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(一)招聘岗位:客服1名
公司:北京宽广智通信息技术有限公司
上班时间:朝九晚六,午休1.5小时,双休
工作地点:广州市天河区五山路371号中公教育大厦2606
薪资待遇:3700元 (五险一金)
所属行业:通信网络设备
招聘对象:有无经验均可
联系人:潘小姐020-38483837-1002,13710628027,**:976668910
投递简历邮箱:panjl@qzt360.com
岗位职责:
1. 接听服务热线,内容包括全国客户的业务咨询、故障申报、投诉等;
2. 客户服务回访、客户维系、活动宣传、电话销售等电话外拨;
3. CRM信息录入、更新、督办单生成及派单,平台来单处理;
4. 负责与各地技术人员、客服沟通协调;
5. 企业**在线服务,接受客户在线报障、咨询等;
6.各种服务报表、市场报表、客户报表、日常电话接听报表、客户需求报表整理提交。
岗位说明:
1、该岗位周六日是轮值班,1.5个月轮值一次。
2、一个月有5天是晚上在家值班,也是轮班制,每次值班是有50元补贴,晚上值班时间是6点到11点。有值班的话当天下班时间是16:30,次日上班时间是10:00.
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