本帖最后由 Toffy 于 2012-3-30 12:21 编辑
关于“五星级服务”
提起“五星级服务”，大家都很自然而然地想到“星级酒店”还有高级餐馆，或者其他高档的会所之类的，因为我们普遍认为只有在这种地方，才能享受到高品质的服务。而对于一些小店来说，就很难享受这种待遇，有时走进一些小店，店主都是爱理不理，有些如果你不买一样东西，就走的话，还会大骂你一顿（诸如：“搞搞震无帮衬”，“混吉”……）
还记得曾经碰到过一个抱着小BB的妈妈过来挑选，我微笑地对她说：慢慢挑，要不要帮你抱一下你的小孩，让你方便挑。那个妈妈说不用了，她抱着也可以（哈哈·~~现在社会复杂，人都会防着，生怕你抱走她小孩的），于是我就跟她说，挑到合适就给我吧，我帮你拿着。她老是觉得款式很多，眼花缭乱，看到喜欢的就跟我说不要之前挑到的，后来她还跟我说不好意思，我就跟她说没关系的，慢慢挑，挑到自己喜欢的就ok了（其实很多人去逛街都喜欢淘东西，如果店家给到他们很舒适、无拘无束的Service，他们当然就很享受这个淘宝的过程）。后来，这个妈妈付款时还跟我说：你的服务很不错。当时我觉得心甜滋滋的，比收钱还快乐。
另外，对于那些只是过来瞧瞧而没买东西的人，我都会跟他们说一下：慢走，有空再过来挑选合适的！因为我觉得他们就是未来的顾客，即使现在没有购买，但是我的服务也会给他们留一个好的印象。
亲和、贴心、诚恳、真心的服务以及无拘无束的购物氛围，我的街头生意很自然就会让顾客们打上服务高分。
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发表于 2012-3-29 18:18
我自己都系个全职妈妈，都想试下自己创业,能否请教下响边度拿的货？拿货价大概是几钱.定价一般在几钱一条呀?你地店的地址响边啊，想去参观下嘻嘻。。。。麻烦短我啦吾该晒
