bclig

我在去年9月参加的一个活动，现在要返还话费的时候，移动的10086就说查不到相关信息了。不仅仅是前台，连后台的客服也说查不到了，我只好让他们查查去年他们的话务员向我推销活动时的录音。

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没有最神奇，只有更神奇！！神奇的是，4月份经过几个话务员才查到的活动，在5月份一个普普通通的前台话务员一下子就查到了。

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现在一个后台管理的话务员说查到我是在去年的7——9月参加活动的。简直是瞎扯，我是去年9月才开始参加活动。这个话务员无言以对，只好例牌说往上级再反映。

bclig

   

yanlau 发表于 2013-6-9 17:59
好像有最低消费的，如果没有达到就不送的。

我这个没有最低消费，是扣gprs套餐，然后再返还所扣的套餐费用。已经返还几个月了，突然就没有下文了。致电10086，开始说查不到，后来又查到，并道歉。再后来又查不到，反反复复，前后矛盾。

家有娴宝贝

我的还有500多的话费，其中300要分批次的。别出事

洋仔仔

我还有1000多呢。你说的那个上网套餐是不是一年2400的？年年打我都不开通的

版记妈妈

跟充100送80积分的没关系吧？？？据说那100元也要分期到账的呢

bclig

   

家有娴宝贝 发表于 2013-6-9 19:08
我的还有500多的话费，其中300要分批次的。别出事

看紧点，经常发送101到10086，或者用自己的手机拨打1008651（好像是这个），查看自己的话费有没有到账。

bclig

   

洋仔仔 发表于 2013-6-9 20:08
我还有1000多呢。你说的那个上网套餐是不是一年2400的？年年打我都不开通的 ...

是10元70兆gprs体验活动，发短信邀请我参加的，体验期只是几个月。

bclig

   

版记妈妈 发表于 2013-6-9 20:50
跟充100送80积分的没关系吧？？？据说那100元也要分期到账的呢

不知道有没有关系。暂时我发现出问题的都是gprs的费用，手机话费的还没有出现，但小心为上。

cherryho815

是超级有问题，我之前挂失个sim卡，核对里面通话记录，后台1860话ok可以去营业厅办，点知营业厅话查五到我通话记录里面有我讲噶号码，搞到投诉n多次先肯同我出来，五发火当我病猫。
  该信息来自[广妈Android客户端]

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cherryho815 发表于 2013-6-10 10:39
是超级有问题，我之前挂失个sim卡，核对里面通话记录，后台1860话ok可以去营业厅办，点知营业厅话查五到我 ...

明明可以查到，为什么要说查不到，等到顾客发飙才说查到。10086是什么心态？？喜欢找抽？？还是广州移动的老总被捕，大家都不干事，准备跑路？？

曉摆兔※Bubble

   

bclig 发表于 2013-6-10 07:51
看紧点，经常发送101到10086，或者用自己的手机拨打1008651（好像是这个），查看自己的话费有没有到账。 ...

不错啊，刚才试着用你讲的方法查了

bclig

   

是超级有问题，我之前挂失个sim卡，核对里面通话记录，后台1860话ok可以去营业厅办，点知营业厅话查五到我 ...

可以上工信部的网站，点选“电信申述”，进行投诉。

bclig

   

卡式人生 发表于 2013-6-10 13:33
广州移动老总被捕？不是真的吧？不过移动公司有国家撑腰的，老总再怎样，也不会影响到下面的动作 ...

只是调侃，当然不会影响下面的运作。我是担心高层人心惶惶，没有管事，下面的趁机磨洋工，也是有可能。广州移动的老总是5月初被带走的，到他为止，全国已经有市级以上移动公司总经理被检察机关带走13人。

版记妈妈

   

不知道有没有关系。暂时我发现出问题的都是gprs的费用，手机话费的还没有出现，但小心为上。 ...

现在的骗钱活动真是坑你没商量