笨妞卓纤纤

这个帖子是我在网上找来的一篇超级实用大贴，太有用了。给大家分享一下：
这名叫 reacho的网友这样评价亚航：

   

亚航，虽然有时候会雷声大雨点小地放促销，但是只要你有幸抢到了机会，机票价格确实非常实惠；虽然行李有时候会称重，但是亚航还是很人性化的，有时候睁一眼闭一只眼就过去了；亚航的空姐虽然不算很漂亮，但是笑容永远那么灿烂；虽然是廉价航空公司，但是亚航在能提供的服务范围之内都做得很得体；虽然机票廉价，但是飞行员的驾驶技术一点都不廉价。
——reacho

               目         录


一 关于亚航

1 亚航是什么？

2 什么是廉价航空公司，它和传统的航空公司的区别。

3  目前国内哪些城市有亚航的航班

4  亚航的航线飞往世界上哪些国家和哪些城市

5 如何联系亚航




二  如何购买亚航机票

1 如何注册亚航账户

2  如何在亚航网站上订票，一次查询15天亚航机票的链接

3  如何最快得到亚航促销信息

4 没有护照是否能够订票，能够用身份证号码取代吗？

5 如何修改/更新护照号码

6 婴儿票如何订购

7 如何购买行李票，座位，飞行保险，机餐

8 如何付款？如何用支付宝，用什么样的信用卡

9  如何才能确定，机票是否购买成功

10 如何索取**来报销

11 买机票时候选位子的说明

12 如果付款没有成功，是什么样子？机票保留多长时间？

13 在亚航网站上购买机票，是否一定要注册会员

14 已经成功在亚航网站了订了亚航机票，机票总价里有一项insurance surcharge，到了后面又出来一项可供选择的goinsure，这2个有什么区别？

15 注册亚航，怎样填手机号才正确？

16 如何购买电子礼券呢？

17 借记卡能够购买机票吗？借记卡是不是就是一般的那种银行储蓄卡？可以买哪些机票？

18 查询出来的机票价格  说不包含机场税 等等    机场税在哪可以查到？  还有其他必须付的费用吗？




三  订票出错时如何处理

1  姓名写反了怎么办

2 性别填错怎么办

3 订票成功，但是没有收到亚航的电子机票邮件怎么办

4 注册亚航、订票的时候，一直出现“网页错误”是怎么回事

5 不小心重复付款了，如何处理？能退款吗？

6 买机票的时候，名字中一个字母写错了，可以免费更改吗？

7 购买机票时候没有付款成功，机票保留多久

8  为什么亚航注册的用户名登陆不了

9 为什么注册的时候，总是说电话号码输入格式不对？

10 是亚航会员，注册的时候也选了“接收亚航促销邮件”的对话框，为何我却收不到亚航的促销邮件？

11 选座位的钱能退吗？

12 为什么注册时老是提醒说号码有非法字符？

13 为什么在简体中文页面注册  总提示请勿使用非标准的美国标准信息交换码（ASCII)

14 退款在亚航账户里如何处理。

15 收不到email机票该怎么办？直接打印以确认的网页能不能登机?

