sophia妈妈

刚搬新家买了一台史密斯热水器。（管道天然气）真郁闷丫。看到网上这么多人推荐史密斯热水器，于是我就兴冲冲的买了一台回家用。~~~~~谁知道买回来后，发现很严重的问题。在没运作的情况下机器会有响声。洗澡的时候会忽冷忽热，（我买的是恒温机）于是我打了售后服务热线。第2天有人上门检查。一来就测我家的水压。说史密斯的热水器是不会有问题的，是我的水压波动大引起热水器的风机转动所以出现响声。我就纳闷了，怎么测的时候说我的水压大的时候，怎么机器不响了，偏偏要等要半个小时后才响呢？师傅说了是我家的水压引起的问题就走了。我不服呀？？？怎么一栋楼房，水压一样其他人的热水器就没问题，（其他人用的不是史密斯的牌子），我强烈要求换一台热水器。可是他们说不睡机器问题不给换。在我说想控告史密斯的时候，史密斯终于说给我换，还说无论我换多少台，情况是一样的。于是换了之后之前发生的问题没发生了（在不开水的情况下，机器不响了）。但又出现了另一种情况。就是调温的数字建发出的声音不一样。而且一时刺耳一时沙哑。售后师傅又上门了，这次竟然说我家的环境引起喇叭的声音出现这样的问题。晕呀~~~~~，还说不影响热水器出冷热水的情况。我无语~~~~~~~~~、真佩服了史密斯热水器的售后师傅了。真能掰呀~~~~~~。我从此不再信任这个品牌。。。。想买这个牌子的妈妈们，三思呀。。。。
1.我家的水压不变的情况下，2部机器出现不一样的运作。
2.我家的环境不变的情况下，2部机器出现不一样的声音。
竟然售后师傅还不认为是机器的问题，还说是我家的环境问题引起。我在想我家的环境竟然可以影响到史密斯牌子的热水器内部运作。还真神奇呢？？？？？？现在我家的问题没解决。2部机器都是有问题的，只是不一样的问题。对这个牌子彻底失望。告诉大家要买这个牌子的一定要三思而后行。价钱也不便宜。我买的恒温机都要3千多呀。

人来车往

额，是不是热水器的问题啊，这个师傅有点不负责任！

肥moonmoon

上次去国美问 销售小姐还说这牌子是最好的，什么百年牌子
还好没买

毛毛妈mi

原来这样的售后服务，以后谁买它啊，它家还有个净水器了，昨天看史密斯跟美国怡口跟3M排在一齐，那销售员还说个个都很好。。。唉。。。以后这个品牌要小心点咯。。

何苏叶

这样的服务，经常看到有mm推荐他们的产品好用呢，服务跟不上就不好了！

小小宝

林内好

秋意128

其实海尔的用着不错

小雨妈

我家用的是电的，感觉售后还行啊，机子也不错啊用了1年多了，出水比较好啊，之前我自己操作问题结果还麻烦售后人员来了一次，挺热心地教我用，还告诉我哪些问题会怎么样，是不是师傅不同素质不同啊。

lw0237

我同事前二天才介绍我买它家的电热水器，说是超级好用，听楼主这么说，我要再三考虑呀

熊猫小猪

我家用着还不错啊，安装师傅的素质难免参差不齐吧

wuhuanling

我家用了六年多了.还是很好用.

sophia妈妈

我就是在国美买是史密斯，应该是电热水器用史密斯这个品牌还可以吧，但管道天然气不要用这个品牌。用林内的会好点。我同事也买了史密斯的管道天然气热水器。跟我家一样忽冷忽热售后师傅也说是水压问题。跟我同一栋的业主用其他牌子的热水器就不会出现这种情况。（水压一样的嘛）。而且别人家的热水器比我家的还便宜。我现在对史密斯的质量严重不信任。大家不要买这个牌子的管道天然气热水器了。售后服务也差

芋头她妈

我的是电热的就蛮好用的，没选对噢

joising

我家也用这牌子，但效果不错，新房子还计划还买这牌子，现在要考虑一下了！

小关妈妈

AO管道的没用过、其他牌子的电热水器觉得效果不错呀。

vigent

天然气的史密斯没用过，用过两台都 是储水式的电热水器，都不错。所以对LZ的事我无发言权。但我觉得买东西最好就买品牌的拳头产品。用天然气的听说林内不错。

秋叶一一

看了楼主的帖子，我得出的结论是，热水器品牌好的，也是要看他们主攻那个系列的。

anning_zs

我现在用AO的电热水器挺好用的
以前用过樱花，超级差
林内一般般
反而神州不错
万家乐的售后是个超级骗子