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[特价机票]

【亚航乘全方位攻略】订票、乘坐、转机、过境、改票等--转来的超 ...

 

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这个帖子是我在网上找来的一篇超级实用大贴,太有用了。给大家分享一下:
这名叫 reacho的网友这样评价亚航:

   
亚航,虽然有时候会雷声大雨点小地放促销,但是只要你有幸抢到了机会,机票价格确实非常实惠;虽然行李有时候会称重,但是亚航还是很人性化的,有时候睁一眼闭一只眼就过去了;亚航的空姐虽然不算很漂亮,但是笑容永远那么灿烂;虽然是廉价航空公司,但是亚航在能提供的服务范围之内都做得很得体;虽然机票廉价,但是飞行员的驾驶技术一点都不廉价。
——reacho



               目         录


一 关于亚航

1 亚航是什么?

2 什么是廉价航空公司,它和传统的航空公司的区别。

3  目前国内哪些城市有亚航的航班

4  亚航的航线飞往世界上哪些国家和哪些城市

5 如何联系亚航




二  如何购买亚航机票

1 如何注册亚航账户

2  如何在亚航网站上订票,一次查询15天亚航机票的链接

3  如何最快得到亚航促销信息

4 没有护照是否能够订票,能够用身份证号码取代吗?

5 如何修改/更新护照号码

6 婴儿票如何订购

7 如何购买行李票,座位,飞行保险,机餐

8 如何付款?如何用支付宝,用什么样的信用卡

9  如何才能确定,机票是否购买成功

10 如何索取**来报销

11 买机票时候选位子的说明

12 如果付款没有成功,是什么样子?机票保留多长时间?

13 在亚航网站上购买机票,是否一定要注册会员

14 已经成功在亚航网站了订了亚航机票,机票总价里有一项insurance surcharge,到了后面又出来一项可供选择的goinsure,这2个有什么区别?

15 注册亚航,怎样填手机号才正确?

16 如何购买电子礼券呢?

17 借记卡能够购买机票吗?借记卡是不是就是一般的那种银行储蓄卡?可以买哪些机票?

18 查询出来的机票价格  说不包含机场税 等等    机场税在哪可以查到?  还有其他必须付的费用吗?




三  订票出错时如何处理

1  姓名写反了怎么办

2 性别填错怎么办

3 订票成功,但是没有收到亚航的电子机票邮件怎么办

4 注册亚航、订票的时候,一直出现“网页错误”是怎么回事

5 不小心重复付款了,如何处理?能退款吗?

6 买机票的时候,名字中一个字母写错了,可以免费更改吗?

7 购买机票时候没有付款成功,机票保留多久

8  为什么亚航注册的用户名登陆不了

9 为什么注册的时候,总是说电话号码输入格式不对?

10 是亚航会员,注册的时候也选了“接收亚航促销邮件”的对话框,为何我却收不到亚航的促销邮件?

11 选座位的钱能退吗?

12 为什么注册时老是提醒说号码有非法字符?


13 为什么在简体中文页面注册  总提示请勿使用非标准的美国标准信息交换码(ASCII)

14 退款在亚航账户里如何处理。

15 收不到email机票该怎么办?直接打印以确认的网页能不能登机?

16 购买亚航的机票,没有留任何证件号就购买成功了,这到底怎么回事?





四 关于行李的问题

1 随身携带行李的重量和液体的要求

2  已经买好了机票,如何添加行李,机餐

3 行李票重量如何计算?同一个订单下所有乘客可以共享吗

4 万一某乘客不能出行,其购买的餐点,行李票等能够转让吗

5 行李不见了怎么办

6 行李箱被破坏了怎么办

7 订了行李票,后来不需要了,可以退吗

8 亚航最多一个人可以买多少公斤的行李?

9 如果不托运行李,是否要办入境手续?

10 亚航如果托运行李超重,手续费是不是很贵。





五 机票的更改和退款(改时间,改签,改名,退税、退款)

1 放弃了航班,如何索取机场税退款

2 什么情况下可以彻底退票(全额退款)

3 收到通知航班更改了,如何退票/免费改签航班

4 如何自行改签航班,有什么费用

5 如何更改航线(地点),会产生哪些费用。

6 如何更改时间,会产生哪些费用。

7 自助登机后还可以更改航班吗?

8 如果因为亚航飞机晚点而影响到下一班亚航的飞机,可不可以要求亚航给我免费改签呢?

9 如果取消航班能不能换出发地呢,比如杭州的被取消了,我要求出天津走,这样可以么?






六 乘坐亚航时的体验和经历

1  两个航班之间,转机预留多长时间比较适合

2 关于Web check in

3  航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办?如何与亚航联系和交涉

4 航班延误了如何索取延误证明

5 乘坐航班时候,不能带水和食物的问题

6 如果航班取消,一般会提前多长时间通知?

7 什么情况下会被亚航拒绝登机

8 有没有从国内坐亚航飞机出发到吉隆坡,check in的时候会不会要求你身上得有4000块钱才给你登机牌这样的事情的?

9 坐亚航的班机到达lcct机场后,可以进得了吉隆坡国际机场免税店吗?

10 亚航的航班可以带酒吗?

11 亚航上买吃的怎么付钱?

12 亚航的机餐什么食物最好吃?

13 类似乐扣的水杯可随身带进亚航机舱吗?

14 乘坐亚航的飞机,一般提前多长时间到机场比较好?

15 亚航的座位是怎么安排的?

16 怎么知道是亚航还是亚航X ?





