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本帖最后由 还活蹦乱跳的捏 于 2020-5-29 15:15 编辑
5.29更新:窗户做工很差,每一个窗户接头的地方都是下面的样子,一个窗户至少有两处。我问监
理这是安装的问题还是工厂的问题,监理说是工厂生产的问题,大家感受下
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更新:商家看到贴子后用马甲留言了,并于5月6号下午自称昂尊门窗厂总部的人给我打了电话,让我出300块师傅上门处理费,如果我不出,就像商家马甲说的那样,他就会让法务部门介入!我就问对方你告诉我一个我应该出这300块的理由,对方支支吾吾了半天,说你这安装了也有一段时间了,我们师傅上门都是要人工的,如果你出了这个钱,以后也能直接找我们厂里售后!(我就反问,我的窗户是不是你们厂里的,是不是有你们昂尊门窗的LOGO,出了问题凭什么要交了钱才能找你们厂里售后)。
从安装开始出问题到现在4个多月,前面我一直在忍,直到出现裂缝联系销售完全不回复,联系厂里负责人(销售之母),说他们没有义务叫我去投诉,我才没办法在妈网发帖曝光,再看看现在厂家看到帖子的反应。
各位麻油,昂尊门窗厂总部是在佛山,广州有几个经销店铺,无论你是已经定了或者打算定这家,看看我的遭遇,看看无论是经销商还是厂家对待问题的态度和售后,你们都要好好思量清楚,不要花钱买罪受。
以下为原文:
2019年10月,经群友介绍在昂尊门窗南岸路订购了全屋6个窗户。
档口看店的李姓销售是昂尊门窗厂负责人的女儿,当时在门店看样板还可以,李姓销售承诺的安装和售后还行,就当场下了定金。
这期间通过微信沟通方案,方案里面确定了窗户的五金是德国进口好博,确定了外墙安装耐候胶是金鹰翔,当时由于没听过这种胶,就有点疑问,李姓销售打包票说质保十年防水,有问题找她。
一切的噩梦从安装开始。
一、外包安装欺瞒客户,安装缝隙很大
量尺安装之前,李姓销售说会是厂长过来量尺,厂长过来安装,我信以为真,一直以为过来量尺的人是厂长,想着一厂之长屈尊到我家这个老破旧来,我得更小心对待点,直到安装出现问题才发现自己被忽悠了,我家的量尺安装被人家外包了出去。
目测窗框与窗台之间有3公分,窗框底部打的发泡胶、外墙打了耐候胶。
二、玻璃胶货不对版
耐候胶不是承诺的金鹰翔。 是两种品牌混杂,叫什么锐力,我当时提出质疑,该李姓销售说质量都是一样的,因为店里没有约定的那种,她单独出去买的!口气是非常的理所当然、理直气壮。
三、窗户五金货不对版
所有窗户五金都不是承诺的德国进口好博,而是深圳好博!!
厨卫铰链甚至连深圳好博都不是:我是一直到今年3月份才发现这个问题,当时微信了此女,不回我,然后我辗转找到了厂里负责人,也就是此女的母亲的手机,打过去人家说我们的质量没有问题,我们的样板都不是好博,我说方案图纸里面有注明是好博,下单之前也反复确认过,为什么安装就变成了其他叫不出名字的牌子,人家回复说我们样板就是这个,你自己去看啊!然后很无赖地告诉我之前门店的销售已经不做了,嫁人了(原话)。后来李姓销售终于回微信了,理直气壮地告诉我是方案里面搞错了!
当天我就去广州12345提交了诉求,调查结果发现此南岸路门店已经注销了经营,让我提供新的门店地址。
四、5月份发现外墙耐候胶开裂
我又微信了李女,不回复,又打电话给此女母亲(门窗厂负责人),于是有了以下对话:
我:态度平和地描述了问题
李母:窗户防水我们没有义务管
我:我交了窗户安装的钱,我并不是买个窗户回来自己安装
李母:那我们不是给你装好了吗,胶不要钱啊
我:外墙耐候胶裂开了
李母:我们没有管的义务,那是你自己的事
我:如果你是这样的态度,我就只能去投诉了
李母:你去啊!
一直以来我和我老公都是循规蹈矩之人,身边也都是类似的人,从未遇到过如此不讲理不要脸之人,就像群友说的,如果不是投诉无门,悲愤到极点我也不会浪费时间来发帖曝光,请各位麻油擦亮双眼,见识一下什么叫欺诈,什么叫无赖。
附上部分证据:
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