16 购买亚航的机票，没有留任何证件号就购买成功了，这到底怎么回事？





四 关于行李的问题

1 随身携带行李的重量和液体的要求

2  已经买好了机票，如何添加行李，机餐

3 行李票重量如何计算？同一个订单下所有乘客可以共享吗

4 万一某乘客不能出行，其购买的餐点，行李票等能够转让吗

5 行李不见了怎么办

6 行李箱被破坏了怎么办

7 订了行李票，后来不需要了，可以退吗

8 亚航最多一个人可以买多少公斤的行李？

9 如果不托运行李，是否要办入境手续？

10 亚航如果托运行李超重，手续费是不是很贵。





五 机票的更改和退款（改时间，改签，改名，退税、退款）

1 放弃了航班，如何索取机场税退款

2 什么情况下可以彻底退票（全额退款）

3 收到通知航班更改了，如何退票/免费改签航班

4 如何自行改签航班，有什么费用

5 如何更改航线（地点），会产生哪些费用。

6 如何更改时间，会产生哪些费用。

7 自助登机后还可以更改航班吗？

8 如果因为亚航飞机晚点而影响到下一班亚航的飞机，可不可以要求亚航给我免费改签呢？

9 如果取消航班能不能换出发地呢，比如杭州的被取消了，我要求出天津走，这样可以么？






六 乘坐亚航时的体验和经历

1  两个航班之间，转机预留多长时间比较适合

2 关于Web check in

3  航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办？如何与亚航联系和交涉

4 航班延误了如何索取延误证明

5 乘坐航班时候，不能带水和食物的问题

6 如果航班取消，一般会提前多长时间通知？

7 什么情况下会被亚航拒绝登机

8 有没有从国内坐亚航飞机出发到吉隆坡，check in的时候会不会要求你身上得有4000块钱才给你登机牌这样的事情的？

9 坐亚航的班机到达lcct机场后，可以进得了吉隆坡国际机场免税店吗？

10 亚航的航班可以带酒吗？

11 亚航上买吃的怎么付钱？

12 亚航的机餐什么食物最好吃？

13 类似乐扣的水杯可随身带进亚航机舱吗？

14 乘坐亚航的飞机，一般提前多长时间到机场比较好？

15 亚航的座位是怎么安排的？

16 怎么知道是亚航还是亚航X ?





七 吉隆坡（LCCT）过境签，机场过夜

1 过境签、旅游签、落地签的区别和介绍

2 亚航吉隆坡机场（LCCT）如何办过境签

3 吉隆坡机场过夜建议

4 亚航国际机场KCCL交通方便吗？

5 在吉隆坡转机的过境签证是5天有效期,是不是代表可以在马来西亚玩5天(逗留)?

6 吉隆坡亚航廉价机场LCCT有没有存包服务？如果有，大概是怎么收费的？



八  乘坐亚航的不好的教训和注意事项（网友经历）

1 亚航飞机出现故障，亚航则概不负责任，让乘客在胡志明机场被困36小时。

2  乘坐亚航，踩着点登机，行李托运几天不见踪影

3  亚航不认可新加坡的持有发达国家免签72小时的政策，在吉隆坡拒绝乘客登机

4 打着亚航旗号的骗子电话

5 由于亚航航班delay而导致的血案

6 亚航乘坐悲惨经历

笨妞卓纤纤

                                                                   四 关于行李的问题



1 随身携带行李的重量和液体的要求

亚航规定：每位乘客只允许随身携带一件手提行李登机，行李的最大体积为56厘米 x 36厘米x 23厘米/22英寸x 14英寸x 9英寸，并且重量不得超过7公斤。另外还可以带一个女士包或电脑包。该行李必须能够放在您前方下的座位或在飞机内的储藏厢内。

实际上，除了吉隆坡对随身所带行李检查比较严格意外，其他地方都还好，只要不是很夸张，或者看上去很大，大多数时候都睁一眼，闭一只眼就过去了。

我的好几次亚航乘坐经历，所带行李都超重了，但是也顺利上了飞机。


关于液体：

液体须置于最大容量为100毫升的容器中

所有满足最大容量为100毫升的液体容器应当能够自如地放入一个透明的、可重新密封的一升塑料袋中。





2  已经买好了机票，如何添加行李，机餐

可以在“管理我的预定”里面添加


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2011-11-26 11:04






3 行李票重量如何计算？同一个订单下所有乘客托运可以共享吗

看你买的行李票是多重的，有20公斤，30公斤

在同一订单下乘客的行李可以共享，是指托运行李共享，而不是随身带上飞机的行李




4 万一某乘客不能出行，其购买的餐点，行李票等能够转让吗

不能，只能扔掉



5 行李不见了怎么办

联系机场工作人员



6 行李箱被破坏了怎么办

找亚航维权，可以要求适当赔偿




7 订了行李票，后来不需要了，可以退吗

不能



8 亚航最多一个人可以买多少公斤的行李？

一个人买行李最多30公斤，要是每个人无限制托运行李上飞机，那飞机要掉下来了。



9 如果不托运行李，是否要办入境手续？

亚航登机柜台都是在关内，还是要入关再出关




10 亚航如果托运行李超重，手续费是不是很贵。

是的，行李超重的话，交的超额托运费巨贵！

亚航，随身携带的15斤（20斤以下都没问题，不会管太严）；托运行李，不得超过30斤

亚航规定：每位乘客只允许随身携带一件手提行李登机。行李的最大体积为56厘米 x 36厘米x 23厘米/22英寸x 14英寸x 9英寸，并且重量不得超过7公斤。

如果托运，杭州-吉隆坡网上买行李票 48 CNY;
到机场现场买行李票，价格是 60 CNY

看看你的机票上有没有 baggage checked 这一栏




11 亚航的航班可以带酒吗？

可以的。亚航的规定是1000ml，每瓶不超过100ml（容器的体积）。免税店买的酒或者化妆品等都不受这些限制，可以随身带上飞机，不管哪个航空公司的航班。

但最好不要超过两瓶，否则入境中国要被征税的。




12 亚航的行李费到底怎么收？

亚航飞的是短线航班，如澳门,香港，广州，深圳等,泰国等地往返马来西亚,所以托运费就如你查的是网上订10元，现场订21元。
另外亚航X飞的是长线航班，如马来西亚去伦敦,还有天津,杭州,澳洲等航线,都是由亚航X运营,所以托运费就是网上订48元，现场订60元。