七 吉隆坡(LCCT)过境签,机场过夜

1 过境签、旅游签、落地签的区别和介绍

2 亚航吉隆坡机场(LCCT)如何办过境签

3 吉隆坡机场过夜建议

4 亚航国际机场KCCL交通方便吗?

5 在吉隆坡转机的过境签证是5天有效期,是不是代表可以在马来西亚玩5天(逗留)?

6 吉隆坡亚航廉价机场LCCT有没有存包服务?如果有,大概是怎么收费的?



八  乘坐亚航的不好的教训和注意事项(网友经历)

1 亚航飞机出现故障,亚航则概不负责任,让乘客在胡志明机场被困36小时。

2  乘坐亚航,踩着点登机,行李托运几天不见踪影

3  亚航不认可新加坡的持有发达国家免签72小时的政策,在吉隆坡拒绝乘客登机

4 打着亚航旗号的骗子电话

5 由于亚航航班delay而导致的血案

6 亚航乘坐悲惨经历

回帖推荐

WINN0123456 发表于26楼  查看完整内容

好贴,其实真系想问下,我注册成会员后,如果睇到廉价机票的话,我可否可以去亚航代办点直接用钱买票啊,我睇左下你上面所讲的,好多都系我唔太熟的英语,怕订错,重复扣钱,姐又订错等等问题,如果有另一条路选直接比钱就好了!请指教!

WINN0123456 发表于27楼  查看完整内容

仲有一个唔系好明,亚航专用机场,如果我签马来西亚的。甘马来西亚所有海岛我都可以去的啊,点解睇到是上面要落地签呢,甘仲有同吉隆波国际机场有咩唔同呢,我真系有点搞乱了,请指教!
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李文秀 + 100 + 2 好帖,等更新~

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本帖最后由 笨妞卓纤纤 于 2011-12-30 10:26 编辑

                                                                    一 关于亚航


1 亚航是什么?

       亚航是亚洲世界知名廉价航空公司 - 亚洲航空自2001年起已迅速地扩大,成为全亚洲最大并屡获殊荣的廉价航空公司。亚航拥有72架飞机,飞往超过61个国内和国际目的地,覆盖108航线,在马来西亚、泰国和印度尼西亚机场中枢每日运营超过400个航班。迄今为止,亚航已承运超过5500多万乘客横跨亚洲各地,并通过其联盟公司-泰国亚航和印尼亚航。

     航点包括马来西亚、澳大利亚、英国、法国、新西兰、中国、印度、韩国、日本、中东国家、印度尼西亚等。目前亚航的航线网络连接到亚航105航线的广泛网络,如今航线网络已覆盖超过20个国家和地区。
   
    中文网址:http://www.airasia.com/cn/zh/home.page




2 什么是廉价航空公司,它和传统的航空公司的区别。

    廉价航空,这是上世纪70年代之后开始新兴的一个市场经营模式。是指取消了一些传统的航空乘客服务,降低成功本,以能够长期大量提供便宜票价的航空公司。

  廉价航空这个概念最早起源于上世纪90年代初美国向欧洲开展航空业务之前,并在其后开始向全世界蔓延。

  它们在航空业里比其他竞争者有着更低的运营成本,它们常常用有限的服务和低廉的票价提供航班。根据它们的经营模式,廉价航空的业务体系同和那些没有服务的短期区域性航班,及那些提供全面服务的航空公司偶尔的一些机票优惠是完全不一样的。

   大家耳熟能详的廉价航空有:Ryanair瑞安、JetStar捷星、TigerAir虎航、AsiaAir亚航、Cebu宿雾、Airberlin、easyjet等。
    reacho介绍一个不错的廉价航空搜索网站:www.attitudetravel.com/lowcostairlines/

  我之前的帖子里也推荐大家使用:Skyscanner, http://cn.skyscanner.com/?lang=zh


廉价航空和传统航空公司主要的区别是:

降落在非主要城市
廉价航空在开通一条新航线之前,会做大量的调查。为了节省航油,会选择运营成本的城市。
如亚航,只开通了杭州、天津的航线,而不是上海、北京的航线,就是因为北京、上海的机场租赁费贵。


降落在非主要机场或偏远地方
一般大城市都有至少2个以上的机场,而廉价航空会选择运营费便宜的机场降落。
所以在买机票的时候,要看看是降落在哪个机场,不要三更半夜到了机场后,打车的费用比机票还贵。比较典型的是瑞安的机场。


没有桥接服务
桥接,就是从检票口到飞机的那个滑动的过道。一般廉价航空会选在乘客下机后,用大巴来接乘客。不忙的时候还好,如果正赶上用车紧张,那么要好好等“公车”了。


网购、电子机票
我所知道的廉价航空都是电子机票,在网上预订成功后,发电子机票到你的邮箱,然后自己打印出来。


一般无登机牌
大部分的廉价航空公司没有登机牌,有的甚至要自己打印登机牌,如瑞安。


★ 飞机上无免费的水和食物

机舱空间比较小
比起那些优质的航空公司,廉价航空的机舱要小得多,不过我们去旅游的穷游er是不会介意的。


一般不通过旅行社代售
航空公司通过旅行社代售机票,都要付手续费的廉价航空已经把这块利润挤了出来。
如果有网友说,代理点帮你买亚航、虎航的机票,那一定是网上的原价+手续费。

