急问：关于携程订房差价赔付的问题 - 休闲旅游 - 广州妈妈网

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希希（sissi)

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楼主

发表于 2016-2-1 13:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由希希（sissi) 于 2016-2-1 13:46 编辑

去年12月订了今年2月过年期间入住某旅游热门城市的公寓4晚，当时已收到确认短信；今天携*打电话来说公寓提价差不多1倍，需要以新价钱修改订单，差价携程补。

问题来了，要先入住，之后提供发PIAO或凭证，再作后续的赔付。而且不是足额的差价赔付，是差价的74%携*出，[size=21.3333339691162px]26%我要出，就是我要订原来的房间，必须出原来126%的费用，我不同意，因为问题不在我这里。携*和公寓之间的问题，沟通不了的，理论上差价应该携*全补，而我只需支付当时确认的费用。

请问怎样沟通才能保证自己权益？

回帖推荐

兔兔0122 发表于2楼查看完整内容

认了吧。没办法。十一在去哪儿也遇到这样的问题。差了一百多块，去哪儿也是这样赔付，除非取消订单。不住这家了。最恶心的还是酒店那方。无故提价。如果差价不大的话，网站会全款赔付。订过携程的酒店入住时店方说要提价几十块入住，不同意，当场由携程和酒店电话沟通，最后由携程赔付差价。所以罪还是不在网站。 ...

杜妙柏妈发表于3楼查看完整内容

关注帮顶下

paodang45 发表于5楼查看完整内容

亲，我看看，先帮顶！！！

杜妙柏妈发表于8楼查看完整内容

值得一看谢谢楼主。

冰魄雪魂越发表于13楼查看完整内容

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点评

鼠尾巴梢儿妈去哪儿也一样，垃圾网络中介，非常差发表于 2016-2-3 14:05

masterapp 中国商家真不讲信用，应该是酒店提价先的发表于 2016-2-3 09:57

徐酋毅多年经验告诉我，用房券预订才是最靠谱的，酒店直接发行的券，撇开中间商，直接跟酒店电话或电邮联系预订，入住保证，随时改期、改名、取消。发表于 2016-2-3 09:46

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沙发

发表于 2016-2-1 14:21 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

认了吧。没办法。十一在去哪儿也遇到这样的问题。差了一百多块，去哪儿也是这样赔付，除非取消订单。不住这家了。

最恶心的还是酒店那方。无故提价。

如果差价不大的话，网站会全款赔付。订过携程的酒店入住时店方说要提价几十块入住，不同意，当场由携程和酒店电话沟通，最后由携程赔付差价。

所以罪还是不在网站。

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3楼

发表于 2016-2-1 16:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

关注帮顶下

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4楼

发表于 2016-2-1 18:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

你就从了吧，否则携程会取消你订单，不给你住

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5楼

发表于 2016-2-2 10:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

亲，我看看，先帮顶！！！

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6楼

发表于 2016-2-2 16:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

去年在去哪儿订的房也是酒店那边升价，不过差价是我们住的时候付了，上传凭证去哪儿客服，差额是全额退回给我的。

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小精灵诺诺妈咪

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7楼

发表于 2016-2-2 23:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

到处在说携程的不是，我也遇到了，较早前在携程上订了中山石岐某酒店的两间房，明明两个手机号都有短信了，昨天到酒店前台才知道其中一间没收到携程的订单，前台让我打客服电话叫他们再传订单过来，才能两间房入住。这么流的！

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8楼

发表于 2016-2-3 02:01 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

值得一看谢谢楼主。

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9楼

发表于 2016-2-3 08:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

谢谢楼主，原来携程有这样的漏洞

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资深旅游玩家

10楼

发表于 2016-2-3 09:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也试过有这个情况，但我坚持原则，毕竟在扣款之后，没多久就收到携程确认订单，这个就是凭据。
携程作为中间方，对于商家所谓突然提价应该早已要预料。

我当时就是坚持我收到确认订单，我不会多给，也要如期入住，至于如何处理，携程自己搞定
当时是，我直接就投诉，后台说，找了所谓N层人员去协调，最后说是携程自己赔付给商家。

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冰魄雪魂越

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11楼

发表于 2016-2-3 09:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

来看看，帮你顶下贴！

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12楼

发表于 2016-2-3 09:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

是不是差价比较大？我用携程，提前1个月订房，最后差价每间房就几十元，携程也没让我补。我之前喜欢携程还有一个原因，是我提前订房，结果后来那个宾馆降价了，携程竟然主动帮我把价格降下来。不过看到很多关于携程的负面新闻，现在就是拼运气了，运气好什么烦心事都没有，运气不好就很多烦心事。

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13楼

发表于 2016-2-3 09:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

去年12月订了今年2月过年期间入住某旅游热门城市的公寓4晚，当时已收到确认短信；今天携*打电话来说公寓 ...

中国商家真不讲信用，应该是酒店提价先的

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彤彤妈妈

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14楼

发表于 2016-2-3 10:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复童话的夏天的帖子
那些酒店超没有商业道德，试过在T程订，都提前跟酒店的前台电话确认了是元旦去住，元旦那天去到酒店，前台 ...

应该找网站你取消订单便宜了酒店
来自[妈妈网iPhone版]

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彤彤妈妈

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15楼

发表于 2016-2-3 10:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复荷萱的帖子
是不是差价比较大？我用携程，提前1个月订房，最后差价每间房就几十元，携程也没让我补。我之前喜欢携程还 ...

我也碰到过主动降价的
来自[妈妈网iPhone版]

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zhubeibei123

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16楼

发表于 2016-2-3 11:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

携程去哪儿这些平台都越来越差劲了

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JOJO

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17楼

发表于 2016-2-3 12:20 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不会吧，一直都是在携程订国外酒店，暂时没发生这种事情，那我还是再次给携程确认一下房间

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