说真的,我也觉得自己刚刚挺失态的,大过年的在天河城这么多人的地方骂人,但真的受不了他们,是什么服务态度呀.
首先说我们一家四口加上BB一起去吃,本来开开心心的,一坐下,服务员上茶就上了一桌子的水,我们忙着闪开,没有弄到身上,算了,也没说他们什么,吃到一半上菜服务员又把茶水弄撒了,这次我LG没来得及闪,弄到一裤子都是.
服务员只是拿来另一张桌布擦桌上的水,我说了两三次让他们拿些纸过来让我LG弄弄裤子,才有人拿纸巾过来,我女儿的BB椅更是我说了五六次才等来.结帐时我说倒了一身水还收我五六十的服务费呀,主管过来也好声好气的说下次送果盘这些,我想想自己肯定不会再来了,但是主管态度还是不错也就算了.
接着让我更生气的事就来了,我们下楼发现女儿的帽子忘记拿了,我回头找,由于只在他家吃完就到楼下准备走人,基本可以肯定是掉在吃饭的位置上,我在门口找到咨客,让她进去帮忙问问有没有服务员收拾到了,我想我这样进去找,有人在吃饭可能影响到别人不好,她进去的确是问了两句回头和我说没有,由于天气挺冷的,女儿没有帽子我怕冷到她,就麻烦那咨客能不能再问问其它服务员,或者帮我在我吃饭的那里看看,她却说没空了,要问我自己去找服务员问,我就在门口和她理论起来了,怎么进去帮我找找帽子都不肯,还要让我自己去找,由于之前主管留了电话给我,我就打通主管电话让她通知服务员去找找,主管好像也没当一回事,这时另一个咨客看到我和那名没素质的咨客在争论,马上走过来带我去找,那没素质的咨客还在我背后说她没空,我是什么人呀,自己不会找这些话,我听到更生气了,我进去一眼就看到帽子在地上,我当下就更生气了,怎么这些人就帮忙找找东西都不愿意,而且我也说了,当时倒撒了水,东西收拾时可能掉地上了,就是没有人愿意去找找.
我那个生气呀,吃一顿饭倒撒两次水,倒在人身上了道歉也没一个,三催四请才叫到服务员给纸巾擦湿了的裤子,一张BB椅叫了五六次才搬过来,只管收钱.客人在里面掉东西了更不用想了,让你受受咨客的气先,我在门口她爱理不理的样子,看那脸就一肚子火了.
总之不会再去了,服务态度其差不说,东西味道也挺差的,咸就一个字.
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发表于 2010-2-18 20:22
抱抱，遇到这样极品餐厅，只能吃一肚子火！！
~~旁边那桌比我们还晚到的他们点的薄饼都已经在津津有味的吃了起来~~后来我实在忍不住要发火了，找到帮我写单的部长，呵呵，可以她也觉得我“发恶”了，才马上帮我端了两份过来~~