13  亚航的随身携带行李是按件计算重量还是可以合计重量？

随身携带行李不可以共享，每个人7KG，而不是3个人带1个21KG的大包，因为机舱上的行李架放不下，得拆开。



14  亚航上飞机随身只能1件行李，带2件行不行？

亚航规定只能带1件行李，如果有2件，只要另外一件不是很夸张，是一个小包包之类的，亚航不会管的。



15 旅行者的大背包是否能带上飞机，有什么尺寸要求吗？

实际上，亚航对箱子有严格的尺寸要求，而对背的背包没有规定一定怎样，超过多少升则一定不行。因为背包是可以挤的，挤一挤，就没有那么大了。背60L的背包上飞机没问题。

笨妞卓纤纤

六 乘坐亚航时的体验和经历
1  两个航班之间，转机预留多长时间比较适合

2 关于Web check in

3  航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办？如何与亚航联系和交涉

4 航班延误了如何索取延误证明

5 乘坐航班时候，不能带水和食物的问题

6 如果航班取消，一般会提前多长时间通知？

7 什么情况下会被亚航拒绝登机

8 有没有从国内坐亚航飞机出发到吉隆坡，check in的时候会不会要求你身上得有4000块钱才给你登机牌这样的事情的？

9 坐亚航的班机到达lcct机场后，可以进得了吉隆坡国际机场免税店吗？

10 亚航的航班可以带酒吗？

11 亚航上买吃的怎么付钱？

12 亚航的机餐什么食物最好吃？

13 类似乐扣的水杯可随身带进亚航机舱吗？

14 乘坐亚航的飞机，一般提前多长时间到机场比较好？

15 亚航的座位是怎么安排的？

16 怎么知道是亚航还是亚航X ?

笨妞卓纤纤

七 吉隆坡（LCCT）过境签，机场过夜


1 过境签、旅游签、落地签的区别和介绍

2 亚航吉隆坡机场（LCCT）如何办过境签

3 吉隆坡机场过夜建议


4 亚航国际机场KCCL交通方便吗？

1 如何到达KL sentral?

KL sentral是一个庞大交通枢纽，可说是四通八达，去哪里的车都有，到了马来西亚可以把这里当作中转站。

a 轻轨

直达电梯到最底层（有明显标志的）坐KLIA Express机场专线轻轨，直达吉隆坡KL Central（中环广场）。轻轨的票很多地方都有出售（甚至马航的飞机上都有），单程每人35马币，往返一个价，晚上到12点结束。这个轻轨和上海磁悬浮一样很空，很整洁，到KL Central只要30分钟，而打车不堵车的话也需要50分钟。


b 机场大巴

在机场出来左拐，一直向前走，可以看到亚航的机场大巴，车身是红色的，很醒目。票价9马币，直达KL Sentral。几乎是24小时的。如果不赶时间，强烈推荐坐机场大巴。
另外还有私人大巴，停车位置和路线与亚航大巴一样，只要8马币。我坐过一次，没有宰客的现象，可以放心的坐。


c 打车

打车的话，每车基本70马币，先买出租票，再给司机上车。晚上12点之后价格会高一些，在80~90马币之间，而且那时候有许多私人车的司机会在那兜生意，基本会比买出租票便宜，自己谈。


5 吉隆坡亚航廉价机场LCCT有没有存包服务？如果有，大概是怎么收费的？

A：LCCT机场咨询台的后面有寄存处，按大中小计算费用。价格分别是30,20,10元/天，以24小时为一天计算，10RM/24小时/件。






十二 亚航吉隆坡国际机场（LCCT）如何办过境签


首先，不明白的穷游er请分清马来西亚签证3个概念：

1 旅游签证   这个是在国内的马来西亚大使馆办的，费用是80元人民币；

2 落地签证  这个是你人到达马来西亚后，在入关马来西亚的海关处办理的，费用是330马币，即600多元人民币。（抢钱啊！）

3 过境签证 这个是你从马来西亚到其他国家，或者从其他国家经马来西亚回国（若干人问，请看这里！），可以办理的签证。顾名思义，过境签，就是我路过这里而已。马来西亚给中国护照，5天过境签！




