霍青桐

—写在前面—

相信大家对于无人零售便利店早有耳闻，在很多人的印象中，无人零售便利店高大上，科技感十足。这次，青桐4天3夜蹲点广州24小时无人零售便利店，发现了一间带有城市温度的便利店。

广州妈妈网原创栏目——《那一间店》第13期，青桐带你走近那一间名为“神奇屋”的24小时无人零售便利店。

美好的事物是小众的，它不随波逐流，只在世间审美潮流中逆行而上，闪耀着独特的光。探觅广州钢筋水泥森林里，那些有独特故事的店，给你的生活带来不一样的色彩。

2018年04月01日【那一间店|第十三期】，如果你的身边也有这种有故事的小店，请站内联系青桐,我等你哦！

霍青桐

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初遇“神奇屋”，忍不住在里面体验了一回无人售货的乐趣。相对于传统的便利店，在无人零售便利店中购物简直不要太方便！

小店并不大，进门就能看到墙上挂着两个大大的电子屏幕，这个就是商品的线上展示区；大屏幕下方分别摆着两个小屏幕，这就是为我们提供购买便利的可触摸电子屏，上面分门别类陈列出各种各样的商品以及其价格，估约有800多种。可谓是麻雀虽小，五脏俱全。

在电子屏幕上购物十分便捷，就像平时我们在网络上购物一样，不同的是，在无人零售便利店购物我们能即刻拿到购买的商品，而网购需要等待快递送上门。

店内商品展示区

店内购物电子屏

我试买了一瓶水，操作十分便捷。点击屏幕上你想购买的商品，再选择右下角的支付方式（支付宝或微信支付）。

屏幕会自动弹出支付二维码，只要扫一扫二维码即可成功支付。

确认付费成功后，接着移步旁边的取货口，约等上10秒，你所购买的商品就会自动滑落到取货口。

整个过程方便快捷、一气呵成。青桐不得不为“神奇屋”的无人零售方式点赞。

无人零售并不是新生事物，在线上购物、线上支付尚未流行的时候，无人零售依赖的是人与人之间的信任，这种支付方式虽然温情，但对商家来说存在很大的风险。

随着科学技术的发展，无人零售支付方式日臻成熟，但依旧存在不少漏洞。在2017年8月，就有媒体直指深圳首家无人零售便利店的安全监管技术做不到位，顾客可以不付钱就能顺走店内的商品。

想在“神奇屋”里顺手牵羊？不可能！这里实行封闭式货柜管理，不付钱，你触摸到的只有电子屏幕上虚拟的商品。不到一年，无人零售便利店的安全监管技术又上了另一个台阶，科技的力量实在是太强大了。

在“神奇屋”蹲点的第一天，青桐遇到很多进入店内购物的顾客，很多人和我一样，是由于好奇初次走进这间无人零售便利店，但其中也不乏多次登门的熟客。小朱就是这间无人零售便利店的熟客，她最喜欢在这里购买矿泉水和零食，“这里买东西省去找商品的麻烦，还不用排队，而且价格实惠。”小朱如是说。

不过略有遗憾的是，青桐并未在这间店内找到支付失败或无法成功领取商品的具体应对方式，店内留下的只有一个客服电话。

霍青桐

“神奇屋”里不止零售各种食品饮料、日用品、药品，还有奶茶、水果、熟食等。在“神奇屋”科技感十足的自动零售电子屏的对面，就是奶茶、水果、酸奶、熟食等零售区，品种多样，一次性满足吃货的多种心愿。

这里每天会配备两个售货员，他们会在店内工作到晚上十一点，据“神奇屋”创始人罗杰城介绍，人机结合的模式是为了保留传统便利店的温度，为广州市民提供更多的就业机会。

“神奇屋”还有一个为人称道的地方就是，这里既提供商品零售，又提供公益性公共服务，例如免费手机充电（街电）、公交卡充值。

自助充电器

自助羊城通充值器

霍青桐

“神奇屋”的面积不大，但给顾客留了一个休息区，人情味十足。

店内休息区

店内祝福墙

店内祝福语

店内墙上挂画

蹲守这间24小时无人零售便利店的期间，青桐遇到很多前来便利店购物的顾客，大多数人都是购好物后便匆忙离开，也有很多人把“神奇屋”当成一个舒缓压力的场所，喜欢在这里作短暂停留。