★ 对转让、改签,退款有严格的限制。

如果廉价航空航班取消,要退钱的话,速度非常缓慢。有些只能退到你的会员账户里,而不是退现金。

3  目前国内哪些城市有亚航的航班
到今天为止只有(2011年12月):天津、杭州、广州、成都、桂林、深圳、香港、澳门。

不久将要开通:长沙、重庆、贵阳、南京

天津:能够直飞马来西亚吉隆坡、买联程票(中途吉隆坡转机)飞往法国巴黎;
杭州:能够直飞马来西亚吉隆坡;买联程票(中途吉隆坡转机)飞往法国巴黎;澳大利亚墨尔本、珀斯、黄金海岸;英国伦敦;新加坡;泰国普吉、曼谷;印度尼西亚泗水、雅加达、巴厘岛、棉兰;印度孟买、新德里、钦奈;
广州:能够直飞马来西亚吉隆坡、泰国曼谷、买联程票(中途吉隆坡转机)飞往英国伦敦;
成都:能够直飞马来西亚吉隆坡、买联程票(中途吉隆坡转机)飞往法国巴黎、澳大利亚黄金海岸、澳大利亚珀斯、泰国普吉;
桂林:能够直飞马来西亚吉隆坡;
深圳:能够直飞马来西亚吉隆坡、能够直飞马来西亚亚庇、泰国曼谷;

4  亚航的航线飞往世界上哪些国家和哪些城市
中国:天津、杭州、广州、成都、桂林、深圳、香港、澳门(未来的长沙、重庆、贵阳、南京)
中国台湾
澳大利亚:墨尔本、柏斯、黄金海岸、达尔文
英国:伦敦
法国:巴黎
新西兰:基督城
日本:东京
韩国:首尔
印度:孟买、加尔各答、新德里、海德拉巴、特里凡德琅、班加罗尔、科钦、钦奈、蒂鲁吉拉伯利
印度尼西亚:万隆、雅加达、巴厘岛、北干巴鲁、巴东、巴里巴板、日惹、望加锡、梭罗、棉兰、泗水、班达亚齐
文莱
斯里兰卡:科伦坡
新加坡
伊朗:德黑兰
缅甸:仰光
越南:河内、胡志明市
老挝:永珍
菲律宾:马尼拉
柬埔寨:金边、
泰国:曼谷、普吉、甲米、清迈、乌隆、合艾、洛坤府、清莱、素叻他尼、那拉迪瓦、武里南

5 如何联系亚航

亚航在中国的联系电话:020- 2281 7666  

营业时间 : 8am – 9pm

如果联系国内亚航无法解决问题,就联系马来西亚:600 85 9999

马来西亚那边的邮箱:
plfeedback@airasia.com


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  二  如何购买亚航机票

1 如何注册亚航账户

操作步骤:
1 注册会员
在如下的位置,点击注册



2  然后再登记你的注册资料



3 注册完之后,登记你的个人资料,并登记“接受亚航的邮件”。有的朋友说,虽然也是亚航会员,但是总是收不到促销邮件,那是因为没有选下面这个复选框:


2  如何在亚航网站上订票,一次查询15天亚航机票的链接

亚航的机票像股票,几天一个价,涨涨跌跌,如果旅行安排得比较早的话,建议多观望一段时间,差不多了就赶紧下手。

一次可以查15天亚航机票的链接:
www.airasiaplus.com/index.php

这里虽然只能查一个单程的机票,但是可以一目了然看15天的,而且是含税的价格,非常实用。
查出来的界面是这样的:






3  如何最快得到亚航促销信息

最有用的方法就是经常去亚航的官网上看,眼勤手快。


4 没有护照是否能够订票,能够用身份证号码取代吗?

如果你来不及办理护照,又急于买票,那么可以用身份证先买,等护照下来之后再去改。


5 如何修改/更新护照号码

等护照下来后,打电话或者发传真(推荐)给亚航,更改机票上的证件号码
或者提前一点到机场,到亚航柜台(不是check in柜台,是买票的那个)去把身份证号码改称护照号码


6 婴儿票如何订购

婴儿购票很简单,选择“婴儿”的选项,婴儿票的价格是正常票价的30%不到。

  





7 如何购买行李票,座位,飞行保险,机餐

可以在购买机票的时候选择行李、食物、保险等。如图





也可以在买了机票之后,增加行李。

如果你没有购买行李,而随身所带行李超过了亚航规定的重量和尺寸,那么在机场买行李票的价格是网上提前购买价格的2倍。



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8 如何付款?如何用支付宝,用什么样的信用卡

建议——用英文界面订票。很多人反映,中文界面订票经常出错,还有人说中文的订不了(我没有考证过)。如果你英文不好,可以用中文查询,用英文订票。

在国内(除港澳),用信用卡、借记卡都可以订票。下列银行的双币卡的使用情况如下——

工行、招行、兴业:需要网银或电话银行开通境外网上支付功能
农行:没有境外网上支付功能
中行、建行、广发、交行、中信:无需申请默认开通


特别提醒:用信用卡订票的请注意——除了已经开通网上支付功能外,还要开通网上visa功能!(见下图)

1 信用卡在亚航网上刷卡不需要取消刷卡密码;
2 必须有Visa认证才能刷卡,否则一直就是信息错误;
3 Visa认证功能开通最方便的方法是登陆招行网站,进入系统登陆,然后在网上支付那一页里面点击“Visa认证开通”
4 一定要仔细确认好,成功后会有提示:comfirmed,网上有人说点了2次,交了2次钱。
5 网上购票的前提的你的信用卡须有双币功能(或美金功能),事前要确认一下,如果只是人民币信用卡,则不能使用。
6 刷卡后,信用卡把你刷的外币(马币、泰铢、澳元、英镑等),自动转换为美金(收取1.5%的货币转换手续费) 。如果你要用人民币还款,则打电话给银行,开通“自动购汇”功能,在把美金自动转换为人民币(免费),按照还款那天的汇率结算。
7 特别提示:如果你的卡有visa和万事达标志是可以购买国际机票的,如果光是银联是不可以的。



