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本帖最后由 怎么炒都很辣 于 2013-4-12 22:12 编辑
乌龙物流处理后续,让人又好气又好笑的mistake。
今天一大早,物流公司的经理给我打电话,先是问我东西有没有拆,我说木板我拆了,里面的纸箱我没拆,但是纸箱本来没有胶带封住的,所以能看清里面的东西,我看不是我的,就没动了。
他说下午把我的货送来,并把送错的货带走。
我跟他提了一句,你带多个人过来,把我的货给我搬上楼,你的货自己重新打包拿走。
昨天晚上木板拆下来我没让人拿走,知道他们今天没木板拿不走这货。下午我正在监工装橱柜,俩中年男人开个车就来了,看年纪不像下面的小弟,一问才知道,他们经理亲自来了。
我两个浴室门也挺重啊,两个大纸箱,两个人才抬得起。他们给我送上楼。然后三个人六只眼睛就开始打量那大个头的昨晚的不速之客,他们动手包装之前打了半个小时电话。
大概的处理是这样的。
浴缸的真实买家本来已经约好了送货时间,最后他们物流公司的客服人员发现他的宝贝浴缸错送到我这了。
这不可能跟他直说,就编了个谎话,说发现包装破损,还需要几天才能发货。
但是人家买家不愿意,一听说包装破损,就说,我不收货,你把货退还给卖家,叫卖家重新发货。
物流公司的人这回急了,所以他们经理电话给浴缸的买家沟通,说了很多好话,并实话告诉他发错货了,现在浴缸在楼主家。
而且把放在我家的大纸盒包装着的浴缸拍了照片发了彩信给人家,证明东西没问题,只是木板拆了,纸箱没拆
(其实纸箱拆没拆有区别吗,连胶带都没有,就一个纸板盖住纸盒,纸箱是侧过来的,他在底部对着那边拍,当然看不见对面光秃秃的顶部了。)
好说歹说,买家答应只要送过去的时候打包好,包装完好就可以接受签收。
他们这才开始把木板都钉回去,又跟我借锤子,钳子,钉子,螺丝刀什么什么的。
我的货已经打开看了没问题,为了让他们把这大东西赶紧搬走,我赶紧配合啊,这装着橱柜呢,一个大箱子在屋中间碍手碍脚的不方便啊。
最后他们把木板钉了一下,保证搬运时不掉下来,就走了,连纸箱的盖板都没装,透过稀稀拉拉的木板,一个石膏纤维做的浴缸屁股,还有一个大电动机,就这样暴露着。
听那经理说,为了这事,他们把发错货的那个客服炒了鱿鱼。
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