宝宝贝贝

先弄个大坑，给儿子洗澡先。。回来细说。

可可妈咪06

坐个沙发先

super77817

wendey

等着看，我也有同感

解语轩

又遇到JP

aha

做了卖家就明白了。 很多时候都有JP。

青儿宝贝

掉坑里了

宝宝贝贝

原来心得版不能编辑了。。

那在这里说吧。。

其实也不是极品！如果不是方便容易形象，我想我所遇到的令我不愉快的顾客。。

都算不上极品的。。

在我印象中，最极品的应该是之前有一JM遇到的一深圳男人。。。那个才真JP！

自从咱家卖衣服，在2月底开了淘宝店后。。现在5颗心了。。

辛苦得来的！！不靠团购，可以说也不靠妈网。。妈网很多JM买过，也有一些成了铁

杆顾客，不过很少使用支付宝。。

第一个给我中评的顾客，是个超级新手买家，我教了她开通网银旺旺和支付宝。因为

当时她是通过打长途电话给我的。便宜包快给她。。为了得个好评。。最后她给了我中

评，理由是中评好评以为是一样，没影响！至于为什么给中评，她说衣服很喜欢，跟图

片也一样，就是面料跟想象的不一样。。

我人生中的第一个中评，让我极其郁闷，内心热血澎湃，几欲洒泪！不过最终还是忍着

心平气和地沟通。。最终以买家很喜欢不愿退货（当时是提出无条件给她退货，想着那

裙我自己穿）并且给我改了好评！！

自此有了阴影，有一段时间收到评价通知就忐忑不安。。很紧张。。

随后，卖出的每一件衣服，都是好评如潮。。甚至顾客都感谢我，每每叮嘱我有新货要

及时相告。。

第二个是一差评！！这个差评更是让我愕然！！

当时也是夜里，上次有发帖的。。问及为何？竟答我心血来潮！！当时在电话里真的声

音就哽咽了。。怎么这样无视别人的辛苦劳动呢？当然最后也在平和的沟通中解决。。

此卖家还说很感动于我对评价和信誉的执着，说她以后一定会再帮衬我！不过，我心有

余悸，如此神经质的顾客，我还是希望不要再让偶碰上。。。

第三个顾客，没有给我中评差评。。但让我也挺郁闷的。

买了二件衣服。。包快了。。好像还给打95折。。

收到衣服后，跟我说一短裙有点走了针脚。。她拍了相我看，放大了。。我什么都没说

就直接告诉她，寄回来，来回运费我出！换一件完好的！谁不知，原来她是想要另一件

末了，偶也只好认了。。协调好！收到她寄回来的裙子，我特意找她说的那个针脚。裙

子是黑色的，而那个针脚不是车错，估计是车过头了，多走了4针。。不到1cm。。真的

不每一寸一寸找，真找不到这针脚。。换了她要的衣服寄回去（包快），今晚她说木耳

锁边有一点走针了。。问她多大，她说好小，就是很郁闷。。唉，我也很郁闷啊。。

都怪自己太大大咧咧了。。跟她沟通的过程，我其实心里真的很佩服这个顾客。。这

二针走针也找得出来。。其实每一件衣服我都仔细检查了。。不过我这人天生确实马

大哈，自从做这衣服，才改善了不少。。我自己挑衣服，上身好看，付钱装包！每次

发货前我都会仔细检查衣服。。活像挑圣装一样。。

最后我跟她说退点钱给她，让她拿去修一下。。。她这下才开金口了。。

唉。。

我这猴性子。也算是得以修炼了。。

尤其是，内心极其郁闷。或者面对刁难，还得心平气和，抑制着不发火，不在言词间

流露半点不快。。对率直口快的我真不是一般的修炼啊。。

所以真的是开淘宝店，对我来说是一种历炼，是修心养性。。

宝宝贝贝

有丁点儿脏了，可洗。。

跟我说，二话不提。。无条件包来回快递换！

颜色我自己弄错了。。哈，自己打电话提醒人家。。换！！

总之，很不能看到顾客那种很勉强的腔调。。

于是，不断的为难自己。。

当然，自己的原因，那是毫无怨言主动提出令顾客欢颜的解决方式。。

唉。。

没想最终是淘宝收拾了我。。

哈，偶当初嫁LG，还想着他管得了我。。嘿。。

cherryma

baby-hk

小妃

有收获

zoch

好久没见你在妈网发贴卖衣,原来上淘宝去了

有新货通知一声哦

marasca

晕低...真有这样的JP我估计是不管了.....

marasca

希希的

火鸡衫

mm1245

你的衣服卖得很贵吗？这样好的售后可以和专柜比美了，MM。这样解决问题自己会亏死的，也纵容了那些JP客，，，

黑莲蓉

上帝保佑我：

不要碰到新手买家

不要碰到外地买家

aha

   

原帖由 黑莲蓉 于 2008-5-7 09:47 发表

上帝保佑我：

不要碰到新手买家

不要碰到外地买家

也不能这样说，关键是看那个买家是什么人，而且，有时候资料显示是新手，但很多都是没有支付宝托别人买过的啊。
还有，外地，怎么说呢，按城市还是按省来分呢？要是我，我是佛山的，卖藤席，觉得佛山的买家还麻烦些呢,总要问实体店，没有就当面交易，我说没时间，快递好了，才10块呢？他竟然说佛山那麽小，还要花10块钱，我自己开车来。 我说，要是真的不放心就没办法了，他竟然说不是不放心，而是我好像不方便见人。 我说，卖家没规定要见买家吧？这样，又黄了。我就不明问什么买家总喜欢见面交易？有时候，广州的也说要坐公交过来呢？网上买卖不是方便，省时间的吗？一个来回，半天时间就没了啊？