操作:如何开通visa功能

1  登陆网上银行,打开“网上支付”页面







2  在“网上支付”页面,点击开通visa功能




9  如何才能确定,机票是否购买成功

很多时候,亚航的电子机票邮件会滞后,经常会由于网络繁忙而一时收不到亚航的机票邮件。也经常延迟扣款,有的甚至机票买了1个月之后才从信用卡里面扣钱。

衡量机票是否购买唯一标志:

机票状态为confirmed 已确认,如图:




10 如何索取**来报销

亚航的行程单里面,有详细的价格收费说明,那也就是报销用的凭证,国内会计是承认的。


11 买机票时候选位子的说明

所谓选位子,是选择你喜欢的坐的地方,要另外收费的。个人觉得完全没有必要。如果你喜欢靠窗的位置,可以在check in的时候跟工作人员说,可以安排的。

在买票的时候选择“不选择位子”即可。



12 如果付款没有成功,是什么样子?机票保留多长时间?

付款没成功,机票保留2小时。过期则作废。 如果没有付款成功,则会显示Unconfirmed。

要去支付则选择:manage my booking - 找到你的订单 - modify - 啥都别动,confirm modify - 就会进入支付页面
,付款。





13 在亚航网站买机票,是否一定注册成为会员

不用,不是会员也可以买。但是建议注册一下,这样可以方便查你的订票信息。

14 已经成功在亚航网站了订了亚航机票,机票总价里有一项insurance surcharge,到了后面又出来一项可供选择的goinsure,这2个有什么区别?

抛开习惯性思维,在弹出的对话框里选择“取消”按钮就可以取消的。

这种情况下,我们一般会点确认,表示“确认取消”,但估计马来西亚人的思维是点“确认”表示你需要,点“取消”表示你不需要。



15 注册亚航,怎样填手机号才正确?

不需要区号,就是86138 XXXX


16 在亚航预定机票的时候,已经买了skybus,到了lcct是直接去坐大巴吗?是否还需要去买票的地方换票之类的?我只有打印的机票确认单而已。

不需要换票,你只要把打印机票的行程单,上面有注明你已经买了巴士票SKY BUS,直接上车给司机看就行了,不需要再去换票

出门直走,过了old town coffee,和国内机场出入处就可以看到很多大巴士了,要选择穿红色的工作人员的,不然要另外收费的。
上了车,有人会来卖票,你别动,过会有人来收票,你也别动
再过会有人来收online的,你出示你的预定号就可以了




16 如何购买电子礼券呢?

电子礼券必须用信用卡买。银联卡不行,好像只能买马币的~~~~



17 借记卡能够购买机票吗?借记卡是不是就是一般的那种银行储蓄卡?可以买哪些机票?

借记卡只能支付用人民币显示的机票
也就是你从国内去吉隆坡的机票可以用借记卡,如果买吉隆坡到其他地方的机票,显示的是马币,那么一定要用美金功能的卡。



18 查询出来的机票价格  说不包含机场税 等等    机场税在哪可以查到?  还有其他必须付的费用吗?

一直按照下一步操作点进去
输入护照号,名字等,进行购票操作,到最后就会出现税款、其他费用
到最后,会给你一总价。只要你最后不付款,就不算买票


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本帖最后由 笨妞卓纤纤 于 2011-12-30 10:36 编辑

三  订票出错时如何处理


1 为什么亚航注册的用户名登陆不了


最简单的办法!

1--先去http://www.airasia.com/  选择语言,中文/英文

2--不要着急登陆!先去随便找一个路口。(比如查机票。进入下一页面)看图片解说

3--页面转入后,此时可以尝试登陆!

4--OK!成功!


1-登陆后请选择你要的语言






2--先不要登陆,先去胡乱选择进入下一页





3--此时再输入账号以及密码登陆





4--正常登陆成功!!






2 姓名写反了怎么办?

完全可以不用修改,中国人的姓在前面,名在后面,本来就是反的。

姓在前是中国写法,姓在后是国际写法,所以怎么写都对。



3 性别填错怎么办?

联系亚航修改,免费。




4 订票成功,但是没有收到亚航的电子机票邮件怎么办?

很多人遇到这个问题,当订票成功后,没有收到亚航邮件是正常的,尤其是在大促的时候。因为系统繁忙,也可能是网络繁忙,正常情况下24小时内可以收到电子机票。

如果超过24小时没有收到怎么办?如果你不想继续等待,可以联系打亚航电话让对方重新发送。

也可以在网页上自己动手发送。操作如下:
登录亚航,登进去不是有个管理我的预订么,点进去,在CURRENT BOOKINGS下面一列的最右边有个带支红色笔的文档图案,你点下VIEW(中文界面就是查看),点进去有你点票的具体细节,页面右手边有MODIFY YOUR BOOKING(中文界面是更改你的预订),第3项有个信封图案的Send Itinerary你点一下,就会跳出个窗口说是已经把邮件发送到你信箱,你去查看一下就应该有的。




5  注册亚航、订票的时候,一直出现“网页错误”是怎么回事

建议用firefox看看,IE打开亚航每次都是Java加载有问题



6 不小心重复付款了,如何处理?能退款吗?

