cxp203344

写在前面：说不定你们的电信卡也像我一样，无端端被乱收费了!
      上一年，发现半年来的手机话费好像怎么充都显示余额不够。明明是59+30的宽带，为什么每个月充100块都不够呢？打10000号问客服，客服说了一大堆，总结就是系统查到的是分开结帐又加季度收费之类，告诉我是正常的。过了三个月还是不停提示余额不足，一气之下我去电信营业厅把宽带注销了，手机也办理了保号套餐。让营业厅给查询手机充值情况，结果查询结果是我被乱扣的费用居然不显示出来!还让我打10000号，说营业厅无法办理。好吧，我锲而不舍地打10000号查询，历尽艰辛搞了好几天终于告知我半年来多收了我300多块😒。
     事情还没有完，前几天我去过户，之前电信卡在老公名下，过户完后的第三天发现手机停机了!一查我的余额居然为0元。天!我的钱又哪里去了?打10000号问客服，客服说过户时余额没有转过来。再查，又告诉我过户前手机余额也是0元，所以无法给我转。我真是气得快冒烟了!我几乎是河东狮吼一样：我的余额绝对超过200.你给我好好地查!我没有挂电话，一直在线等客服查。过了好几分钟 客服告知我余额330元。说48小时内给我办理并致电话给我。结果72小时都没有电话，我再打电话去10000号，客服说系统查不到我有相关待处理的事。我真是无语了，又重复了一遍之前的流程，又是等了几分钟，客服说查到我余额为0元。我已经气得想问候谁谁谁了。我再次发飙，然后客服说她的权限不够，她转给了主管。这个主管说他查到了，我的余额为50元!!!
      天啊，亲们敢相信吗？这是中国电信啊！全国有多少人在用啊？！他们的系统如此之乱，管理如果之乱，乱收费还不留痕，查都查不到的话，老百姓找谁说理去啊？不是个个都像我一样刚好留意到乱收费和手机余额莫名其妙丢失的，多少人会在不知不觉中钱就没了?
     事情的最后是我又去中国电信营业厅，办理人员一开始说我的手机余额是50元。我已经没脾气了，心平气和地告知对方给我仔仔细细地查。没查到超过300元的余额我是不会离开了!最后一顿操作之下，告知我的确是330元，并给我充进手机卡里。
      我真不知道现在的中国电信是怎么了，还能让国民相信吗？

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小小非常小

有没有报12315

138lulu_lao

去年还是前年过年，隔了两天扣了我2次月租，3百多一个月，我平时基本不查的，刚好那天有转账记录要查才发现，打去10000号问，他说怕我过年期卡没钱，扣不到月租影响使用，提前给扣了，真是大无语

好多不对

我的套餐用了好多年了，也是宽带包月的，没有多收费过

chunvolt2023

肯定能帮处理，毫无疑问，每行都有不完善的地方

月wfj1

   

回复 138lulu_lao 的帖子
去年还是前年过年，隔了两天扣了我2次月租，3百多一个月，我平时基本不查的，刚好那天有转账记录要查才发现 ...

咁么都得噶？😓
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聪婆婆

前年跟去年，我都发现了电信乱扣钱
然后我都投诉了。
投诉的过程真的是一言难尽。换1个人换1个说法。投诉到最后，我要求对方去听历史投诉，没那个力气再重复。
我都想退网换移动了。但是一想到移动也是一样恶心，加上信号太差了。
想想还是忍了。

聪婆婆

而且还经常要求加企业微信好友，说有任何问题随时提。
一问又不回。
呵呵
你想提高服务，又不提供服务。
有1次更恶心，说有个***服务，可以提速。我说我不办理。
对方说，不办理的话，以后你的网速不够快，看电视会卡。
我说我现在用的好好的，网速绝对够，怎么你们一提速，我们就不够了呢。你这是什么逻辑。强盗逻辑吗？强迫我们提速吗？

hailey530

全部都一样，每一个好东西。

happylsx

   

cxp203344 发表于 2023-3-27 23:28
写在前面：说不定你们的电信卡也像我一样，无端端被乱收费了!
      上一年，发现半年来的手机话费好像怎么 ...

你的情况和我一模一样，后来退钱给我了。

aiaixia2003

中国电信网络诈骗，知道 不
前几年用他们一直在乱收我费，我原来开了一个宽带199一个月，妈的，个个月多收我钱，后来我就停了机，停了，他还扣我钱，气得我要死。我说我8月15号停宽带的，停了之后，你8月份已经扣了我的，怎么9月份还要收钱？因为没有你那么执着，以至于我钱没拿回来。
电信宽带一生黑。
移动也黑，但比电信要好一点。。。

aiaixia2003

他们本来可以直接抢的，他们还安个名头给你，还想怎么样呢？

汇一乐园

年底和年初也是你这种情况，中国电信真的黑，半个月要充一次钱，明明充足了余额，还是提示没钱了，气得注销宽带注销电话卡，因为没有太在意到底冲了多少钱，也没有找回余额，中国电信不配加中国两字。

3月小羊

回复 cxp203344 的帖子

如果是我，我当场就打315，她肯定会马上退给你

newsun98

中国电信真是差的。下面的人拼命要客人多开手机卡，还要一个主卡带2个副卡，不止一次这样销售。网络费用也是越来越贵，垄断业务，信号也是时好时不好，服务也一般。中国移动信号更加差。两间已经是国内最好，也做得甘差。也是没语。我们没有选择权，只能选择一个比较没甘差的产品。也没地方投诉，真是没语。
      

happylsx

为什么这么多人遇到乱收收费，它还是那么猖狂呢？

葱葱他妈妈wendy

垄断行业，爱用不用
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屋企有只傻喵

投诉它啊！
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小茉莉的妈妈

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家人都是用你说的办法马上拿回了几百元，12315帮到你

孤独盛放2395

很多营运商都是这样。
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