办理地点：亚航吉隆坡的国际、国内航班，都是停在LCCT的，这个是亚航自己的专用机场。下了亚航飞机，在入关的大厅

所需材料：护照、5天之内离开马来西亚的机票 （无需留复印机给签证官，人家只要核对一下护照和机票的真假）

办理时间：5-10分钟

办理条件：要120小时内离开马来西亚去第三国（和签证上的国家一致）或者回国的机票 + 第三国的签证（和机票上的国家一样），就可以办过境签。


特别提醒：如果办理了过境签，就无需排队入关，可以直接走出去，给守在那里的检查人员出示一下你刚刚办的过境签，就可以直接放你入关。





十三  吉隆坡机场过夜建议

我9月份在吉隆坡机场呆了2个小时，穿长衣长裤，快冻成木乃伊了。

吉隆坡机场非常冷（亚航的飞机上也是），如果要在机场过夜，建议带睡袋，毯子。

另外，吉隆坡机场的椅子是有把手的，也就是不能直接躺下来睡觉




十 关于选位子

现在亚航的位子，不是随便坐的了，是会固定分配的。如果你想要自己挑喜欢的位子，还是要付钱去选座的

你在订票的时候，会提示你：“选位”，这个是可以让你在上机之前，把你喜欢的位子留给你。这个是收费的！

热门座位60元，普通座位12元，这是国内的费用，国外相对便宜一些






十一   航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办？如何与亚航联系和交涉

1 航班取消

亚航取消了航班，一般有三个解决方案：

      1  免费改签时间。有时也可更改出发地点，如把从天津出发改为从杭州出发。

      2  现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金，只能退额度。

      3 额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户，你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是，D7打头的航班除外，除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户，而不是你的信用卡帐户。



廉价航班，尤其是亚航，唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言，退款都是打到你亚航的账户里，退现金的几乎没有。reacho血的教训是：少订深夜出发的航班！

亚航的中国航线中，杭州-吉隆坡就有23：20分的一趟航班，如果这趟航班人坐不满的话，就会被取消，改成第二天白天的。reacho上次去泰国，就是因为这样，丢了一个旅伴。

如果因此而影响了你下一趟航班，亚航会给你改签，是免费的！



reacho再和各位穷游er分享一个心得：

有一次，我的航班取消，改成第二天白天的了。第二天到了吉隆坡后，我就去找亚航的柜台去理论——要求把我回程的机票往后改5天！

按照亚航的规定，如果责任不在亚航，改机票当然是要手续费的，要1000多呢（2张）。

我就据理力争——谁叫你改了我1天的航班，以至于我和同伴失散，以至于我赶不上去哪里的船，以至于。。。。。（根本没这回事，哈哈）所以，我的回程，不得不推迟5天，责任全部在你们亚航身上！

最后，亚航给我免费改了2张机票，给我把回程改迟了5天。

所以，一旦亚航动了你的机票，你就去争取你更多的利益吧！




2 航班晚点，延误了下一趟航班


航班晚点了，影响了下一趟航班，亚航是概不负责的

如果没有赶上下一趟航班，只能重新买一张机票了。

可以去交涉，但是成功把握不敢说。

笨妞卓纤纤

18 从亚航国际廉价机场LCCT到吉隆坡机场KLIA的交通　


LCCT就是亚航专用机场，亚航的国际、国内航班都是停在这里的。

KLIA吉隆坡国际机场，是吉隆坡的机场，如果换乘其他马来西亚国内航空公司，则需要去KLIA。


两个机场之间，有机场巴士穿梭，车费1.5马币，时间是半个小时。二个机场间距离为10KM。

具体详情请参考http://www.lcct.com.my/bus_services.php



机场的巴士：

SkyBus		Star Shuttle
AeroBus		Airport Liner

时刻表

Feeder Buses - Nadi KLIA

First Trip

Last Trip

One-Way Price (RM)

From Platform No #8, KLIA Bus Station to LCCT	5:30 am	12:10 midnight	1.50
From LCCT to KLIA Bus Station	5:55 am	12:35 midnight	1.50

Feeder Buses - KR Travel

First Trip

Last Trip

One-Way Price (RM)