可以,把两张一摸一样的机票(仅仅编号不同)发到亚航邮箱,联系亚航工作人员。
重复的订单可以取消了,不过钱不能退回,而是存在亚航的帐户里面,3个月内必须消费,否则过期无效。




6 买机票的时候,名字中一个字母写错了,可以免费更改吗?

可以



7 购买机票时候没有付款成功,机票保留多久

2小时


8 为什么亚航注册的用户名登陆不了


9 为什么注册的时候,总是说电话号码输入格式不对?

输入中国的各个省的区号时,要把0去掉
如,你的注册电话是上海,上海的区号是021,那么,你将输入 8621XXXXXXXX


10 是亚航会员,注册的时候也选了“接收亚航促销邮件”的对话框,为何我却收不到亚航的促销邮件?

提醒一下大家:你至少要保证1个月登陆一次
我没有尝试过,到底是1个月不登陆,就收不到促销邮件,还是3个月不登陆,收不到邮件。
总之,你勤登陆总是有好处的,人家亚航也需要点击量和登陆量。


11 选座位的钱能退吗?

不能


12 为什么注册时老是提醒说号码有非法字符?

不能有中文和标点符号



13 为什么在简体中文页面注册  总提示请勿使用非标准的美国标准信息交换码(ASCII)  

这用的是全角的中文字符,要切换成半角的中文字符



14 退款在亚航账户里如何处理?

无论你是重复付款,还是亚航航班取消,还是什么原因导致的退款,都是退在亚航账户里,必须3个月内使用,否则过期作废。

如果你3个月内无法使用,可以将余额转让掉,帮别人买机票。亚航账户里的钱并不是一定得本人使用的。



15 收不到email机票该怎么办?直接打印以确认的网页能不能登机?

可以,其实你只要记得这个机票的编码号码,把号码存在手机里,登机的时候报出来就可以。

也可以在“管理我的预定”里面自己手动点击重新发送机票





16 购买亚航的机票,没有留任何证件号就购买成功了,这到底怎么回事?

大家好像有些误解--亚航一定像国内订票一样的要留证件号码。其实证件号码不是必须的。我在亚航从06年到去年订的票从没留过证件号码。只要名字没有错,就没有问题。
关键是--亚航收到钱就好了,他们对把你口袋里每一分能炸到的钱都弄到比较感兴趣。


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                                                                   四 关于行李的问题



1 随身携带行李的重量和液体的要求

亚航规定:每位乘客只允许随身携带一件手提行李登机,行李的最大体积为56厘米 x 36厘米x 23厘米/22英寸x 14英寸x 9英寸,并且重量不得超过7公斤。另外还可以带一个女士包或电脑包。该行李必须能够放在您前方下的座位或在飞机内的储藏厢内。

实际上,除了吉隆坡对随身所带行李检查比较严格意外,其他地方都还好,只要不是很夸张,或者看上去很大,大多数时候都睁一眼,闭一只眼就过去了。

我的好几次亚航乘坐经历,所带行李都超重了,但是也顺利上了飞机。


关于液体:

液体须置于最大容量为100毫升的容器中

所有满足最大容量为100毫升的液体容器应当能够自如地放入一个透明的、可重新密封的一升塑料袋中。





2  已经买好了机票,如何添加行李,机餐

可以在“管理我的预定”里面添加


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2011-11-26 11:04






3 行李票重量如何计算?同一个订单下所有乘客托运可以共享吗

看你买的行李票是多重的,有20公斤,30公斤

在同一订单下乘客的行李可以共享,是指托运行李共享,而不是随身带上飞机的行李




4 万一某乘客不能出行,其购买的餐点,行李票等能够转让吗

不能,只能扔掉



5 行李不见了怎么办

联系机场工作人员



6 行李箱被破坏了怎么办

找亚航维权,可以要求适当赔偿




7 订了行李票,后来不需要了,可以退吗

不能



8 亚航最多一个人可以买多少公斤的行李?

一个人买行李最多30公斤,要是每个人无限制托运行李上飞机,那飞机要掉下来了。



9 如果不托运行李,是否要办入境手续?

亚航登机柜台都是在关内,还是要入关再出关




10 亚航如果托运行李超重,手续费是不是很贵。

是的,行李超重的话,交的超额托运费巨贵!

亚航,随身携带的15斤(20斤以下都没问题,不会管太严);托运行李,不得超过30斤

亚航规定:每位乘客只允许随身携带一件手提行李登机。行李的最大体积为56厘米 x 36厘米x 23厘米/22英寸x 14英寸x 9英寸,并且重量不得超过7公斤。

如果托运,杭州-吉隆坡网上买行李票 48 CNY;
到机场现场买行李票,价格是 60 CNY

看看你的机票上有没有 baggage checked 这一栏




11 亚航的航班可以带酒吗?

可以的。亚航的规定是1000ml,每瓶不超过100ml(容器的体积)。免税店买的酒或者化妆品等都不受这些限制,可以随身带上飞机,不管哪个航空公司的航班。

但最好不要超过两瓶,否则入境中国要被征税的。




12 亚航的行李费到底怎么收?

亚航飞的是短线航班,如澳门,香港,广州,深圳等,泰国等地往返马来西亚,所以托运费就如你查的是网上订10元,现场订21元。
另外亚航X飞的是长线航班,如马来西亚去伦敦,还有天津,杭州,澳洲等航线,都是由亚航X运营,所以托运费就是网上订48元,现场订60元。



13  亚航的随身携带行李是按件计算重量还是可以合计重量?

随身携带行李不可以共享,每个人7KG,而不是3个人带1个21KG的大包,因为机舱上的行李架放不下,得拆开。



14  亚航上飞机随身只能1件行李,带2件行不行?

