416692578

各位姐妹：
       事情原委是这样的：我订了3/14~3/20广州往返曼谷的机票及3/17~3/20曼谷往返普吉岛的机票。在2月中旬，收到亚航邮件，名为：ATTN !! flight FD3002, scheduled to depart Phuket Airport (HKT) toBangkok (DMK) has been rescheduled.（这个是普吉岛飞曼谷航班时间变更的邮件通知）后来因为时间不好，我就电话告知客服将3/20普吉岛到曼谷的机票改到下午2：30出发，这一切都OK。而3/20曼谷到广州的，我订票的时候，一直显示是20:55出发，期间也没收到过亚航类似普吉岛变更类的邮件，所以出发前拿着当初打印好的行程单。可是悲剧来了，3/20当天下了普吉岛的飞机，我大概5点左右check in ，并拿着那个时间显示为20:55的行程单，因为人太累了，加之办理人员也没有做任何提醒，我就没有看登机时间，一直认为是8:50开，所以直接跑到机场附近的一个店去做massage了。等我8点赶到的时候，被告知飞机已经7:10飞走了。狂郁闷，最后向曼谷机场的亚航客户中心沟通，要我重新买票，理由是我及时check in了，他们认为我是知道登机时间的。最终因为急着赶回去上班，我付了1784人民币重新购第二天回广州的票。
        现在我已经向广州亚航中心投诉，各位姐妹怎么看待？求支招！

chenmr

回复 416692578 的帖子

亚航泰国都是自助打印登机牌吧，登机牌上没显示是7：10？

星GZ

悲催。。。

416692578

回复 chenmr 的帖子

我直接去柜台的，出示了我的行程单，但是亚航工作人员并没有说行程单的时间不对了

t_w

任命吧

chenmr

如果系马来西亚你可以投诉到大马嘅消委会，泰国我唔知有冇，你可以搜索一下；不过话讲番转头，航班时间亚航系有权改嘅，既然你check in左就要按登机牌上边时间为准。

prolancer

其实每间航空公司好多时都会改时间
我习惯每次出发前几日都会上网再确认出发时间
而且LZ有D大意了，无看登机牌时间
人工CHECK IN的时候，一般都系看你的姓名护照信息然后就打印登机牌，其他信息人地唔看的，如果个个都看，看怕排队CHECK IN的队伍会更长

肥妹的肥妈咪

"理由是我及时check in了，他们认为我是知道登机时间的。"这是有道理的

小沛怡

国内航班延误1小时以上（以未关舱门为准）可以要求全退或者免费改签到3天以内的同航航班

小沛怡

亚航国际航班暂时不知道，但是国航、南航、上航、东航、海航飞国际国内是一视同仁的，可以退可以改（全免费）

org01

   

各位姐妹：
       事情原委是这样的：我订了3/14~3/20广州往返曼谷的机票及3/17~3/20曼谷往返普吉岛的机票 ...

自己无记清楚时间就把责任退到人家那里，谁会认头？

雨雨点点点

回复 416692578 的帖子

你check in 了，登机牌上应该有最新的时间的，你怎么都不看呢。

我爱臭bb

回复 t_w 的帖子

系罗，无留意睇到，当贴钱买教训...........

快乐小猪靓

你chechin了，无上机，无广播叫人噶乜？

sk昕昕

买个教训咯。。。。。

lulinxu

出门在外是要仔细看看，我也犯过同样的错误，定了机票后就没有去管他，短信也没有仔细看，结果悲催地改了第二天的航班，不过是在国内，出国的时候会看到仔细点。

smile-

   

各位姐妹：
       事情原委是这样的：我订了3/14~3/20广州往返曼谷的机票及3/17~3/20曼谷往返普吉岛的机票 ...

我记得我去九寨经重庆飞回广州，结果飞机提前关闭登机口，提前起飞，我还要再买票，而且过了一年多了，才退回我的机建+燃油

irene_feng

   

各位姐妹：
       事情原委是这样的：我订了3/14~3/20广州往返曼谷的机票及3/17~3/20曼谷往返普吉岛的机票 ...

我最近2次都在香港飞，不过唔系亚航，人地打印登记牌出来，都会着重圈起登机时间同闸口。虽然人地无提醒你，但楼主你自己太大意了

cici176

有点杯具！