曾柔

近年来，电子商务带来的冲击、海外代购的竞争，让母婴用品店是走得越来越艰难了；很多家庭购买母婴用品的信赖渠道慢慢地从实体店转向了网购、代购或者是港澳购；现在整个市场已经形成了实体店、网购、代购或港澳购三足鼎立的局面，而实体店貌似是这当中比较容易被摧毁的一方呢。

今天小编请到了小树熊母婴店总监张红鹰，请他来谈一谈目前母婴店发展的现状，并且请他为我们分析一下母婴店接下来需要怎样做才能在网购和代购的夹缝中求得生存。

在开始采访之前呢，咱们先扒一扒现在母婴店的一些情况吧。

先来看看小树熊母婴店哦

广州小树熊母婴用品店的经营理念是“最大、最全、最平价”的，现在广州拥有八家直营门店，旗舰店位于天河中心位置—正佳广场旁，但是因物业问题,2014.8.15已经拆迁，结束营业了。

这是小树熊市桥店

现在生意貌似没有以前火爆了，虽然还是做促销活动，用优惠低价啦刺激客户，但是来到店里的客户也不是很多呢。

曾柔

接下来看看爱婴岛母婴店

爱婴岛儿童百货连锁机构成立于1998年，全国直营连锁店223家，加盟连锁店1家。小编来到了珠江新城店。
虽然现在都在做16周年优惠促销活动，但是来到店里购买东西的妈妈还是不多哦；就是门口有小宝宝玩摇摆机，家长围着看带了点人气。

进到店里边，就没什么人气啦，就只有3、4个人在看东西，工作人员也是几个人同时回答同一客户的购买问题。

曾柔

再来来看看咿呀母婴用品店

2010年3月咿呀进驻广东，经营理念是把实用的育婴产品、科学的育儿理念传递给更多的宝宝家庭。受到电商、网购的影响，现在店铺人气也不怎么旺哦~
店铺比较安静，门口偶尔有1、2个MM路过拿着宣传单，在门口研究买啥好~



虽然店铺也是做了促销活动，可是进到店铺里边买东西的人还是很少，工作人员都是在各个用品类之间来回走动。终于来了1对母女，很有目标性，都是宝宝秋装类的；她们都已经很熟悉店里摆设了，一进门就瞄准了目标区，估计是熟客了~

曾柔

最后来看看广州市妇女儿童医疗中心后门正对着的智能宝贝婴幼用品店吧~

店铺地理位置超好的，就在医院正后门，医院的车辆出口就正对着，路边都有停车的地方；一条街有很多餐饮店，这边人流量是挺不错的。
但是这边的母婴用品店挺冷清的，上午11点左右，店铺里还没有客户进去逛店；店里边也只有2个工作人员，时不时向外张望一下。



虽然店铺旁边就是familly全家福便利店，很多的人都会从店铺经过，但是这个也没有带来购买客户呢~

曾柔

这些都是小编逛店感受哦~明显的感觉到逛店的粑粑麻麻都没有以前的多了呢~话不多说，赶紧随小编向小树熊张总监取经去吧！


【问】张总监，您好！请问小树熊现在发展情况怎样？您觉得网购带来的冲击是从什么时候开始的？

【答】小树熊自创立到现在已经7年时间了，现在广州拥有八家直营门店，旗舰店是在天河中心正佳广场旁，面积超过1000平方，是目前广州最大的母婴用品专业卖场。

真正感受到电商冲击是从2013年开始的，很明显感受得到，现在的利润比以前大概降低了1%-2%。由于我们经验品类当中，奶粉占20%左右，所以，总体来说，受到的冲击还算比较小。

【问】您认为目前广州市母婴店发展状况是怎样的？

【答】目前，母婴实体店有商圈店（像市桥、天河这些商圈）、医院店和社区店3种形式的，其中受市场影响最小的就是医院店了。母婴实体店的现状总体上不太乐观，总的来说，主要有以下几个方面。

