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关乎客人与发型师沟通的重要性,在这里开贴跟大家说一说 ...

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胤宝宝

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楼主
发表于 2012-10-15 18:36 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 M.P.STUDIO 于 2012-10-15 19:53 编辑

          各位顾客朋友们大家好,最近有位客人反映说效果没有想像中的满意,然后我们通过千方百计,找到了那位客人,跟她聊了一下,是哪里不太满意,有些什么问题,聊了一下客人反映说“因为内向所以就没有怎么沟通,全部让发型师说了算,然后看了一款发型,就说按那个发型做”,我问是不是做不出效果不一样,客人说“跟图片上的效果是一样的,只是觉得好像不适合我”虽然发型师会用专业的角度去判断您的发质和脸型适合什么样的发型,但是不一样的客人,接受的程度不一样,当然所谓新做发型三天丑,其实说的就是一个适应的问题,就是觉得一下子从直发变成卷发了不太适应,觉得怪怪的,然后身边的朋友也会觉得一下子变了会觉得成熟一些,一下子就有心情有了点小失落     还有其实第一次接触的时候发型师相对也是不太了解客人的,所以朋友们一定要知道和明白自己最在意和想要的是什么样的,比喻说我想要比较清爽的,或者我想要比较显温婉一点的,等等,最起码能说出自己心目中的定义,不然发型师只能按现在大概的流行趋热去设计,说不定您骨子里是一个特别淑女的人最终会得到一个比较FASION的发型,当然就接收不了了嘛,还有就是让发型师了解一下自己的职业,一般从职业中就能了解您大概会适应和喜欢和需要什么样的感觉
     当然还有一个问题就是,想像中的发型当您的发质做不出那样的效果,比如说您头发发质很细很少,却一直想要的是那种厚重清爽的直发,那肯定是很难达到的,因为条件有限制,而这个条件是我们无法去改变的,所以只能接受适合自己发质的发型啦
     当然我们做头发不同的产品效果还是有差别的,一般差别在乎对头发的损伤程度,然后头发的弹性,光泽都是不一样的,不然也不会有不一样的价格啦,所以大家都要按需去选择,当然发型师会跟您去沟通,说一下不同产品的效果,选择权还是在自己手里的
       总体来说沟通是做发型成功的重要步骤,所以大家一定要在沟通的时候说出自己的观点,如果不适合发型师会跟您分析清楚的,到底是怎么不适合,都会说出他的理由,一般沟通到位了,发型做出来就会比较满意了    我们以顾客的满意为追求,所以大家有什么问题,都欢迎第一时间电话或者QQ告诉我们,我们会在第一时间为大家解决,尽量做到大家的满意,我们都开心



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