亚航规定只能带1件行李,如果有2件,只要另外一件不是很夸张,是一个小包包之类的,亚航不会管的。



15 旅行者的大背包是否能带上飞机,有什么尺寸要求吗?

实际上,亚航对箱子有严格的尺寸要求,而对背的背包没有规定一定怎样,超过多少升则一定不行。因为背包是可以挤的,挤一挤,就没有那么大了。背60L的背包上飞机没问题。


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五 机票的更改和退款(改时间,改签,改名,退税、退款)



1  什么情况下可以彻底退票(全额退款)

怀孕,死亡,骨折



2  放弃了航班,如何索取机场税退款

如果你不满足以上“怀孕、死亡、骨折”的条件,那么只能退税,不能全额退款。

退税也就是你的机票预定总费用里Airport Tax那一项。退税只能在航班错过之后申请。
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=113


退税可以打电话或者发邮件或者填feedback form
邮件地址:AirportTaxRefund@airasia.com
feedback form: http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html

退税也需缴纳一定的手续费:
Processing Fee
Refund** (per guest per sector)         CNY 25





3 收到通知航班更改了,如何退票/免费改签航班

亚航的航班取消了,可以退款,但是这个钱也只是退到你亚航账户,3个月之内必须使用。

如果因为亚航本身原因航班更改了,导致下一班亚航航班赶不上,可以免费改签。




4 如何自行改签航班,有什么费用

如果你生病了,出具证明之后,可以推迟行程(三个月之内),免费更改航班。

如果不是因为生病,自行更改航班,那么产生的费用是:手续费+ 和现在机票差价

这个费用加起来,比你重新买一张机票还贵,所以一般人都是直接把机票扔了




5 如何更改航线(地点),会产生哪些费用。



6 如何更改时间,会产生哪些费用。

手续费+ 和现在机票差价

这个费用加起来,比你重新买一张机票还贵,所以一般人都是直接把机票扔了


7 自助登机后还可以更改航班吗?

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六 乘坐亚航时的体验和经历
1  两个航班之间,转机预留多长时间比较适合

2 关于Web check in

3  航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办?如何与亚航联系和交涉

4 航班延误了如何索取延误证明

5 乘坐航班时候,不能带水和食物的问题

6 如果航班取消,一般会提前多长时间通知?

7 什么情况下会被亚航拒绝登机

8 有没有从国内坐亚航飞机出发到吉隆坡,check in的时候会不会要求你身上得有4000块钱才给你登机牌这样的事情的?

9 坐亚航的班机到达lcct机场后,可以进得了吉隆坡国际机场免税店吗?

10 亚航的航班可以带酒吗?

11 亚航上买吃的怎么付钱?

12 亚航的机餐什么食物最好吃?

13 类似乐扣的水杯可随身带进亚航机舱吗?

14 乘坐亚航的飞机,一般提前多长时间到机场比较好?

15 亚航的座位是怎么安排的?

16 怎么知道是亚航还是亚航X ?

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七 吉隆坡(LCCT)过境签,机场过夜


1 过境签、旅游签、落地签的区别和介绍

2 亚航吉隆坡机场(LCCT)如何办过境签

3 吉隆坡机场过夜建议


4 亚航国际机场KCCL交通方便吗?

1 如何到达KL sentral?

KL sentral是一个庞大交通枢纽,可说是四通八达,去哪里的车都有,到了马来西亚可以把这里当作中转站。

a 轻轨

直达电梯到最底层(有明显标志的)坐KLIA Express机场专线轻轨,直达吉隆坡KL Central(中环广场)。轻轨的票很多地方都有出售(甚至马航的飞机上都有),单程每人35马币,往返一个价,晚上到12点结束。这个轻轨和上海磁悬浮一样很空,很整洁,到KL Central只要30分钟,而打车不堵车的话也需要50分钟。


b 机场大巴

在机场出来左拐,一直向前走,可以看到亚航的机场大巴,车身是红色的,很醒目。票价9马币,直达KL Sentral。几乎是24小时的。如果不赶时间,强烈推荐坐机场大巴。
另外还有私人大巴,停车位置和路线与亚航大巴一样,只要8马币。我坐过一次,没有宰客的现象,可以放心的坐。


c 打车

打车的话,每车基本70马币,先买出租票,再给司机上车。晚上12点之后价格会高一些,在80~90马币之间,而且那时候有许多私人车的司机会在那兜生意,基本会比买出租票便宜,自己谈。


5 吉隆坡亚航廉价机场LCCT有没有存包服务?如果有,大概是怎么收费的?

A:LCCT机场咨询台的后面有寄存处,按大中小计算费用。价格分别是30,20,10元/天,以24小时为一天计算,10RM/24小时/件。






十二 亚航吉隆坡国际机场(LCCT)如何办过境签


首先,不明白的穷游er请分清马来西亚签证3个概念:

1 旅游签证   这个是在国内的马来西亚大使馆办的,费用是80元人民币;

2 落地签证  这个是你人到达马来西亚后,在入关马来西亚的海关处办理的,费用是330马币,即600多元人民币。(抢钱啊!)

3 过境签证 这个是你从马来西亚到其他国家,或者从其他国家经马来西亚回国(若干人问,请看这里!),可以办理的签证。顾名思义,过境签,就是我路过这里而已。马来西亚给中国护照,5天过境签!




