小鱼儿兰

之前在柏林世家下定，后来觉得套餐里没有喜欢的面板颜色，喜欢的烤漆需要一万八，实在做不起，父母又想用不锈钢的地柜，就想着问问能不能退定金，收取少量量尺的费用。结果柏林店的人说单不能退，也不能转给别人，并且说退可以，设计师上门量尺要收一米500的量尺费，并且是地柜和吊柜分开算。按平常家庭一般都要最少5米吧，那就是2500元的量尺费！！！如此霸王条款不知道大家怎么想？这种私自定的规定是否有违反消费者权益？不知道问问消协会怎么看？哎，本来觉得大牌子有保障，结果感觉很失望，交完定金和没交之前态度相差好多，以后再不相信所谓大品牌服务质量了。
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小鱼儿兰

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xiaokui4560

下单前要三思
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lster

很简单，打消协电话，专治这种没节操的公司
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小鱼儿兰

好吧，补充一下，我说的是白云区欧亚达的柏林世家橱柜，番禺总店是免费量尺的，一样的品牌，差距这么大。
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小鱼儿兰

   

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刚做完橱柜，这个价钱真的好坑爹，收费也乱来的

是啊，当时确实是没想好就下定了，想退还真难
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娜洁

我也遇到这种情况了，连上门量尺都没有，我给他量尺费要求退，他都不给退。请问有谁知道，这种可以要求退吗？消协管吗

bunlili

顶顶顶

娜洁

顶顶顶，请问一下谁有这方面的意见和建议

小鱼儿兰

   

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刚做完橱柜，这个价钱真的好坑爹，收费也乱来的

确实挺坑，一样的材料比别人能贵三分之一以上，态度还这个样，坑一个是一个么！
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小鱼儿兰

   

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我也遇到这种情况了，连上门量尺都没有，我给他量尺费要求退，他都不给退。请问有谁知道，这种可以要求退吗 ...

不上门量尺还有理由不退啊，好吧，店家都这样，拿到手里的钱哪里有肯吐出来的
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小鱼儿兰

   

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顶顶顶，请问一下谁有这方面的意见和建议

我觉得没有量尺你完全有理由让他退，去店里给消协打电话，态度强硬一些，消协貌似可以去商家调解的。美妈定的哪家？
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小鱼儿兰

   

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天下无尘

我记得番禺那家柏林是免费量尺的啊！这个柏林具体在哪里啊，楼主曝光一下嘛，我有个朋友在白云欧亚达订过柏林的，说他家超贵的，如果碰到做特价，选择就特别少，如果要换自己喜欢的就要加挺多钱的，基本是特价价格的40%。也是说下定前各种热情啊，下定后再去店里，就爱答不理的，搞的朋友想退。
到底是哪家啊？让我们也长长心！
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小鱼儿兰

就是白云欧亚达那家的，跟你说的一模一样
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天下无尘

   

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我也遇到这种情况了，连上门量尺都没有，我给他量尺费要求退，他都不给退。请问有谁知道，这种可以要求退吗 ...

后来怎么解决的，没量尺都不给退啊，这么黑
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小鱼儿兰

   

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后来怎么解决的，没量尺都不给退啊，这么黑

我的量过尺了，不给退，态度很强硬，也拿他们没办法，另一位美妈在其他地方没量尺也不给退，哎。打算打消协电话咨询一下，现在还不急用，等等再说
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天下无尘

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上门量了尺就比较麻烦了，不过既然番禺那家没有收量尺费，就说明他们公司的规定并不统一。
         我刚看了他们的官网，大量的篇幅都在说加盟的的情况！加盟的要求，只是说认可他们的经营文化和经营模式，并没有说要对客户给予统一的服务。

       我昨天跟朋友说了这个帖子，他就给柏林客服打电话了，她问客服：他们旗下的店子价格和规定统不统一，还有量尺费的具体规定。他们只回答了价格统一。至于量尺费，由各个门店自己操作，可以不收，收多少也是他们自己定。


       也就是说他们店子里并没有明文规定，店子里说什么就是什么，还指望他们的服务的筒子们就表做梦 了，这种只注重壮大自己的销售店的数量，不注重服务管理的店子能走多久。


          虽然我选的是个小品牌，但是质量服务还不错，用了一段时间，觉得挺顺手的，对这种大店还是敬而远之吧！

小鱼儿兰

   

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顶顶顶，请问一下谁有这方面的意见和建议

多比较一下，选定喜欢的款和材质才下定，下定写清楚不买可退的字样，量尺出设计后退的费用。总之，就是小心为上。
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