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|预约挂号|
放号时间：提前7天20:00放号
挂号方式：
医院门诊开展4种方式、20种途径的预约挂号服务，可预约未来1周内（如周一可预约下周一）的普通门诊、专家门诊、特需门诊，适用于所有患者（含自费、医保、公费等）。
（一）手机移动预约：
1. 医院官方微信（微信号：gyfyy1903）；2.广州健康通微信；3.中国电信114挂号（微信号：yijiankang114）；4.微医公众号（微信号：weiyiguangdong）；5.广州健康通手机APP；6.翼健康手机APP；7.微医手机APP；8.支付宝APP
（二）网络预约：
9.医院官方网络：http://www.gyfyy.com； 10.广州健康通：http://www.guahao.gov.cn；11.中国电信114翼健康：www.189jk.cn；12.微医：www.guahao.com；
（三）电话预约：
13.医院官方热线020-83177190；14.广州健康通热线：12320；15.中国电信114热线：114；16.微医热线：95169。
（四）现场预约
17.现场窗口预约挂号；18.现场自助机预约挂号；19.诊间预约：就诊时可在就诊医生处复诊预约；20.出院复诊预约：患者出院时，可要求主管医生提前1个月复诊预约。
如何取号？
预约挂号成功后，切记携带身份证取号。
自费、外地医保患者可持身份证、预约流水号、诊疗卡或健康卡在自助设备上取号就诊；医保患者持身份证、医保卡、定点病历，公费患者持身份证、公费医疗证在挂号窗取号就诊。
医院官方微信预约挂号患者可直接前往就诊科室护士台或自助机报到，不需排队取号。
预约未缴纳挂号费者，必须在就诊时段前完成挂号缴费（如：预约时段为9:00—10:00则必须在9点前完成挂号缴费），否则，信息系统将自动关闭，预约作废，按加号处理。
取消预约及退费流程：
患者特殊情况不能就诊者，可通过以下方式取消预约或退费：
（一）通过医院官方热线020-83177190、现场窗口挂号、现场自助机、诊间预约、出院复诊预约者，提前或在就诊时段前致电020-83177190或020-83062002取消预约；退费患者于就诊时段前到挂号处办理退费手续。
（二）通过其他方式预约者取消预约及退费流程：
通过其他途径预约者，在就诊前一天16:30前按原预约途径取消预约并退费，7个工作日内退回原银行卡；在就诊当天取消预约者，请于就诊时段前致电020-83177190或020-83062002，否则将纳入爽约名单，系统自动限制预约，需本人持身份证来挂号处重新办理预约手续。退费患者于就诊时段前到挂号处办理退费手续。
时段号挂号满后，如何挂加号？异地首诊或社区转诊患者来院后如何加号？
（一）如时段号挂满后，当天就诊患者可在挂号处挂加号，如加号已挂满，挂号员会指引患者到医生处加号，医生同意后，凭加号单到挂号处挂号。如挂号员不指引患者去医生处加号，说明医生号源已满，患者可挂下次的号或转其他医生就诊。
（二）异地首诊或社区转诊患者，当天就诊如何挂加号？
异地首诊或社区转诊患者凭身份证到挂号处7号窗登记，如不指定专家，挂号员挂号后，在挂号单上加盖“外地患者/社区转诊”章，由分诊护士安排就诊。如指定专家，挂号员确认外地患者/社区转诊患者身份后，指引患者凭身份证或社区转诊单去科室向分诊护士提出申请，分诊护士征求专家本人同意后，在加号单上盖章或签名，患者凭加号单及身份证到一楼挂号处7号窗挂号。
如何查询出诊医师信息？
（一）移动客户端：可关注医院官方微信或合作单位微信、手机APP，获取医生出诊信息。
（二）网站：可登录医院官方网站或合作单位网站，获取医生出诊信息。
（三）电话：请致电12320、114、95169、020-83062002查询。
（四）现场：
1.门诊一至四楼自助设备可查询；
2.门诊一楼大厅专家栏可查询专家简介及出诊时间；
3.门诊一楼挂号处电子屏显示当天出诊医生信息；
4.门诊一楼导诊台及各科室护士分诊台放置有预约挂号指南；
5.可咨询挂号处工作人员及各科室分诊台护士。
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发表于 2019-1-25 16:14
发表于 2019-1-29 09:42
