，不明显呛人。

我下定金的赠品终于全部到位了，这次尚品还挺重视，来了老师傅，来了监理，他们很诚恳的给我道歉，向我了解下单之后遇到的各种问题。我也诚然的向他们表达了我的不满和意见。

   今天他们的客服经理也给我来电话致歉，为他们后续服务跟进不到位诚恳道歉。我心情挺好的。我看到了尚品的重视与改进，希望你们日后的工作就像你们所说的那样，诚心诚意的为客户服务，做一个长久的企业吧。

广州的夏天888

回复 ∮Sharon 的帖子

对，尚品的板材是自己的工厂做，质量有的控制，沙发是外包的，无法控制，现在也不知道哪家才是专业的做沙发的，市面上到处都是代工。

蔷薇5200

支持曝光，要让强势的卖方尊重客户。不过，相信尚品会妥善处理的。

bin7280

   

各位亲们，注意了，千万不要在尚品买沙发了，我就是脑子进水了，在尚品定了家具，又顺便定了他家的沙 ...

支持曝光，让大家有个选择

∮Sharon

我选的是左右沙发，因为觉得牌子老口碑好，几个朋友用了几年都话不错所以我也去买了。其实本来看中各种外贸美式沙发的，但觉得沙发水太深不敢买。
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色色棠

我当时也选择尚品全屋家具  后来跑乐从家具城一看 那里的家具又便宜又好货  因为交了一万的订金了没法退 无赖之下只选择了两个衣柜 说实在的 他家的衣柜价钱到底是怎么算的 问设计 ，设计也说不出个所以然来 回答是：有公式价格自动出来

棒棒_糖

顶起来^_^

启之妈

经验之谈，大家别买商品宅配东西，真的很垃圾，就设计好看，那个买的真皮沙发，我放家里三年到现在都有味道，
真是垃圾的一米
来自[移动wap版]

宝贝喜儿7788

还真是不省心

manbuyihao

顶起来