From KLIA Bus Station to LCCT

5:00 am

12:30 midnight

1.50

笨妞卓纤纤

19 订票成功，但是没收到亚航邮件怎么办？


出现这种情况是因为：

由于订票状态已是“CONFIRMED”，所以款项应该已经到帐：

1、购买时没有登记邮箱或者登记的邮箱地址错。

2、亚航网站太过繁忙，导致邮件延迟发送或者漏发。这种情况在亚航发放免费机票的时候比较常见，太多人在线抢购所致。


建议登录亚航网站->点击左下方的“Update Profile（更新个人资料）”->在“Contact Info（联系资料）”中核对邮件地址是否正确。

然后点击“MANAGE MY BOOKING（管理我的订单）”->点击订购记录->点击窗口右边“Send Itinerary”选项，重新发送确认函（附件图片红框内的选项），应该就能收到了。

笨妞卓纤纤

20  在亚航注册、订票的时候，一直出现“网页错误”是怎么回事？

N多人问，第一次注册亚航和第一次订机票的人都遇到过这个问题，在这里集中回答一下吧。

很简单，解决方法就是—— 请用英文界面！


亚航的内部管理系统都是英文代码，所以用中文提交是不兼容的。中文只是为了方便中国人浏览、查看等，如果涉及到数据的交互（注册、订机票），一定要用英文。


注册时reacho友情提醒：

1 要留手机号码，如果有航班取消、更改等，会及时发短信；

2 复选“Sign me up! I would like to receive promotional material from this airline and its partners”，这样，亚航有促销机票会提前给你发邮件。



用你的护照号注册

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2009-2-23 17:27








记得填上手机


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2009-2-23 17:27








注册成功后，是这个样子的，会有的你会员号和护照号


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2009-2-23 17:27











21 亚航哪些机场可以落地签？


有14个入境机场和15个港口可以落地签


1. 巴厘島---伍拉萊機場（Nugrah Rai, Bali）

2. 巴厘島---班諾港（Padang Bai, Bennoa, Bali）

3. 加里曼丹島---巴里班班機場（Sepinggan, Balikpapan）

4. 巴譚島港（Batam，包括Sekupang、Batu Ampar、Nongsa、Marni Teluk Senimba、Batam cetre）、

5. 蘇拉維西島---比洞港(Bitung, Bitung)、

6. 蘇門答臘島---杜梅港(Yos Sudarso, Dumai)

7. 雅加達---蘇卡諾.哈達機場（Soekarno-Hatta, Jakarta）.

8. 雅加達---哈林國內機場(Halim Perdana Kusuma, Jakarta)

9. 雅加達---丹絨不祿港（Tanjung Priok, Jakarta）

10. 伊利安島---加亞布拉港(Jayapura, Jayapura)

11. 東努紗登加拉省---愛泰瑞機場(El Tari, Kupang)

12. 東努紗登加拉省--- 丹老港(Tenau, Kupang)

13. 蘇拉維西島---哈山奴丁機場(Hasanuddin, Makassar)

14. 蘇拉維西島--蘇卡諾.哈達港 (Soekarno Hatta, Makassar)

15. 西努紗登加拉省---希塔帕蘭機場(Setaparang, Mataram)、

16. 棉蘭---波羅尼亞機場（Polonia,Medan）、

17. 棉蘭---勿老灣港（Belawan, Medan）、

18. 萬鴨佬---山拉度朗義機場（Sam Ratulangi, Monado）

19. 北蘇門答臘---實武亞港（Sibolga, North Sumatera）

20. 巴東---達濱機場（Tabing, Padang）

21. 巴東---德魯巴羽港(Teluk Bayur, Padang)

22. 蘇拉維西島---帕雷帕雷港(Pare-Pare, Pare-Pare)

23. 蘇門答臘島---皮坎巴魯機場(Sultan Syarif Kasim II, Pekan Baru)

24. 三寶隴---潭瓊馬斯港(Tanjung Mas, Semarang)

25. 泗水---祝安達機場（Juanda, Surabaya）

26. 蘇惹---亞蒂斯蘇瑪諾機場(Adisumarno, Surakarta)

27. 蘇門答臘島---喀瑞木港（Tanjung Balai Karimun,Tanjung Balai Karimun ）

28. 蘇門答臘島---丹瓊烏班港.（Tanjung Uban，包括Bandar Bintan Telani Lagol、Bandar Sri Udana Lobam

5gma

谢谢分享，支持一下！

drl0309

谢谢分享，收藏下先

makiyohuang

好贴，谢谢分享，

白菜花

实在是感谢楼主如此详尽的帖子，收藏了，慢慢研究，多谢啊

可爱小肥猪

  强帖呀！

杨子妈

收藏了

甜丁

收藏，多谢分享！