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本帖最后由 fchenscut 于 2014-1-16 08:49 编辑
toper 发表于 2014-1-14 12:34
顶一个,写得很理性
与商家发生矛盾而买方明显处于弱势时,如何保护自己的权益。
......嗯,谢谢。写是很理性,事情处理得也相对理性。
......遇到与商家的纠纷或矛盾,单纯发火是没用的。
......上面木门的事情,我与商家先后有两份承诺书的(上面文字也提到)。
......木门,按说,是年尾的时候,订单多才会导致延期如此的长。年中4、5月的时候,一般来说,不会出现这种情况的。一般20天至30天内能保证出货安装好。
......我家的木门能做到年前装好。主要有以下几点:
......1.作为买家,尽到自己的责任,了解木门肯定是要比较长的时间的,时不时发短信或打电话给商家去督促订单情况。并不是那种,下了订单就什么都不用管的。
......2.遇到了问题,并没有过激行为。至多就是打电话骚扰商家而已。商家还是比较能容忍,我们打了那么多电话去骚扰(早上、中午、晚上),印象中他没有骂过我们。
......3.不但事先约好了商家不能如期安装的责任,麻烦事情来了之后,也亲自到商家门店去商量,第二次追加约定相应责任。先后两次在承诺书上签名。(亲自到门店还是起不少作用的。后来得知,商家见我们亲自到门店,把我与另一个买家的安装日期调换,把我的安装日期提前了(比他早两天)。注:另外那个买家还是法院那边的公务员。人家这个公务员那里的量门时间,比我这早两个星期~~~)
......供大家参考,处理矛盾,不能只要求商家那家要有诚意,买家自己也要有诚意才行。
......不管三七二十一发脾气,那徒劳无功的。
......最后再补充、再强调一句:虽然工期延期得很长,但是木门的质量那是很不错的。(待上图)
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