办理地点:亚航吉隆坡的国际、国内航班,都是停在LCCT的,这个是亚航自己的专用机场。下了亚航飞机,在入关的大厅

所需材料:护照、5天之内离开马来西亚的机票 (无需留复印机给签证官,人家只要核对一下护照和机票的真假)

办理时间:5-10分钟

办理条件:要120小时内离开马来西亚去第三国(和签证上的国家一致)或者回国的机票 + 第三国的签证(和机票上的国家一样),就可以办过境签。


特别提醒:如果办理了过境签,就无需排队入关,可以直接走出去,给守在那里的检查人员出示一下你刚刚办的过境签,就可以直接放你入关。





十三  吉隆坡机场过夜建议

我9月份在吉隆坡机场呆了2个小时,穿长衣长裤,快冻成木乃伊了。

吉隆坡机场非常冷(亚航的飞机上也是),如果要在机场过夜,建议带睡袋,毯子。

另外,吉隆坡机场的椅子是有把手的,也就是不能直接躺下来睡觉




十 关于选位子

现在亚航的位子,不是随便坐的了,是会固定分配的。如果你想要自己挑喜欢的位子,还是要付钱去选座的

你在订票的时候,会提示你:“选位”,这个是可以让你在上机之前,把你喜欢的位子留给你。这个是收费的!

热门座位60元,普通座位12元,这是国内的费用,国外相对便宜一些






十一   航班被取消或晚点延误了下一趟航班怎么办?如何与亚航联系和交涉

1 航班取消


亚航取消了航班,一般有三个解决方案:

      1  免费改签时间。有时也可更改出发地点,如把从天津出发改为从杭州出发。

      2  现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金,只能退额度。

      3 额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户,你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是,D7打头的航班除外,除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户,而不是你的信用卡帐户。




廉价航班,尤其是亚航,唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言,退款都是打到你亚航的账户里,退现金的几乎没有。reacho血的教训是:少订深夜出发的航班

亚航的中国航线中,杭州-吉隆坡就有23:20分的一趟航班,如果这趟航班人坐不满的话,就会被取消,改成第二天白天的。reacho上次去泰国,就是因为这样,丢了一个旅伴。

如果因此而影响了你下一趟航班,亚航会给你改签,是免费的




reacho再和各位穷游er分享一个心得:

有一次,我的航班取消,改成第二天白天的了。第二天到了吉隆坡后,我就去找亚航的柜台去理论——要求把我回程的机票往后改5天!

按照亚航的规定,如果责任不在亚航,改机票当然是要手续费的,要1000多呢(2张)。

我就据理力争——谁叫你改了我1天的航班,以至于我和同伴失散,以至于我赶不上去哪里的船,以至于。。。。。(根本没这回事,哈哈)所以,我的回程,不得不推迟5天,责任全部在你们亚航身上!

最后,亚航给我免费改了2张机票,给我把回程改迟了5天。

所以,一旦亚航动了你的机票,你就去争取你更多的利益吧




2 航班晚点,延误了下一趟航班


航班晚点了,影响了下一趟航班,亚航是概不负责的


如果没有赶上下一趟航班,只能重新买一张机票了。

可以去交涉,但是成功把握不敢说。


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十六 乘坐亚航托运行李注意事项

亚航从去年4月份开始,就不能免费托运行李了,reacho也总结一些托运行李省钱的经验:


1 亚航的随身免费行李重量是7.5公斤,既15斤,若干人的经验,超过一些没关系,但是,体积不能太大,太张扬的话人家肯定拦你。

2 订票的时候,有个“checked bag”是指托运的意思,就是说你选择这项服务,一般是连机票一起买的。

3 如果在网上订机票时,购买“checked bag”,可以便宜很多。

4 亚航也对随身携带液体行李有100ML的要求。

5 亚航行李托运条款 http://www.airasia.com/site/ch/ch/page.jsp?reference=tnc

6 亚航行李托运收费:


* 从中国出发的航班,除杭州——吉隆坡外,网上预订行李票是7元/件,机场临时购买价格则12元/件。

* 杭州——吉隆坡的航班,网上预订行李票是48元/件,机场临时购买价格则60元/件

* 泰国——中国的航班,网上预订行李票是30铢/件,机场临时购买价格则50铢/件。

* 吉隆坡——其他地方的航班(杭州除外),网上预订行李票是3马币/件,机场临时购买价格则10马币/件。


所以,如果你有行李要托运的话,最好在订机票的时候一起买了。有一项 Checked Baggage 就是行李票。



7 亚航规定:每位乘客只允许随身携带一件手提行李登机。行李的最大体积为56厘米 x 36厘米x 23厘米/22英寸x 14英寸x 9英寸,并且重量不得超过7公斤。



8 女生用的眉夹如果长度超过70MM,就必须托运。因为眉夹的口比较尖,过海关时,机器会叫的。他们会查包的。






十七 如何才知道网上订票成功了


假如你的个人账户里订票信息是:

个人帐户上查,显示是这样的:Confirmation

Booking date:星期四, 28 八月 2009

Booking Number: KTNEAE

Reservation Status: NEEDS PAYMENT


并且,已经收到了保单的邮件,那是否订票成功呢?


     ——reacho告诉你,没有!!


