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各位，如题，去中国旅行社买环岛大陆通套票（香港）请小心。我在12月22日在工业大道28-2的中国旅行社环岛大陆通去香港的来回套票，一共4张。跟前台的说明是1月2日去香港玩的。前台就给了我车票，拍心口说一定能用的。回家自己打电话预约上车时间和地点。当时想中旅是大企业，肯定信得过啦。回家打电话预约，那个巴士公司就说节假日不能用的，背后有写。什么是节假日呢？春节，元旦，清明节，佛诞，端午节，重阳节，国庆。我看看背面，字写得小得不得了。也没发现什么说明节日不能用。我想，好算了，不能用那就去退了票吧。结果，回到中旅社，跟前台说要退。前台一听，冷冰冰的说，车票出门不能退，这次不能用留下次吧。我说，有没有搞错，是你自己搞错，干嘛要我承担错的责任。况且我也不知道下次什么时候去香港。前台说，公司规定不能退。财务已经把钱入帐了。说完就不管你了，低头玩手机。我说，好，我马上打12315消费者热线投诉。
她一看就懵了，没估计我会打电话。马上说：“我帮你处理，你撤销投诉把。”  我说：“你先处理，我才撤销投诉."  后来她就收了我4张套票，并写了收据。承诺票卖给其他客人，就把钱还给我。
所以，各位一定要小心。特别这些旅行社就是欺善怕恶。你硬，她就软。你软，她就硬。