wimilly

我和老公都一直用中国电信的号码很多年了，上个月中旬，我和老公同时去电信营业厅换套餐，同时老公还换了个电话号，就把原来的电话号取消了。因为涉及到取消号码要把本月的相关费用结清，所以工作人员就查了一下当用的套餐使用情况。这一查不得了，发现电信莫名其妙地给老公的这个号码添加了很多额外的服务费 ，而这个服务费是没有经过我们允许开通的。我们一没有授权给电信开通这样的服务，二也没有接到需要开通这些服务的电信和短信。当时，老公要求电信把这个号码的所有的账单全部查了一遍，结果吓了一跳。居然这种额外的服务一直扣了近三年，每个月扣20元。 因为我们一直是银行直接划扣，根本也不会每个月都去查消费清单，所以根本就是一直在被消费当中……      马上，我也要求工作人员查一下我的号码是否也有存在类似的消费，真是不查不知道啊，原来我的号码也存在这种不合理消费，所幸的是，才开通两个月。天啊，电信啊电信，你们有经过我允许了么！当时我们就发飙了，要求电信给一个说法。两天后，电信客服答应说给我们退回所有额外的不在套餐内的那些额外消费共680元。
       因为我这次用我的身份证号共开通了三个号码（包含给家人用的），因为我对电信失去人信任，我在开通相关服务后，我再次电话10000号客服，问我这三个号是否有存在套餐额外消费的情况，结果令我太惊了，居然还有一个号码存在被消费的套餐服务。电信啊电信，你现在要让我如何来相信你了。
       对此，我非常生气，我要求电信给一个说法。现在坐等他们2天后的答复。
       在此呼吁一下用电信的朋友，大家赶紧去查查自己的账单，指不定也有类似的情况。我同事听我说后，也马上查了一下，结果也真的有一些不合理收费。
       大家说中国有多少电信用户，就算3亿用户好了，每户一个月多收10元，那会是30亿啊！难怪电信这么有钱，而且这钱是不合理收取的天啊，大家说，我要去媒体报料一下吗？
打个比方，小偷偷了钱，被发现了，只要退回就没事了。电信就是小偷吗？退回钱就了事，连个道歉，说法都没有吗？

|Alicia丹丹....

我也是，我用的移动的卡，9月份的时候，在我不知道的情况下，扣掉我40多，不查不知道啊，在我不知道的情况下扣的，真是太欺骗广大消费群众了，全国13亿人口啊，没人一元就是13亿啊，想想这个数字，太可怕了。。。。
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wimilly

打个比方，小偷偷了钱，被发现了，只要退回就没事了。电信就是小偷吗？退回钱就了事，连个道歉，说法都没有

应应妈妈

   哇。。。 我也要去查下！

|Alicia丹丹....

   

应应妈妈 发表于 2017-01-14 17:20
   哇。。。 我也要去查下！

查完要回复啊。。。
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一际晴空

看完贴我马上查了一下，天啊，原来我的号码也有不合理消费，什么电子书阅读费，天啊。我根本就没有看电子书哇！我明天得去电信查清楚一下，到底还有什么不合理的消费。太恐怖了这……

333333333333333

没有这个事，我用移不动
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Alan1110

   

|Alicia丹丹.... 发表于 2017-01-14 17:11
我也是，我用的移动的卡，9月份的时候，在我不知道的情况下，扣掉我40多，不查不知道啊，在我不知道的情况..

就坑你，就坑你，谁叫你钱多
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bclig

在它承认错误扣费的时候，要求双倍返还。。

ylqq

其实移动也一样的。。。好多次了，不查清单都不知道。。。

volt2016

1、客户有木有不小心开通，可能自己无意识，或许自己心里清楚，这年头好多客户明明使用还在说假话，我不是针对楼主；2、我也是电信客户我觉得资费很清晰，楼主也不要夸大其词，我认识的电信员工工作很辛苦，加班摆摊促销经常的事，月工资2-4千也不少
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旺旺威

楼主一说，我赶紧查，多扣每月30元，什么彩铃5元，增加流量25元，套餐内流量都用不完，增加什么呀！
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时代606中座

很多都是的，

yomholy

几年前就发现此情况了。当时，家里的固话被欠费停机，一查才知道未经同意捆绑了3个小灵通，其中一个小灵通欠费殃及我了。愤怒交涉，最后干脆固话停机不用了 。早就知道中国电信好比小偷！
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wimilly

希望大家遇到类似情况的都来爆料，到时可以交给媒体曝光！现在电信给我的回复还很霸道，说是我们自己开通的，我让他们提供录音证明！晕死！
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年华妈妈

支持。中国电信很垃圾。服务很差。
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