店内购物的人

19岁的轩仔是一名中专生，他爸妈的租住地距离他的学校仅隔几千米。每天下午放学，他就骑车往家赶，把在上幼儿园的妹妹接回家。妈妈下班后，他才接着赶回学校。只要时间充裕，他都会来这间无人零售便利店坐一会。“家里妈妈不让玩手机，妹妹又太闹，这里安静点。”

相对于同龄人，19岁的轩仔谈吐间略显成熟，他现在十分迷惘，不知自己是继续攻读大专，还是早点出来工作。

连续三个晚上，青桐都在“神奇屋”遇到老钟，他的家就在附近。他是一家教育机构的管理人员，妻子刚怀孕5个月。初为人父，加上工作任务繁重，他深感压力重大。他也喜欢“神奇屋”的安静，下班后喜欢来这里放松一下。

夜深时分，出现在“神奇屋”里最多的是外卖送单员。他们把车停在“神奇屋”外，几个人坐在休息区聊聊天，或刷刷手机。这群城市的美食搬运工无需消费，无需忍受店员的白眼，就能在这里安静地享受独处的时光。有位来自湛江的大哥和青桐打趣道：“以前休息蹲大街，现在可以坐天堂。”

因他们的停留，这间24小时无人零售便利店多了一种城市的温度。

—结语—

网络上，有关无人零售便利店倒闭的新闻层出不穷，“神奇屋”能否承受住市场经济的惊涛骇浪呢？
老钟说了一番令我印象深刻的话：“或许将来这里会成为另一个肯德基，为一些无家可归的人提供一个短暂的休息场所。集合了高端科技和城市温暖的地方不会倒闭，也不应该倒闭。”对呀，无论发展多么迅速的城市，都应该保留它的温度。

霍青桐

   

回复 霍青桐 的帖子

这种概念好，但实际运作难，花城汇两个小点的无人零售店已经无影无踪

怪不得青桐去花城汇没找到。是啊，很多都难以为继，不知道“神奇屋”是否坚持下去。

伊丽莎白医院

这个可以有啊。挺不错哦。

xiaoyang16

科技会越来越进步，无人店会越来越多，感觉有部分工种会面临消失的可能，学不会编程和人工智能是不是会就业越来越困难

風

看了半天，没看到地址在哪里！

acerkaka

在哪里呀？好像没有见到过，不过也不是很新奇了，相当于自动售货机，只不过品种多了一些

应应妈妈

挺方便的～
7-11也不错😊一下楼就有了～
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erinzhu

在店里抽烟这行为很自私好不好，小编还写得如此温情，还让别人进店买东西吗？！
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靓妈加宝妈

😉😉😉😉😉😉
来自[广州妈妈网Android版]

霍青桐

回复 风 的帖子

乐天站点：广州市天河区科华街362号乐天创意园A1002
龙泽站点：广州市天河区岗顶龙口东路129号龙泽大厦1楼大门左侧
横街站点：广州市天河区龙口横街6号自编3号铺
上社站点：广州市天河区上社口岗新大街13号

霍青桐

   

在店里抽烟这行为很自私好不好，小编还写得如此温情，还让别人进店买东西吗？！ ...

哈哈，青桐的忽略，谢谢提醒。

霍青桐

   

科技会越来越进步，无人店会越来越多，感觉有部分工种会面临消失的可能，学不会编程和人工智能是不是会就业 ...

虽然科技发展日新月异，但还是有些东西是人工智能无法替代的。

霍青桐

   

这个可以有啊。挺不错哦。

谢谢支持。

霍青桐

   

挺方便的～
7-11也不错😊一下楼就有了～

是啊，购物很方便。

jhhyq

四川都有无人销售的拉面店了，不是更牛么？😀😃😄
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crfpapa

深圳还有无人酒店

霍青桐

   

四川都有无人销售的拉面店了，不是更牛么？😀😃😄

哈哈，好想去试一试。