毛利润越来越低。实体店店铺房租不断上涨，造成经营成本不断增加；电子商务带来的冲击，使得母婴用品零售价格一直往下跌，这些都会造成毛利润不断下滑。

零售商圈客流减少。现在网购越来越便利，只要家里有网络、不用出门就可以买到心仪的用品，关键是还可以送货到家，所以，很多人都喜欢在网上购买。虽然现在大部分家庭收入是增加了，但是相应的物价不断上涨，貌似可用于消费的资金比以前还要紧张；而且相对于其他物品来说，母婴用品是一种标准化产品，无论哪种渠道都可以购买到相同品牌的；再加上现在停车费用的上涨，很多家庭都不太乐意为了买零散的母婴用品专门开车跑一趟。

大物件受到的冲击最大。目前卖得好的品类有服装、奶瓶和奶嘴、奶粉类。像婴儿床、推车这些大件的用品受到的冲击最大；因为现在网购大件都是包邮的，网上150元以上的东西都会包邮，只要实体店价格大于网购价的10%，大部分用户都会选择网购。

曾柔

【问】您觉得目前广州可以抗衡的竞争对手有哪些？他们的情况和现状怎样？

【答】主要是爱婴岛和咿呀2个品牌连锁店。爱婴岛是属于商圈和社区店，提供很多针对孕婴童的商品以及儿童摄影、游泳、理发、娱乐等多方面专业配套服务。咿呀母婴店服务内容除了母婴用品外，还含有婴儿SPA馆、宝宝纪念品及宝宝取名业务等，未来的咿呀他们将以直营门店、商场综合店为主要发展方向，他们广州分公司成立于2010年4月,2年内是发展26家直营门店，17家专业婴儿SPA馆。

【问】对于现在很火热的港澳代购，您有什么看法？

【答】像小树熊目前规模太大，国家政策不允许，工商局不允许买港货，如果违反的话，罚款很重；但是这个对于淘宝网店和电子商务公司就比较有利了。

【问】您觉得二胎潮带来的影响和商机有哪些？

【答】单独二胎政策出来之后，二胎潮兴起，对母婴店还是有一定的影响，2012年龙年的时候影响最大，很多家庭都追生龙宝宝，但是今天还是少了很多。

曾柔

【问】母婴店今后的发展方向是什么样的呢？

母婴店转型。除了有母婴用品外，还要结合儿童游乐场、婴幼儿游泳馆等经营项目，请用专业指导老师或者是具有专业母婴知识的工作人员，对客户进行指引和解答咨询问题，增加用户的互动和体验，通过这些项目可以带来很大的人气和来店频率，形成一批潜在购买客户。

以前大而全，现在小而精。以前就是一站式服务，什么产品都有涉及，而现在是集中精神做服务，做新奇的用品，从服务体现专业，转化成购买力。

往社区店拓展。靠近人流较多的居民区，一来方便用户、增加客流；二来减少用户出行成本。

个性化。像新潮的鞋子类、个性化的产品、随机性的用品等等，都可以尝试。

实体店和网店相融合。母婴店越来越少，有些连锁店都已经关门了，以后可能会出现大鱼吃小鱼的局面。实体店和网店的关系也会互相融合，像价格方面也会慢慢达到融合；把实体店上门送货、安装、与用户面对面交流和指导的服务和网购的实惠便利相结合，总之，就是用网络价格，做实体服务。

【问】关于现在母婴店的发展情况，政府有什么扶持工作？

【答】政府方面扶持还是比较少，由于母婴用品涉及到很多食品安全方面，所以，政府管制很严，在很多方面都有所限制。目前还没有很有力的扶持。

本次采访，到这里就结束了，非常感谢张红鹰总监百忙之中抽空来帮我们做母婴店现状的分析。

yuanchen8727

其实小树熊还好，有些价格做到同网上同价，爱婴岛d野就比较杂，不会选择！