scorch

血的教训，幸好损失不大。年前在Agoda订了房间，但一直没收到确认信，电话和邮件都咨询了多次均回应说预定没成功，建议我另外订酒店，只好订其他的酒店，结果到了入住的那天晚上，收到银行短信扣款，Agoda居然说我没入住no-show，要扣钱，多次交涉都说没办法，真够黑的。
回来在百度搜索agoda+投诉，类似案件很多，被骗一万多的也有。
请各位要小心

evergreenyyqian

不会吧，那么糟糕。早知道之前沟通的时候要留证据了

kaka1210

不会吧 我们家去旅游都用agoda定的酒店啊 都没问题

chemy

AGODA订房后，你上他的网站登陆应该能看到自己的订单情况。
我也试过一直没收到确认邮件的情况，是自己登陆网站查自己订单情况再自行操作发邮件给自己。
扣款延误，可能跟各信用卡的功能有关。它是国际网站，有时候用国内用信卡会不太好使。这方面确实不如国内的订房网站。但国内订房网站可能预订国际酒店的并不多。

所以确实矛盾。

scorch

问题是在自己账户显示根本就没那个订单，只有在Agoda的自己的系统有，其实是他们的系统有问题，但他们不承认。事后补发的确认单还是在事后被修改过的，而且订单号在booking的系统查询显示是取消的。但Agoda无耻，邮件回复要我打英国的长途电话，他打过来不愿意，那个英国的长途电话费多贵，会为了那50几美金去花几百元的电话费和他理论嘛，其实就是要坑你的钱。

x_carrie

我在泰国预定马来西亚的酒店 都木有出现呢种情况 不过 多谢lz提醒 以后会注意呢种情况

kitty_tang

难说，我在BOOKING定的A酒店，结果被A酒店卖猪到B酒店，住宿条件差很多，一样投诉无门，最后不了了之

黄媛

一直都在用这个网站，没有出过问题。

janettang810

我也经常用它啊！还好啊！第一次用它时连续在马来西亚不同地方定了很多晚的酒店！其中有间酒店的定单没有给我发订单确认，我当时也很急！结果电话也不通！后来到了澳门机场我在网上跟他们的客服联系上，结果回复是定好了，直接报名字就能入住！还是很不错的！

happylam

既然有邮件回复，应该可以作为依据的。可以EMAIL向英国政府部门投诉下。呵呵。

dovebel

关注 正准备订PP岛的房

跃然依依

一直都在用这个网站，没有出过问题。