Reservation Status: NEEDS PAYMENT

这个状态说的是,等待付款

说明你只是预定成功,但付款没有成功,建议你再试,如果不付款,是会取消的。

Reservation Status:CONFIRM 才订票成功。只有付款成功,才是真的成功了,哈哈。



另外,如果你收到了亚航的Travel Itinerary邮件,也是购买成功了。

有时候,由于付款网络的问题,可能不会一下子从你的信用卡里面扣钱。

(最夸张的一次,我买的菲律宾国内的机票,过了1个月,才从我信用卡里面扣钱)



所以,扣款成功 or  收到Travel Itinerary,都是购买机票成功


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18 从亚航国际廉价机场LCCT到吉隆坡机场KLIA的交通 


LCCT就是亚航专用机场,亚航的国际、国内航班都是停在这里的

KLIA吉隆坡国际机场,是吉隆坡的机场,如果换乘其他马来西亚国内航空公司,则需要去KLIA。


两个机场之间,有机场巴士穿梭,车费1.5马币,时间是半个小时。二个机场间距离为10KM。

具体详情请参考http://www.lcct.com.my/bus_services.php



机场的巴士:

SkyBusStar Shuttle
AeroBusAirport Liner




时刻表

Feeder Buses - Nadi KLIA First Trip Last Trip One-Way Price (RM)


From Platform No #8, KLIA Bus Station to LCCT 5:30 am12:10 midnight 1.50
From LCCT to KLIA Bus Station 5:55 am 12:35 midnight 1.50







Feeder Buses - KR Travel First Trip Last Trip One-Way Price (RM)


From KLIA Bus Station to LCCT 5:00 am 12:30 midnight 1.50

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19 订票成功,但是没收到亚航邮件怎么办?


出现这种情况是因为:

由于订票状态已是“CONFIRMED”,所以款项应该已经到帐:

1、购买时没有登记邮箱或者登记的邮箱地址错。

2、亚航网站太过繁忙,导致邮件延迟发送或者漏发。这种情况在亚航发放免费机票的时候比较常见,太多人在线抢购所致。


建议登录亚航网站->点击左下方的“Update Profile(更新个人资料)”->在“Contact Info(联系资料)”中核对邮件地址是否正确。

然后点击“MANAGE MY BOOKING(管理我的订单)”->点击订购记录->点击窗口右边“Send Itinerary”选项,重新发送确认函(附件图片红框内的选项),应该就能收到了。



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20  在亚航注册、订票的时候,一直出现“网页错误”是怎么回事?

N多人问,第一次注册亚航和第一次订机票的人都遇到过这个问题,在这里集中回答一下吧。

很简单,解决方法就是—— 请用英文界面!


亚航的内部管理系统都是英文代码,所以用中文提交是不兼容的。中文只是为了方便中国人浏览、查看等,如果涉及到数据的交互(注册、订机票),一定要用英文。


注册时reacho友情提醒:

1 要留手机号码,如果有航班取消、更改等,会及时发短信;

2 复选“Sign me up! I would like to receive promotional material from this airline and its partners”,这样,亚航有促销机票会提前给你发邮件。



用你的护照号注册

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记得填上手机


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注册成功后,是这个样子的,会有的你会员号和护照号


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21 亚航哪些机场可以落地签?


有14个入境机场和15个港口可以落地签


1. 巴厘島---伍拉萊機場(Nugrah Rai, Bali)

2. 巴厘島---班諾港(Padang Bai, Bennoa, Bali)

3. 加里曼丹島---巴里班班機場(Sepinggan, Balikpapan)

4. 巴譚島港(Batam,包括Sekupang、Batu Ampar、Nongsa、Marni Teluk Senimba、Batam cetre)、

5. 蘇拉維西島---比洞港(Bitung, Bitung)、

6. 蘇門答臘島---杜梅港(Yos Sudarso, Dumai)

7. 雅加達---蘇卡諾.哈達機場(Soekarno-Hatta, Jakarta).

8. 雅加達---哈林國內機場(Halim Perdana Kusuma, Jakarta)

9. 雅加達---丹絨不祿港(Tanjung Priok, Jakarta)

10. 伊利安島---加亞布拉港(Jayapura, Jayapura)

11. 東努紗登加拉省---愛泰瑞機場(El Tari, Kupang)

12. 東努紗登加拉省--- 丹老港(Tenau, Kupang)

13. 蘇拉維西島---哈山奴丁機場(Hasanuddin, Makassar)

14. 蘇拉維西島--蘇卡諾.哈達港 (Soekarno Hatta, Makassar)

15. 西努紗登加拉省---希塔帕蘭機場(Setaparang, Mataram)、

16. 棉蘭---波羅尼亞機場(Polonia,Medan)、

17. 棉蘭---勿老灣港(Belawan, Medan)、

18. 萬鴨佬---山拉度朗義機場(Sam Ratulangi, Monado)

19. 北蘇門答臘---實武亞港(Sibolga, North Sumatera)

20. 巴東---達濱機場(Tabing, Padang)

21. 巴東---德魯巴羽港(Teluk Bayur, Padang)

22. 蘇拉維西島---帕雷帕雷港(Pare-Pare, Pare-Pare)

23. 蘇門答臘島---皮坎巴魯機場(Sultan Syarif Kasim II, Pekan Baru)

24. 三寶隴---潭瓊馬斯港(Tanjung Mas, Semarang)

25. 泗水---祝安達機場(Juanda, Surabaya)

26. 蘇惹---亞蒂斯蘇瑪諾機場(Adisumarno, Surakarta)

27. 蘇門答臘島---喀瑞木港(Tanjung Balai Karimun,Tanjung Balai Karimun )

28. 蘇門答臘島---丹瓊烏班港.(Tanjung Uban,包括Bandar Bintan Telani Lagol、Bandar Sri Udana Lobam


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谢谢分享,支持一下!

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谢谢分享,收藏下先

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好贴,谢谢分享,

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实在是感谢楼主如此详尽的帖子,收藏了,慢慢研究,多谢啊

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  强帖呀!

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丁当妈咪

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