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木子妈咪
我真的什么业务也没办过。
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点评
newboy-back
明白人!
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点评
newboy-back
退给你并不是因为他们偷你的电话费，而是他们认定你说的盗打电话可信，才退给你的！盗打电话以前很猖狂的！
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发表于 2012-12-1 12:29
，直到2011年3月我的座机无缘无故打不通了，提示说是停机，于是打10000号咨询，说是我的电话不用的话也要充钱进去，200元有效期是一年，当时就非常火，这种不知名的服务有种受欺诈的感觉
，但是因为小区只有中国电信进驻，没有别的任何网络，所以无奈只好忍受其无理服务要求，乖乖到营业厅又给我的座机充了200元钱。不过从此以后我就在四处寻找其它运营商，终于，在今年2012年8月初，广东有线传来好消息，599元换高清机顶盒，赠送4M无线宽带，这样几全几美的事我马上办理了
，也就是8月份期间中国电信客服不下5个人先后来电话同样是提醒我的宽带到期了要续约，我清楚的告诉他们每一个人，我今年的到期后不再使用了，因为我已经安装了别的宽带。以为这个事就这样悄然结束了吧，结果没想到11日18周日带宝宝参加天河公园的外游活动，突然收到一条我建行的扣款短信说是扣了我200元钱，我当时还想是骗子短信呢，后来一查确实和我建行其它短信发送过来的号码相同，于是上网上银行查询也是确实扣了200元，看明细显示是中国电信扣的，我马上拨通中国电信10000号问个究竟，姐妹知道怎么个情况么？客服平淡的说，这是扣您今年10月份的宽带服务费，因为您名下的宽带原来是包年套餐，但因为没有续约，所以我们按正常每月XX钱扣取服务费的。。。我一下子咋舌了，从来没听说过我不用还要收钱？而且我没有续约也要收钱？我问他们哪有此道理，回答的理由是：如果你不需要再使用，必须本人带身份证亲自到营业厅办理“注销”业务，否则会一直扣取服务费的。。。
，答复说15个工作日处理结果，如果结果不满意还可以上诉，等待3天左右质监部门负责人给我来电话处理这个事情，首先是调解，说我在10月期间有使用过少量流量（有可能是电脑上捆绑的帐号没销，不小心上网的时候上成原来的电信链接了），算起来是26.5元钱，要扣掉这个退我其它余款，我不同意，我说即使使用也是在不知情的情况下使用的，我为何该交这个钱？说再向领导汇报我的意思，于是1天后再次来电沟通，说给我打折最后只需要交7.4元钱，其它的退192.6元给我，我当时真觉得搞笑，这难道是在做生意吗？有必要这7元钱电信损失这个信誉和名称吗？但这事已经持续有半个月左右了，我说算了，我没时间再跟你们耗下去，就这样了结吧。于是昨天我带身份证去营业厅办理了注销，退回了192.5元钱（还少我1毛，是营业员说没有了）。
